@Maudetlouise
@Maudetlouise
bonjour, afin de pouvoir analyser ce SMS, pouvez-vous m'indiquer sur quelle commune a lieu cette coupure SVP? A votre disposition. Audrey
@vincemdk
@NosArtisansODT
@enedis_npdc
@EDFofficiel
@enedis
Bonjour, en tant qu'entreprise de service public, Enedis s'engage à intervenir rapidement pour résoudre tout problème lié au réseau électrique. Il est important de rappeler que le contrat liant votre maison au réseau a été signé entre vous et votre fournisseur.
@jojol67
Bonjour, pouvez vous nous communiquer votre référence de dossier raccordement ainsi que l'adresse complète concernée en message privé afin que nous puissions accéder à votre dossier ? Bonne journée.
@A_Mecly
Nous sommes ravies Monsieur que vous soyez satisfait par cette prise en charge ! Restant à votre disposition. Agréable journée à vous. Margaux 🙂
@Alo_is
@L3G33K
@thibs
Bonjour, ces grilles tarifaires correspondent aux modalités de facturation du GRD (gestionnaire réseau de distribution) vers les fournisseurs d'électricité. Elles sont définies par la commission de régulation de l'énergie et ne concerne pas la facturation des clients particuliers
@dodutils
Bonjour, merci pour votre présentation très claire mettant en évidence ce dysfonctionnement, nous transférons cette remontée au service en charge des espaces clients pour prise en compte et correction, Sonia
@MmeEgerie
@ENGIEgroup
@ENGIEpartFR
@enedis
Bonjour, je vous invite à nous contacter en privé afin de nous communiquer les informations personnelles dont nous avons besoin pour étudier votre dossier en détail. Bonne fin de journée
@manfredya
Merci Kika,
en effet un incident sur un poste source est en cours à Saint-Denis et Saint-Ouen. Nos équipes sont en cours d’intervention. Le retour de l’électricité est prévu entre 00h30 et 2h environ en fonction des rues.
Merci de votre patience.
Bonne soirée, Xavier.
@Famille_DeAncos
@Famille_DeAncos
Nous essayons de vous répondre par message direct. Merci de nous suivre sur twitter pour que nous puissions vous l'envoyer.
@angusys06
@angusys06
bonjour, nous avons connaissance d'un dysfonctionnement actuellement sur notre application, nous travaillons à l'amélioration de notre outil, je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée. Vous pouvez visualiser votre compte client en passant par Internet 🙂
@joneysseric
@Ville_BoulogneB
@enedis
Nous vous présentons nos excuses la gêne occasionnée. L'incident est maintenant terminé. N'hésitez pas à télécharger l’application « Enedis à mes côtés » pour connaître en temps réel l’état du réseau électrique sur votre commune.
@popawu
@CompteurLinky
Bonjour, je suis navrée pour cette mauvaise expérience. Je vous invite à nous donner en Dm vos coordonnées afin de vous aider. Aurélie
@LeeParisYY
@TahitiBobFC
@PSG_inside
Bonjour . Navré , les travaux sont prévu à l'avance mais avec un peu de chance nous ne serons plus confiné et on pourra voir les matchs en dehors du logement . cdt frederic
@RandomAleatoire
Merci pour votre retour que nous transmettons aux équipes concernées, voila un bel exemple de l'utilité des compteurs Linky, excellente fin de journée à vous. Sonia
@jiaire30
@med_energie
@GRDF
@Selectra_Info
@Vattenfall_Fr
@CNIL
Bonjour, côté ENEDIS nous ne vendons absolument au contrat puisque nous sommes distributeurs. Nous assurons le bon fonctionnement de votre compteur électrique et nous occupons de la partie technique réseau. Cordialement,
@PradinesThomas
Bonjour, Les équipes d’Enedis sont actuellement mobilisées pour le rétablissement de votre alimentation. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Le Service Client Enedis
@ChoiselatF
@BSoilly
@EDFofficiel
@enedis_car
Bonjour, en cas de dégradation subie à la suite d'une coupure vous devez ouvrir un sinistre auprès de votre assurance habitation, vous pouvez également faire une réclamation auprès de votre fournisseur d'électricité qui transmettra à ENEDIS pour une étude d'indemnisation. Cécile
@dazjdm
Bonjour
@Dazjdm
, en effet avec le compteur
#Linky
, vous pouvez suivre la consommation électrique globale de votre foyer et agir pour faire des économies, en adaptant vos habitudes de consommation à vos réels besoins en électricité par exemple.
@Chezmoa
@Chezmoa
Bonjour, le compteur Linky communique les données de consommation mensuellement aux fournisseurs d'électricité. Le compteur communique via CPL (courant porteur en ligne) et est programmé lors de la mise en service avec le fournisseur d'électricité. Belle journée. Audrey
@alexiskarklins
@enedis
Bonjour, n'hésitez pas à télécharger l’application «
@Enedis
à mes côtés » pour connaître en temps réel l’état du réseau électrique sur votre commune.🔎
@anneflodavid
@Medelguer
@enedis
Bonsoir Romain, bonsoir Anne Flo,
Un incident est en cours en conséquence de la
#TempeteBarbara
. Nos équipes sont en cours d'intervention pour rétablir l'électricité le plus rapidement possible.
Merci de votre patience.
Bonne soirée, Xavier.
@HannibalAKAtche
Bonjour
@HannibalAKAtche
, afin d'accéder à votre dossier et analyser la situation, je vous invite à nous transmettre en privé, votre Point de Livraison (PDL) ou votre adresse complète SVP. A votre disposition
@Michalsizia
@BruneteauCam
Bonjour, je vous invite à contacter votre fournisseur (celui qui vous fait des factures) car il a une ligne directe pour pouvoir nous joindre. Cordialement. Patricia.
@lvalay
@ENGIEpartFR
@ENGIEpartSAV
Bonjour, nos agents sont sur place suite à un incident sur une ligne haute tension. Le retour du courant est prévu pour 17h30. Aurélie
@F_F_H_H
@NanouFox_
@ThomasLefort16
Bonsoir François et Thomas,
en effet un incident est en cours à
#Angers
et nos équipes sont en cours d'intervention. Le retour de l'électricité est prévu pour minuit environ.
Merci de votre patience.
Bonne soirée, Xavier
@DulceDias
@enedis
Bonjour, en effet un incident est en cours à
#Marsaz
, nos équipes sont en cours d'intervention. Le retour de l'électricité est prévu pour 15h30 environ.
Merci de votre patience.
Bonne journée, Xavier
@GrasYohann
@ndelahaye
Bonjour
@GrasYohann
, je suis navrée mais en effet le dysfonctionnement n'est pas encore résolu. Je vous présente de nouveau mes excuses et vous remercie pour votre patience.
@elisahk92
@EDFetMoi
@EDFofficiel
@lesteclair
Bonjour
@elisahk92
, je vous rassure, l’installation du compteur Linky est prise en charge par Enedis. Enedis procède actuellement à la modernisation des compteurs pour faciliter la transition écologique et proposer aux clients de nouveaux services. A votre disposition. Audrey
@Crypto__Fab
@enedis_coteazur
@EDFofficiel
Bonjour
@Crypto__Fab
, nous sommes navrés pour ce désagrément, je vous invite à contacter le service dépannage au 0972675013 afin qu'ils puissent vous renseigner sur une heure de rétablissement. Alizée
⚠️Enedis nous informe :
💡Un incident électrique est intervenu dans le secteur entre la rue Louis Blanc et la rue Émile Zola. Enedis intervient actuellement et estime un retour à la normale au plus tard à 23h30.
Plus d'info :
@fredvonfish
@enedis
Bonjour Fred, les coupures en Bourgogne sont bien dues à la Tempête Barbara. Nos équipes sont mobilisés pour résoudre les incidents au plus vite.
Bonne journée, Xavier.
@StDenisPleyel
@VilleSaintDenis
Bonjour Ignace
En effet un incident est en cours à
#SaintDenis
et
#SaintOuen
. Nos équipes sont en cours d’intervention. Le retour de l’électricité est prévu entre 00h30 et 2h environ en fonction des rues.
Merci de votre patience.
Bonne soirée, Xavier.
@VittoreMorgane
#Orages
🌩️ Nos équipes sont encore en intervention sur le terrain pour engager les réalimentations. N'hésitez pas à télécharger l’application « Enedis à mes côtés » pour connaître en temps réel l’état du réseau électrique sur votre commune.
@PhilooFr
@TITENONO80
Bonjour Monsieur Amedeo, vous n êtes apriori pas le seul dans cette situation. Je viens de lancer une demande à notre service informatique afin qu il puisse voir s'ils peuvent faire avancer votre problématique. Je vous joins votre numéro de dossier en MP. Malcolm
@pdesgarets
Bonjour, ce site n'est en tout cas pas celui d'Enedis, je vous conseille de ne pas l'utiliser je vais transmettre l'information à notre service cybersécurité, voici le bon site : . Merci pour votre alerte, Sonia
@MaXaWauq
@tib93_16
@enedis_paris
Bonjour, pour changer votre disjoncteur il suffit simplement d'en faire la demande auprès de votre fournisseur d'énergie. Bien cordialement.
@ChSimonSU
Bonjour, nous envoyons ces messages quand nous n’avons pas eu accès au compteur lors du passage du releveur. Vous avez masqué le point de livraison N° à 14 chiffres qui commence par 074 aussi je ne peux pas visualiser votre dossier. Cordialement. Patricia.