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「ビジネスメッセージ・サービス」 「デジタルマーケティング」 「データ&アナリティクス」の 3つの領域でのDXソリューションをご提供しています。

品川区大崎1-5-1 大崎センタービル4F
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6月に発表した当社の調査結果では.一般電気事業者のNPSが.初めて新電力を上回りました。. 企業やサービスの信頼性?.複雑な料金プラン?顧客接点不足?. 電力・ガス会社のCXマネジメントの.具体的な課題を紹介。.#NPS #NTTコム_オンライン.
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顧客体験(CX)向上をミッションにしている電力/エネルギー業界の方向けに、「調査体系と顧客理解」「施策化と効果検証、前回調査との比較」「推進体制と組織文化、実際の運用」などをテーマに実践的な内容をご紹介するセミナーです。
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5 days
ラインが止まってから.設備の異常に気づいていませんか?.#Spotfire による.データ可視化と高度な予測分析の事例紹介。.現場の未来が見える無料セミナー開催!.#予知保全 #製造DX.#NTTコム_オンライン.
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本セミナーでは、ビジュアルデータサイエンスツール「Spotfire」を活用した予知保全の進め方について解説します。 サンプルデータを用いたデモンストレーションを通じて、Spotfireによるデータ可視化と高度な予測分析を組み合わせた具体的な分析事例をご紹介します。
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6 days
RT @angkhola: MDMと名寄せは一部で重複してす。ユーザーにとって、どっちか一つで間に合うならそれでいい。.しかしベンダーには説明責任があります。どこが違いなのか、どう選ぶのか。それで何がいいのか。.ということで、MDMの銘品EBXと、泣く子も黙る名寄せの老舗Tri….
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6 days
RT @tisintecgroup: /. #アグレックス 、.「名寄せ(データマッチング)セミナー」に登壇しました🎙. \. 本セミナーでは、NTTコム….
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9 days
こんにちは、MDMエバンジェリストの水谷です。.オンラインMDMセミナー、無事終了しました!. AGREXの小林さん(右)、.プリサイスリーのパムさん(左)との写真です。.「名寄せ」。特に『㈱』等の日本語の"表記ゆれ"をどう解決するかが、データ活用の大きなヤマですね。
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12 days
SNSごとにKPIが違う理由、.上司にも納得してほしい!.「フォロワー数」だけでなく.媒体や目的別に指標を見直すことで.本当の成果が見えてきます。.#SNS運用 #KPI.#Buzz_Finder #NTTコム_オンライン.
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SNS運用でのKPIの本来の意義を知り、どのように設定すればいいのか、などを深掘りします。
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14 days
#銀行 業界の調査担当者.「2017年以来9回目の調査、今回は『金利のある世界』を背景に、会員向けの優遇プログラムを取り上げました。.手数料など特典を活用できていると感じる人ほどNPSも高く、またメインバンクとしての利用割合も高くなりました」.#NPS #NTTコム_オンライン.
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こんにちは、NTTコム オンラインのNPSベンチマーク調査担当です。 NTTコム オンラインでは、毎年さまざまな業界のNPS(ネット・プロモーター・スコア)を調査し、顧客ロイヤルティ向上のヒントを探る「NPSベンチマーク調査」を実施しています。 NPS業界別 おすすめランキング 業界別にNPSベンチマーク調査を実施し、日本市場における各業界のベンチマーク(基準値)を提供します。業界基準からみ...
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14 days
6,009名が薦める #銀行.1位🥇#住信SBIネット銀行 (3年連続).2位🥈#SBI新生銀行.3位🥉#ソニー銀行.金利や手数料などの優遇、利用者保護のセキュリティ対策が #ロイヤルティ に影響.#NTTコム_リサーチ #NTTコム_オンライン.@sumishinsbi.@shinseibank_jp.@sonybank_jp.
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NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役社長:稲葉 秀司、以下NTTコム オンライン)は、NPSベンチマーク調査2025銀行部門を実施しました。この結果、最もNPSが高いのは3年連続で住信SBIネット銀行となりました。
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15 days
「明日伺います」.その一言、SMSならもっと確��に届くかも。.開封率が高く手軽なSMSは.訪問リマインドに最適。.ドタキャン・不在対策にも。.#SMS活用 #訪問連絡.#NTTグループのSMS送信サービス.#空電プッシュ #NTTコム_オンライン.
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再配達率、不在率を減少させる一つの手段としてSMSをリマインド通知として活用する方法をご紹介します。
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16 days
秋にはコスモス街道として.多くの人で賑わう「しながわ花海道」. 昨日7月6日(日).コスモスの種まきに.参加してきました!.雑草を抜き、土を耕し、種をまく…….いい汗をかきました💦.秋が楽しみです!.#NTTコム_オンライン #最寄り駅は大崎です.@47hanakaido @shinagawakanko
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16 days
自動車は「売って終わり」ではなく.ユーザーとの関係が続く消費財。.だからこそCXが重要です。.顧客との長い関係を築くには?.自動車業界のCX事例を紹介。.#メーカー #ディーラー #新車 #中古車.#カーシェア #顧客体験 #NTTコム_オンライン.
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自動車業界の顧客体験にデジタルを活用するメリットや実際の活用事例、デジタルを活用する際のポイント、顧客体験の向上に欠かせないNPS®(顧客ロイヤルティを測る指標)などを解説します。
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19 days
顧客ID統合、どこから着手すべきか.迷っていませんか?.ビジョン整理と全社巻き込みが鍵。.クラウド型CIAMや.外部専門家の力も有効です。.#CIAM #DX推進 #顧客ID統合.#NTTコム_オンライン.
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顧客ID統合の考え方や、その必要性が高まっている背景とメリットを、具体的な事例を交えてわかりやすく解説していきます。
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