Snapp Support
@SnappSupport
Followers
1,185
Following
1
Media
1
Statuses
3,157
صفحه‌ی رسمی پشتیبانی اسنپ @Snapp_team جایی برای ارتباط نزدیک‌تر بین اسنپ و مخاطبان و همچنین پاسخگویی به سوالات و شکایات
Joined July 2021
Don't wanna be here?
Send us removal request.
Explore trending content on Musk Viewer
#Mülakatsız68BinÖğretmenUlusta
• 473658 Tweets
GET THEM
• 189234 Tweets
매니지먼트의 의무
• 174133 Tweets
소속된 아티스트 방탄소년단의 보호
• 171390 Tweets
天皇賞春
• 138147 Tweets
テーオーロイヤル
• 75533 Tweets
ディープボンド
• 59012 Tweets
ドゥレッツァ
• 38979 Tweets
#PockyLiveXZeeNuNew
• 34181 Tweets
Tottenham
• 33417 Tweets
Kalifat
• 31085 Tweets
ブローザホーン
• 28942 Tweets
#ユーフォ3期
• 25324 Tweets
PROTECT BTS
• 24715 Tweets
仮面アメリカ
• 23734 Tweets
菱田騎手
• 21861 Tweets
ZETA
• 18459 Tweets
エアコン
• 18309 Tweets
#鉄腕DASH
• 18268 Tweets
Menit
• 17794 Tweets
#マイユニットジェネレーター
• 10938 Tweets
Player of the Season
• 10018 Tweets
Pinned Tweet
اسنپی‌های عزیز،
حساب کاربری پشتیبانی اسنپ برای حمایت از شما کاربران مسافر و راننده ساخته شده و بازخوردهاتون رو درباره‌ی سفرهای اسنپی از اینجا پیگیری می‌کنیم.
امیدواریم تجربه‌های خوبی رو براتون رقم بزنیم و مثل همیشه حمایت شما رو داشته باشیم.
116
2
122
@frauparmida
سلام
ازتون میخوایم برای حفظ حریم خصوصی کاربر راننده، تصویر اطلاعات شخصی ایشون رو پاک کنین.🙏🏼
84
8
2K
@Hastiycz
خوشحالیم که تجربه و حس خوبی توی این سفر اسنپتون داشتین و باهامون به اشتراک گذاشتین.💚
می‌تونین دلایل رضایت‌تون رو در بخش امتیازدهی یادداشت کنین یا کد سفرتون رو برامون بفرستین تا از کاربر راننده‌ی عزیز تشکر کنیم.☺️
66
4
2K
@blackmigraine
سلام
ممنون که ما رو در جریان این اتفاق خوب قرار دادین.😍💚
لطفا کد سفرتون رو برامون بفرستین تا از کاربر راننده‌ی عزیز بابت امانت‌داری‌شون تشکر کنیم.🙏🏻
همچنین ممنون میشیم برای حفظ حریم خصوصی کاربر راننده تصویر اطلاعات شخصی ایشون رو پاک کنین.
5
1
717
@mayiiimae
سلام، شما می‌تونین قابلیت تماس امن رو فعال کنین، تا تماس با کاربر راننده از طریق یک شماره واسط برقرار بشه.
نحوه فعال‌سازی تماس امن رو می‌تونین در لینک زیر ببینین:
و برای بررسی مشکل‌تون لطفا کد سفرتون رو بفرستین تا این موضوع رو در اسرع وقت پیگیری کنیم.🙏
25
8
475
@sab_fard
سلام
بابت اتفاق پیش اومده متاسفیم، لطفا کد سفرتون رو بفرمایین تا این مورد بررسی بشه و نتیجه بهتون اعلام بشه.🙏🏻
93
1
458
@iammelkarimi
سلام
خوشحالیم که تجربه و حس خوب سفر اسنپیتون رو با ما به اشتراک گذاشتین.💚
می‌تونین کد سفرتون رو برامون بفرستین تا از کاربر راننده عزیز تقدیر کنیم.🙏
20
0
435
@elay_dorri
@Snapp_Team
سلام
بابت اتفاق پیش اومده متاسفیم.
اگر در طول سفر، در موقعیتی اضطراری قرار گرفتین یا احساس ناامنی کردین، می‌تونین از طریق بخش امنیت سفر با واحد امنیت اسنپ در ارتباط باشین تا در سریع‌ترین زمان پاسخگوی شما باشیم.
لطفاً کد سفرتون رو بفرمایید تا این مورد در اسرع وقت پیگیری بشه.🙏
93
1
418
@mohshaltouki
سلام
احترام به حقوق تمام کاربران فارغ از قومیت، مذهب و ملیت برای اسنپ یک ارزش اساسیه و از اتفاق پیش اومده بی نهایت متاسفیم. تخلف راننده محرز و با او قطع همکاری دائم شد. تیم حقوقی اسنپ برای پیگیری قضایی و جبران خسارت تا جلب رضایت کامل در کنار مسافر خواهد بود.
18
12
343
@Negartrx
سلام
بابت تجربهی ناخوشایندی که داشتین متاسفیم.
موردتون به همکاران پشتیبانی منتقل شده و باهاتون در ارتباط خواهند بود.
همچنین لطفا برای حفظ حریم خصوصی کاربر راننده تصویر اطلاعات شخصی ایشون رو پاک کنین.🙏
458
2
318
@smtlikemrym
سلام،
بابت این تجربه متاسفیم، تیم امنیت بلافاصله پس از اعلام درخواست نیاز به پشتیبانی در طول سفرتون، با شما تماس گرفتن و مسیر سفر رو با اطلاعتون به طور دقیق رصد کردن. همچنین ارسال خودروی جایگزین از پیشنهادات تیم پشتیبانی بود.
برای پیگیری‌های بیشتر همکاران ما با شما در تماس هستن🙏
80
0
273
@aboutfaezz
@Snapp_Team
سلام، بابت تجربه ناخوشایندی که داشتین متاسفیم.
ممنون میشیم برای رسیدگی و جلوگیری از تکرار این اتفاق کد سفرتون رو بفرمایین.
همچنین ازتون میخوایم برای حفظ حریم شخصی کاربر راننده، تصویر اطلاعات شخصی ایشون رو پاک کنین. 🙏🏻
117
1
257
@loolivashhastam
سلام،
بابت اتفاق پیش اومده عذر میخوایم. همانطور که همکاران پشتیبانی بهتون اعلام کردند حساب کاربری راننده‌ی خاطی به صورت دائم مسدود شده و تا نتیجه‌ی نهایی همکاران پشتیبانی باهاتون در ارتباط هستند.
60
2
265
@Fardinhastam
فردین جان، سلام.
بابت رفتار نامناسب کاربر راننده متاسفیم.
لطفا کد سفرتون رو برامون بفرستین تا بررسی کنیم و همکاران با شما در ارتباط باشن.🙏
48
0
228
@from_shey
سلام
بابت این موضوع متاسفیم.
لطفا کد سفرتون رو برامون بفرستین تا این مورد رو بررسی کنیم.🙏
103
1
211
@floki595959
سلام
انتشار اطلاعات شخصی افراد منع قانونی داره. ازتون میخوایم برای حفظ حریم خصوصی کاربر راننده، تصویر اطلاعات شخصی ایشون رو پاک کنین.🙏
10
1
197
@yasamanbahador1
یاسمن جان، سلام
مجدد بابت رفتار نامناسب کاربر راننده و تجربهی ناخوشایندی که داشتین متاسفیم. درباره‌ی روند پیگیری پرونده شما لازمه بگیم که به محض دریافت گزارش، همکاران ما در تیم امنیت سفر موضوع رو بررسی و پیگیری کردن.۱/۳
160
0
194
@olivia_zhina
سلام
بابت تجربهی ناخوشایندی که داشتین متاسفیم.
لطفا کد سفرتون رو برامون بفرستین تا این مورد بررسی بشه.🙏
14
0
183
@maryam_hna
مریم جان، سلام.
خوشحالیم که تجربه و حس خوب سفر اسنپیتون رو با ما به اشتراک گذاشتین.💚
لطفا کد سفرتون رو برامون بفرستین تا از کاربر راننده عزیز قدردانی کنیم.☺️
11
0
174
@lu30fear
سلام
اگه در طول سفر احساس ناامنی کردین، می‌تونین از طریق بخش امنیت سفر با کارشناسان بخش امنیت سفر اسنپ در ارتباط باشین تا در سریع‌ترین زمان اقدامات لازم رو انجام بدن.
اگه سفرتون به اتمام رسیده لطفا کد سفرتون رو برامون بفرستین تا این مورد رو بررسی کنیم و باهاتون در ارتباط باشیم🙏🏻
2
0
145
@yasamanbahador1
بررسی مسیر تردد شما نشون می‌ده که کاربر راننده از مسیر منتهی به مقصد منحرف نشدن، ولی به دلیل احساس ناامنی شما در این سفر، کاربر راننده همون روز مسدود شدن. در حال حاضر همکاران ما برای پیگیری بیشتر این موضوع با شما در تماس هستن.۲/۳
83
0
141
@ItsMeVidaa
@sarinberry
@Snapp_Team
سلام
از اینکه نظرتون رو با ما به اشتراک گذاشتین ممنونیم.🙏
امکان ارسال پیام از طریق اپلیکیشن وجود داره ولی حتما پیشنهادتون رو به همکاران واحد مربوطه انتقال می‌دیم.😊
در آینده امکانات جدیدی برای دسترسی هر چه بهتر اپ برای این عزیزان به اپلیکیشن اسنپ اضافه خواهد شد.
4
0
138
@poodoone
سلام.
بابت اتفاق پیش اومده برای دوستتون متاسفیم.
لطفا اگه در طول سفر، در موقعیت اضطراری قرار گرفتین یا احساس ناامنی کردین۱/۳
23
1
119
@hosseinmansourr
سلام
خوشحالیم که تجربه و حس خوب سفر اسنپیتون رو با ما به اشتراک گذاشتین💚
لطفا کدسفرتون رو برامون بفرستین تا از آقای یوسفی عزیز هم قدردانی کنیم🙏
15
0
118
@poodoone
از طریق آیکون سپر آبی با کارشناسان بخش امنیت سفر در ارتباط باشین تا تیم امنیت اسنپ در سریع‌ترین زمان، اقدامات لازم رو انجام بدن.
لطفا کد سفر مربوطه و یا شماره تماستون رو بفرمایید تا بررسی کنیم و باهاتون در ارتباط باشیم.۲/۳
14
1
113
@sopaidar
سلام،
خوشحالیم تجربه و حس خوبی که توی این سفر اسنپتون داشتین رو با ما به اشتراک گذاشتین💚
ممنون میشیم این مورد رو در پایان سفر یادداشت کنین تا ثبت بشه.🙏🏻
6
0
113
@fridaaaaf
سلام
بابت اتفاق پیش اومده متاسفیم، لطفا کد سفرتون رو بفرستین تا این مورد بررسی بشه.🙏
شما می‌تونین قابلیت تماس امن رو فعال کنین تا تماس با کاربر راننده از طریق یک شماره واسط برقرار بشه.
نحوه فعال‌سازی تماس امن رو می‌تونین در لینک زیر ببینین:
5
3
99
@faaraaan
سلام، بابت تجربه ناخوشایندی که داشتین متاسفیم.
ممنون میشیم برای رسیدگی و جلوگیری از تکرار این اتفاق کد سفرتون رو بفرمایین.
همچنین ازتون میخوایم برای حفظ حریم شخصی کاربر راننده، تصویر اطلاعات شخصی ایشون رو پاک کنین. 🙏🏻
30
0
89
@Farehe1988
سلام
بابت اتفاق پیش اومده متاسفیم، لطفا کد سفرتون رو بفرمایید تا همکاران پشتیبانی باهاتون در ارتباط باشند.🙏🏻
16
1
76
@masoomehtrb
سلام.
بابت اتفاق پیش اومده متاسفیم، لطفا کد سفرتون بفرستین تا این مورد بررسی بشه.
شما می‌تونین قابلیت تماس امن رو فعال کنین تا تماس با کاربر راننده از طریق یک شماره واسط برقرار بشه.
نحوه فعال‌سازی تماس امن رو می‌تونین در لینک زیر ببینین:
17
1
76
@alshqyqzd
سلام
بابت اتفاق پیش اومده متاسفیم، لطفا کد سفرتون بفرستین تا این مورد بررسی بشه.
شما می‌تونین قابلیت تماس امن رو فعال کنین تا تماس با کاربر راننده از طریق یک شماره واسط برقرار بشه.
نحوه فعال‌سازی تماس امن رو می‌تونین در لینک زیر ببینین:
19
1
75
@Maryamahn1
سلام
از تجربهی ناخوشایندی که داشتین متاسفیم، لطفا کد سفرتون رو بفرستین تا این مورد بررسی بشه و همکاران با شما در ارتباط باشن.🙏🏻
40
0
72
@yasamanbahador1
همچنین برای در اختیار قرار دادن شماره تماس کاربر راننده از سوی اسنپ، نیاز به نامه قضایی هست که بعد از دریافت این نامه بلافاصله انجام می‌شه.۳/۳
55
0
69
@szabdollahi
زهرا جان، سلام.
بابت اتفاق پیش اومده متاسفیم.
لطفا کد سفرتون رو برامون بفرستین تا این موضوع رو بررسی کنیم و باهاتون در ارتباط باشیم.🙏
39
0
65
@soroushonline
@Snapp_Team
سلام
تهویه مناسب از الزامات سفرهای اسنپیه و از اینکه تجربهی ناخوشایندی داشتین متاسفیم.
لطفا کد سفرتون رو برامون بفرستین تا این موضوع رو بررسی کنیم.🙏🏻
17
0
58
@eli_ke20
سلام
بابت رفتار نامناسب کاربر راننده متاسفیم، لطفا کد سفرتون رو ارسال بفرمایید تا باهاتون در ارتباط باشیم.🙏🏻
40
0
54
@lsetiawl
سلام
بابت تجربهی ناخوشایندی که داشتین متاسفیم، لطفا کد سفرتون رو ارسال کنین تا این مورد پیگیری بشه.🙏🏻
12
0
53
@iammohades1
سلام
بابت اتفاق پیش اومده متاسفیم، لطفا کد سفرتون رو بفرستین تا این مورد بررسی بشه.🙏
شما می‌تونین قابلیت تماس امن رو فعال کنین تا تماس با کاربر راننده از طریق یک شماره واسط برقرار بشه.
نحوه فعال‌سازی تماس امن رو می‌تونین در لینک زیر ببینین:
3
0
49
@setarehmetare
سلام
تهویه‌ی مناسب از الزامات سفرهای اسنپیه و هزینه‌ای بابت استفاده از کولر به کرایه‌ی سفرتون اضافه نمی‌‌شه.
ما با توجه به بازخورد کاربران مسافر، برای بالا بردن کیفیت سفرهامون، پاداش هفتگی برای استفاده از کولر و تهویه‌ی مناسب خودرو در نظر گرفتیم.۱/۲
11
1
50
@PherenikeI
سلام
اگه در طول سفر احساس ناامنی کردین، می‌تونین از طریق بخش امنیت سفر با کارشناسان بخش امنیت سفر اسنپ در ارتباط باشین تا در سریع‌ترین زمان، اقدامات لازم رو انجام بدن.
لطفا کد سفرتون رو بفرستین تا باهاتون در ارتباط باشیم.🙏🏻
18
0
38
@AmirEyZed_
@Snapp_Team
امیر جان، سلام.
بابت تجربه���ی ناخوشایندی که داشتین متاسفیم، لطفا کد سفرتون رو بفرمایید تا این مورد در اسرع وقت پیگیری بشه.🙏🏻
2
0
40
@PejmanMousavi
پژمان عزیز سلام
ضمن عرض پوزش بابت تجربه‌ای که دوستتان در اسنپ داشتن، پس از بررسی تماس‌های ایشان متوجه شدیم که متاسفانه کارشناس پشتیبانی طبق پروتکل‌های مشخص شده عمل نکردن. ۱/۳
39
1
38
@poodoone
همچنین ازتون میخوایم برای حفظ حریم خصوصی کاربر راننده، تصویر اطلاعات شخصی ایشون رو پاک کنین.🙏🏻۳/۳
40
0
36
@mjq77_
سلام
ما برای بررسی دقیق‌تر این موضوع نیاز به اطلاعات شما داریم، لطفا شماره تماس اسنپیتون رو برامون دایرکت کنین تا این مورد پیگیری بشه.🙏
40
0
29
@callme_nafas
سلام
خوشحالیم که از سفرتون تجربهی خوبی داشتین.💚
لطفا دلایل رضایت خودتون رو در بخش امتیازدهی یادداشت کنین تا در عملکرد کاربر راننده لحاظ بشه.😊
2
0
34
@gandom_2020
آناهیتای عزیز،
بابت تجربهی ناخوشایندی که داشتین متاسفیم، لطفا کد سفرتون رو برامون بفرستین تا این مورد رو با حساسیت بالا پیگیری کنیم 🙏
14
0
29
@mbarkhordari57
مهین جان، سلام.
همونطور که می‌دونین این اقدامات خلاف قوانین اسنپه و ما این موارد رو شناسایی و با توجه به قوانین اسنپ با کاربران راننده‌ی خاطی برخورد می‌کنیم.
شما هم می‌تونین در صورت تمایل کد سفرتون رو برامون بفرستین تا بررسی کنیم و باهاتون در ارتباط باشیم.🙏🏻
5
0
31
@shanikooo
سلام
از اینکه ما رو در جریان مشکل سفرتون قرار دادین ممنونیم.🙏🏻
لطفا کد سفرتون رو برامون بفرستین تا این مورد پیگیری بشه.
0
0
31
@shah_riyar_
سلام
بابت رفتار نامناسب کاربر راننده متاسفیم.
لطفا کد سفرتون رو برامون بفرستین تا بررسی کنیم.🙏🏻
3
0
29
@THEE_MARY_
سلام
لطفا برای حفظ حریم خصوصی کاربر راننده، تصویر اطلاعات شخصی ایشون رو پاک کنین.🙏🏻
2
0
27
@dokhi_khoob
@Snapp_Team
زینب عزیز، سلام
از رضایتمندی شما خوشحالیم و امیدواریم زودتر حال‌تون بهبود پیدا کنه💚
لطفا کد سفرتون رو برامون بفرستین تا از کاربر راننده‌ی عزیز قدردانی کنیم.
همچنین ممنون میشیم برای حفظ حریم شخصی کاربر راننده تصویر اطلاعات ایشون رو پاک کنین.🙏🏻
5
0
26
@PejmanMousavi
همچنین با کاربر راننده خاطی هم طبق قوانین اسنپ برخورد می‌شود.
از کاربران مسافر عزیز درخواست داریم تا در صورت بروز مشکل در حین‌سفر در تماس با پشتیبانی از طریق واحد امنیت سفر، یا در اپلیکیشن از طریق سرویس امنیت سفر (نشان سپر آبی رنگ ) با تیم امنیت سفر اسنپ در ارتباط باشن.۳/۳
10
0
27
@journalist23640
سلام،
ممنونیم که این موضوع رو به ما اطلاع دادین. همونطور که می‌دونین این کار تخلفه و درصورت انجامش به کاربر راننده تذکر داده می‌شه.
لطفا کد سفرتون رو برای ما بفرستین تا موضوع رو پیگیری کنیم. 🙏🏻
7
0
20
@PejmanMousavi
تماس‌های مربوط به موارد اضطراری حین سفر باید فورا به واحد امنیت سفر ارجاع داده شود تا کارشناسان تیم امنیت سفر بتوانن به درستی از مسافران پشتیبانی کنن.متاسفانه در این مورد کارشناس عملکرد درستی نداشته و اقدامات لازم برای پیگیری تخلف ایشان حتما صورت می‌گیرد.۲/۳
2
0
21
@JelveToba
سلام
همونطور که می‌دونین این کار خلاف قوانین اسنپه.
در صورت تمایل کد سفرتون رو برامون بفرستین تا بررسی کنیم.🙏🏻
5
0
19
@schachminister
سلام
لطفا برای حفظ حریم خصوصی کاربر راننده، تصویر اطلاعات شخصی ایشون رو پاک کنین.🙏
2
0
17
@maryamfaridshad
مریم جان، سلام.
آرزوی سلامتی داریم براتون.🌱
ما از داشتن چنین همراهانی به خود می‌بالیم، لطفا کد سفرتون رو برامون بفرستین تا از کاربر راننده‌ی عزیز قدردانی کنیم.🙏💚
1
0
15
@Mrqauf
سلام
از اینکه اتفاق ناخوشایندی در سفر اسنپیتون پیش اومده متاسفیم. امیدواریم آسیب جدی ندیده باشین، لطفا کد سفرتون رو بفرستین تا بتونیم با شما و کاربر راننده در ارتباط باشیم.🙏🏻
5
0
14
@SadatSoheila
سلام
حداکثر مسافرهایی که می‌تونن سوار یه خودرو بشن برابر با ظرفیت مجاز سرنشین خودرو(مندرج در کارت خودرو) هستش. به طور مثال در کارت خودروی پراید ظرفیت ۴ نفر ذکر شده که شامل ۳ مسافر می‌شه. بیمه شخص ثالث خودرو هم تنها شامل ظرفیت مجاز سرنشین می‌شه. ۱/۲
1
0
14
@AMIR_MD2
امیرجان،سلام.
ممنون که ما رو در جریان مشکل سفرتون قرار دادین.
توجه داشته باشین که کاربران راننده در صورت لغو بیش از اندازه به صورت سیستمی غیرفعال می‌شن.
لطفا کد سفرتون رو برامون بفرستین تا این مورد رو بررسی کنیم.🙏
6
0
11
@callmeGherti
همونطور که می‌دونین، درخواست لغو سفر توسط کاربران راننده تخلفه و ما از مسافران میخوایم از لغو سفر در حال انجام سفر خودداری کنن. لطفا کد سفرتون رو بفرمایید تا این مورد بررسی بشه.🙏🏻۲/۲
1
0
12
@callmeGherti
سلام
اگه در طول سفر احساس ناامنی کردین، می‌تونین از طریق بخش امنیت سفر با کارشناسان بخش امنیت سفر اسنپ در ارتباط باشین تا در سریع‌ترین زمان، اقدامات لازم رو انجام بدن.۱/۲
1
0
12
@DrMyrm
سلام
بابت این موضوع متاسفیم.
لطفا کد سفرتون رو برامون بفرستین تا این موضوع رو بررسی کنیم.🙏
همچنین شما می‌تونین قابلیت تماس امن رو فعال کنین تا تماس با کاربر راننده از طریق یک شماره واسط برقرار بشه.
نحوه فعال‌سازی تماس امن رو می‌تونین در لینک زیر ببینین:
5
0
12
@setarehmetare
اگه در سفرهای اخیرتون مورد مشابهی داشتین لطفا کد سفرتون رو بفرمایید تا بررسی کنیم.🙏🏻۲/۲
0
0
11
@MahdiShabani75
@Snapp_Team
سلام
از اینکه ما رو در جریان مشکلات سفرتون قرار می‌دین ممنونیم.💚
لطفا کد سفرتون رو برای ما بفرستین تا این این موارد پیگیری بشه.🙏🏻
2
0
11
@Akirakimoo
سلام
��منون میشیم کد سفرتون رو برامون بفرستین تا از کاربر راننده‌ی عزیز قدردانی کنیم.💚☺️
1
0
9
@floki595959
صاحب تصویر، کاربر راننده‌ی اسنپ، اعتراضشون رو به انتشار تصویرشون با نام مستعار اعلام کردن. همانگونه که در پیام قبلی بهتون اعلام کردیم، انتشار اطلاعات شخصی افراد منع قانونی داره، در صورت عدم حذف تصویر ایشون، این مورد از طریق مراجع قانونی پیگیری می‌شه.
2
0
10
@milow_ats
سلام
بابت اتفاقی که برای دوستتون پیش‌اومده متاسفیم.
ما برای بررسی دقیق‌تر این موضوع نیاز به اطلاعات سفر داریم. لطفا کد سفرتون رو بفرستین تا این مورد با اولویت بالا و در اسرع وقت بررسی بشه.🙏
3
0
9
@Ghazalsouri
غزل جان، سلام.
ممنون که ما رو در جریان این مورد قرار دادین.
لطفا کد سفرتون رو برامون بفرستین تا بررسی کنیم و باهاتون در ارتباط باشیم.🙏🏻
4
1
10
@ZahraR_1356
سلام زهرای عزیز
از تجربهی ناخوشایندی که داشتین متاسفیم، لطفا کد سفرتون رو بفرستین تا این مورد بررسی بشه🙏🏼
اگه هنگام سفر احساس ناامنی کردین می‌تونین با استفاده از سرویس امنیت سفر مستقیم با کارشناسان امنیت تماس بگیرین تا در سریع‌ترین زمان پاسخگوی شما باشیم.
1
1
10
@mohsen82557856
محسن جان، سلام.
از داشتن چنین همراهانی به خود می‌بالیم، اطلاعات کاربر راننده برای تقدیر به تیم پشتیبانی اسنپ اعلام شده🤩💚
2
0
10
@OmidLennon
@Snapp_Team
امید جان، سلام.
ممنونیم که این موضوع رو به ما اطلاع دادین. همونطور که می‌دونین این کار تخلفه و درصورت انجامش به کاربر راننده تذکر داده می‌شه. از شما میخوایم که کد سفرتون رو برای ما بفرستین تا موضوع رو پیگیری کنیم.🙏
2
0
9
@seyyedhamid71
@Snapp_Team
حمید جان، سلام.
خوشحالیم که تجربه و حس خوب سفر اسنپیتون رو با ما به اشتراک گذاشتین.💚
لطفا کد سفرتون رو بفرستین تا از کاربر راننده وظیفه‌شناس و مسئولیت‌پذیرمون تقدیر کنیم.☺️
1
0
9
@peimanmc
@Snapp_Team
تیم تجاری اسنپ با استفاده از حدود مبدا و مقصد و زمان درخواست و همچنین قیمت‌های دو درخواست (که در تصویر مشخص است)، موفق شد این دو درخواست را پیدا و بررسی کند. بر اساس این بررسی قیمت دو سفر به دلایل زیر اختلاف داشتند: ۱/۴
1
0
9
@me_too_iran
سلام
با توجه به اطلاعاتی که در این توییت بهش اشاره کردین تیم پشتیبانی اسنپ موفق به پیدا کردن گزارش نشد.
لطفا اطلاعات سفر مدنظر یا راه ارتباطی با راوی رو برامون ارسال کنین تا این مورد با حفظ محرمانگی کامل، در اسرع وقت و با حساسیت بالا پیگیری بشه.🙏🏻
11
0
9
@maryam_ch1372
سلام، بابت رفتار نامناسب کاربر راننده متاسفیم.
برای بررسی این موضوع نیاز به اطلاعات سفرتون داریم. لطفا کد سفرتون رو برامون ارسال کنین تا این مورد رو بررسی کنیم.🙏🏻
4
0
9
@GurlPolar
سلام
لطفا کد سفرتون رو بفرستین تا این مورد بررسی بشه.🙏
و شما می‌تونین قابلیت تماس امن رو فعال کنین، تا تماس با رانندگان از طریق یک شماره واسط برقرار بشه. لطفا منوی اصلی اپلیکیشن اسنپ رو بزنین، گزینه «تنظیمات» رو انتخاب کنین و در بخش تنظیمات امنیتی وضعیت تماس امن رو بررسی کنین.
0
0
9
@tanha1358
@Snapp_Team
سلام
بابت رفتار نامناسب کاربر راننده متاسفیم.
لطفا کد سفرتون رو برامون بفرستین تا این موضوع رو در اسرع وقت پیگیری کنیم و باهاتون در ارتباط باشیم.🙏
5
0
8
@Yaldaqm
سلام
بابت تجربهی ناخوشایندی که داشتین متاسفیم.
برای بررسی این مورد لطفا کد سفرتون رو برامون بفرستین تا همکاران ما با شما در ارتباط باشن.🙏
5
0
8
@Mehraz52815906
سلام
ما از داشتن چنین همراهانی به خود می‌بالیم، ممنون میشیم در صورت امکان کد سفر رو برامون بفرستین تا از کاربر راننده‌ی عزیز قدردانی کنیم.🙏💚
1
0
8
@good_dokhtar
سلام
ممنونیم که این موضوع رو به ما اطلاع دادین. همونطور که می‌دونین این کار تخلفه و درصورت انجامش به کاربر راننده تذکر داده می‌شه. از شما میخوایم که کد سفرتون رو برای ما بفرستین تا موضوع رو پیگیری کنیم.🙏
0
0
6
@Jasminolsaltane
یاسمین جان، سلام.
لطفا کد سفرتون رو برامون بفرستین تا این مورد رو بررسی کنیم و باهاتون در ارتباط باشیم.🙏
1
0
8
@cristoball1111
سلام
از اینکه ما رو در جریان مشکلات سفر قرار دادین ممنونیم.
لطفا کد سفر مربوطه رو برامون بفرستین تا پیگیری کنیم.🙏🏻
1
0
7
@RezaCyan
رضا جان، سلام.
بابت اتفاق پیش آمده متاسفیم. همونطور که پشتیبانی بهتون اطلاع داده تخلف کاربر راننده پیگیری و با ایشون قطع همکاری دائم شده.
۱/۲
2
0
7
@peymanr34
@Snapp_Team
سلام. اسنپ همواره در تلاشه تا تسهیلات خرید بیمه شخص ثالث رو با هزینه‌ی کمتر برای کاربران راننده‌ش فراهم کنه و این پیامک ویژه‌ی راننده‌‌‌هاست. در صورتی که تا کنون در ناوگان رانندگان ثبت‌نام نکردین لطفا شماره تماسی رو که به اون پیامک ارسال شده در دایرکت بفرستین تا پیگیری کنیم.
1
0
7
@faribaj67
فریبا جان، سلام.
کاربر راننده موظف است مسافر رو در مبدا و مقصد مشخص شده سوار و یا پیاده کند، لطفا این موضوع رو در بخش بازخورد سفرتون یادداشت کنین یا کد سفرتون رو بفرستین تا این موضوع پیگیری و نتیجه بهتون اعلام بشه.🙏🏻
5
0
6
@Frijolito70
@Snapp_Team
سلام
لطفا برای حفظ حریم خصوصی کاربر راننده، تصویر اطلاعات شخصی ایشون رو پاک کنین.🙏
1
0
7
@eldaatjiech
ممنون که این اتفاق خوب رو باهامون به اشتراک گذاشتین.😍💚
از داشتن چنین همراهانی به خودمون می‌بالیم. ممنون میشیم کد سفرتون رو برامون بفرستین تا از کاربر راننده‌ی عزیز قدردانی و تشکر کنیم.🙏🏻
0
0
6
@SadatSoheila
همچنین بابت نفر اضافه، هزینه سفر افزایش پیدا نمی‌کنه و دریافت هزینه بیشتر تخلفه.
لطفا در صورت برخورد با چنین مواردی در تماس با پشتیبانی موضوع رو اعلام کنین تا همکارانمون اقدامات لازم رو انجام بدن.۲/۲
1
0
7
@Whats_hannenin
سلام
از اینکه حس خوبی در سفر اسنپیتون داشتین خوشحالیم.☺️💚
لطفا کد سفرتون رو برامون بفرستین تا از کاربر راننده‌ی عزیز هم قدردانی کنیم.🙏🏻
0
0
6
لطفا کد سفرتون رو بفرستین تا این موضوع با حساسیت بالا پیگیری بشه. همچنین از شما تقاضا داریم برای حفظ حریم خصوصی راننده، تصویر اطلاعات شخصی ایشون رو پاک کنین🙏۲/۲
2
0
5
@atenamoghaddam1
آتنا جان، سلام.
از تجربهی خوبی که در سفر اسنپیتون داشتین خوشنودیم.😊💚
لطفا کد سفرتون رو برامون بفرستین از کاربر راننده‌ی عزیز و خوش‌ذوق قدردانی کنیم.🙏
0
0
7
@lidaharooni
سلام لیلی جان،
ممنون میشیم کد سفرتون رو برای پیگیری این موضوع برامون ارسال کنید.🙏
2
0
6
@miss_mavilda
سلام
لطفا قابلیت تماس امن رو فعال کنین تا تماس با کاربران راننده از طریق یک شماره واسط برقرار بشه.🙏🏻
نحوه فعال‌سازی تماس امن رو می‌تونین در لینک زیر ببینین:
1
0
4
@khastamshod
هانا جان، سلام.
از اینکه ما رو در جریان مشکل سفرتون قرار دادین ممنونیم.🙏🏻
لطفا کد سفرتون رو بفرمایید تا این موضوع در اسرع وقت پیگیری بشه.
3
0
5
@aakhavan
@Snapp_Team
سلام
چنین موضوعی به هیچ عنوان از سمت ما اطلاع‌رسانی نشده و استفاده از ماسک در سفرهای اسنپ الزامیست.
در صورتی که کاربر راننده حین سفر از ماسک استفاده نکردن، ممنون میشیم کد سفرتون رو بفرمایید تا این مورد پیگیری بشه.🙏
1
0
6