雪@言語化する広報
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かつては都/鹿の棲む国
Joined February 2020
今があるのは過去の自分が頑張ったから。だから今も未来の自分が後悔しないようにやるのだ。
「どうやら、期待しすぎていました。今後の話はなかったことに」Twitter経由でいただいた初めての仕事で言われて絶望。何でも書けそうな「ライター」の肩書きを捨て「広報」に転身。「期待以上です。来年もよろしく」と言われる幸せ。成長って、努力した過去の自分からもらえる最高のプレゼントですね
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「どうやら、期待しすぎていました。今後の話はなかったことに」Twitter経由でいただいた初めての仕事で言われて絶望。何でも書けそうな「ライター」の肩書きを捨て「広報」に転身。「期待以上です。来年もよろしく」と言われる幸せ。成長って、努力した過去の自分からもらえる最高のプレゼントですね
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日本語って本当に特殊なんだなと改めて思う。空気や状況を読みながら話ができるから、伝え方も環境もすべてが大事なんだなと。どのくらいの人間関係なのかにも影響するよね。いろいろな気づきがある、雪さんのポストがこちら↓
日本語は、世界一「略せる言葉」。主語や述語を省いても伝わるから。たとえば、 「お寿司、何食べる？」(主語「あなた」が脱落) 「私はマグロ！」(述語が脱落) みたいなやり取りが普通にされる。欧米で「アイアムツナ」とか言ったら笑われるはず。
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これあるあるです😂 無意識に省略しているから行き違いが起こりやすい。子どもに対しては省略した言葉もなるべく伝えようと意識していたけど、対大人だって同じなんだよね。 言葉をそのまま伝えても受け取り方でニュアンスが変わることもある。コミュニケーションってめんどくさくて面白い。 🎄🎁
日本語は、世界一「略せる言葉」。主語や述語を省いても伝わるから。たとえば、 「お寿司、何食べる？」(主語「あなた」が脱落) 「私はマグロ！」(述語が脱落) みたいなやり取りが普通にされる。欧米で「アイアムツナ」とか言ったら笑われるはず。
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私はスピリチュアルも占いも胡散臭いと感じるタチですが、この方の言うことを素直に聞けるのは実際プライベートにも仕事にもプラスになっているから。メッセージって、すがるものじゃなく頼るものでもなく、背中を押されるものなんですよね。しかし…無料提供ってすごいなぁ。都サンタありがとう🎅
🧑🎄🎄【都サンタからのXmasプレゼント🧑🎄🎄】 みなさん、Merry Christmas！ クリスマスイブおめでとう㊗️ 都サンタ🧑🎄が今年もやってきました～！！ 昨年は116名様に大好評だったあの企画がパワーアップして帰ってきたよ💪 そのプレゼントとは…？
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日本語は、世界一「略せる言葉」。主語や述語を省いても伝わるから。たとえば、 「お寿司、何食べる？」(主語「あなた」が脱落) 「私はマグロ！」(述語が脱落) みたいなやり取りが普通にされる。欧米で「アイアムツナ」とか言ったら笑われるはず。
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お仕事を頂いてるのは確かですが、 お客様の都合の良いように動のではなく、 お客様の想いや考えを丁寧に聴いて、 お客様が困っていることを解決できるような提案をしたりする。 そこに価値があり、 お金を対価として頂く。 お金をいただいてるからって お客様は神様ではない。
【謝るな、お客様に謝らせろ】 誤解されそうな表現だけど、実体験からの結論です。もちろん、お客様を見下せ、という話ではありません。お金をいただく以上、対等に仕事ができて、迷惑をかけず、頼られる存在であれ。という意味です。 「連絡が遅れてすみません」 「納期ギリギリですみません」
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共感。できないことをできる。できることをできない。とは言わない���当たり前に聞こえるけど。意外と言っちゃうもの。
【謝るな、お客様に謝らせろ】 誤解されそうな表現だけど、実体験からの結論です。もちろん、お客様を見下せ、という話ではありません。お金をいただく以上、対等に仕事ができて、迷惑をかけず、頼られる存在であれ。という意味です。 「連絡が遅れてすみません」 「納期ギリギリですみません」
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“Fantasy Life i” NOW ON SALE! This is your other life! Enjoy an adventure that transcends time and space!
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今の自分を思い返すとたしかに不必要に謝っているところがある。主導権を握られるという意識なんてもっていなかった。良い気づきを得たポストがこちら↓。雪さん、いつも気づきをありがとうございます！
【謝るな、お客様に謝らせろ】 誤解されそうな表現だけど、実体験からの結論です。もちろん、お客様を見下せ、という話ではありません。お金をいただく以上、対等に仕事ができて、迷惑をかけず、頼られる存在であれ。という意味です。 「連絡が遅れてすみません」 「納期ギリギリですみません」
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【謝るな、お客様に謝らせろ】 誤解されそうな表現だけど、実体験からの結論です。もちろん、お客様を見下せ、という話ではありません。お金をいただく以上、対等に仕事ができて、迷惑をかけず、頼られる存在であれ。という意味です。 「連絡が遅れてすみません」 「納期ギリギリですみません」
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夜間や休日に顧客からの依頼。非常識だと無視するのではなく、相当困っているんだなと思う。急いで仕上げて送信した深夜2時「こんなに早く送ってくださるとは！明日プレゼンで使います」とお礼が。まだ起きて準備していたんだね。こうして私の朝活は遠のいていくわけだけど、それでも頑張って良かった
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書き方に正解はない。でも誰に届けたいかは大事。TPOに合う服を選ぶように、言葉も場に合わせて選べばいい。合わないと感じる人は、ただセンスが違うだけ。
「書き方に正解はない」と思うけど、特定の人を意識し、その人への気持ちや思いやりが伝わる書き方をするのが一番いい。デート・仕事・遊びその他でTPOを考えた格好をするのと同じように、その場に合う言葉をセレクトして。テキストから悪い印象を受ける人は、あなたとセンスが合わないということです
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共感。書き方。相手に想いが伝わることが正解。つまりはすべてが結果論。だから事前に正解かどうかはわからない。でも、相手の気持ちはトコトン考えたい派。
「書き方に正解はない」と思うけど、特定の人を意識し、その人への気持ちや思いやりが伝わる書き方をするのが一番いい。デート・仕事・遊びその他でTPOを考えた格好をするのと同じように、その場に合う言葉をセレクトして。テキストから悪い印象を受ける人は、あなたとセンスが合わないということです
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100万回ブクマしたいっ🙌🏻 偶数だとブクマ外れてしまうのか 100万１回だっ🔖❤️
「書き方に正解はない」と思うけど、特定の人を意識し、その人への気持ちや思いやりが伝わる書き方をするのが一番いい。デート・仕事・遊びその他でTPOを考えた格好をするのと同じように、その場に合う言葉をセレクトして。テキストから悪い印象を受ける人は、あなたとセンスが合わないということです
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積み重ねたこと自体が信用になる💡
会社のアピールをするために社長や広報がSNSをやる。正しいです。ただ、発信って「いざという時」の保険にもなるって知ってますか。たとえば会社の信用が棄損されると相当痛い。従業員なら解雇や懲戒モノ、タレントならCM降板です。私の小さな事業でも一度やられたけれど、お客様から「いつもX見てます
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雪と都の書く話。今日がラストマンです。今年最後です。また相変わらず１時間前の告知です🤣 最近ポストが絶好調の雪さんと絶不調の都がお届けする「雪と都の書く話」有料級の話が毎回飛び出してますので聴くとSNSで書いて伝える人にはめちゃくちゃ参考になるのではないかと思っています。本日10時〜↓
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「書き方に正解はない」と思うけど、特定の人を意識し、その人への気持ちや思いやりが伝わる書き方をするのが一番いい。デート・仕事・遊びその他でTPOを考えた格好をするのと同じように、その場に合う言葉をセレクトして。テキストから悪い印象を受ける人は、あなたとセンスが合わないということです
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会社のアピールをするために社長や広報がSNSをやる。正しいです。ただ、発信って「いざという時」の保険にもなるって知ってますか。たとえば会社の信用が棄損されると相当痛い。従業員なら解雇や懲戒モノ、タレントならCM降板です。私の小さな事業でも一度やられたけれど、お客様から「いつもX見てます
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ストーリーの重要性がとてもわかりやすい例だと思いました。 商品を売るな。ストーリーを売れ。 そう言われてる人にとって、とても参考になるのでは。 共感消費、共感採用と言われてるように、共感してもらえるストーリーを語れるかが、商品にも企業にも益々重要に。 副業で自分を売るときも同じ。
社内報で「Aさんが〇〇の資格を取得しました」「Bさんが〇〇で表彰されました」などと書いても誰も興味を持てない理由がわかりますか？ これを説明するのに、ひとつ面白い話があって。
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読解力って、正確さだけじゃなくて「相手の意図を汲み取る力」でもあるんですよね。 実務でも同じことが起きる。 クライアントからの曖昧な依頼メールを何度もやり取りして確認するのか、一度で意図を汲み取って提案するのか。 この差が仕事の速度を3倍変える。
今日は読解力の話。ちょっと長いのでお茶でも飲みながら読んでください。まずは、東大生でも誤回答続出の問題から。ぜひ解いてみてね！↓ 問：次の文を読みなさい。
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