Daniel Renggli
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Advisor and Consultant for #Marketing, #Sales & #Service, #DigitalBusiness, #AI, #Automation, #CustomerExperience, #DesignThinking | | #Society & #Politics
Zurich
Joined December 2009
What is XING trying to tell me? Can someone tell me how to stop this bs?
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«Viele CX-Programm scheitern, weil CX-Teams keine Strategie haben und deshalb nicht systematisch vorgehen», meint @AnnikaBjoerck , CX Coach und Dozentin, in der aktuellen Folge meines #BeyondCXM Podcasts. Zu hören auf allen Kanälen, u.a. hier: https://t.co/LuxwtjgNgc
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In den Bereichen Bildung, Forschung und Innovation zu sparen, ist alles andere als zukunftsgerichtet. Es gefährdet unsere wirtschaftliche Position im globalen Wettbewerb.
🚨 Geplanter Leistungsabbau im BFI-Bereich: ES REICHT! Teilt unseren Appell gegen die geplanten Sparmassnahmen von einer halben Milliarde pro Jahr im Bereich Bildung, Forschung & Innovation: https://t.co/hLMkrg3Cng
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Check out my latest article: KI or not to be – oder weshalb Zuwarten existenzbedrohend ist https://t.co/T2GVpbGDbv via @LinkedIn
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Kaum ist die generative KI erwachsen geworden, mehren sich die Stimmen der Skeptiker. Für viele Unternehmer und Führungskräfte in mittelständischen Unternehmen ist das ein willkommener Anlass, erst...
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Check out my latest article: Design und Management – natürliche Feinde oder «best buddies»? https://t.co/LSxOa97LH1 via @LinkedIn
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So viel vorab: «Design und Management sind schicksalshaft miteinander verbunden. Das eine kann ohne das andere nicht optimal funktionieren.
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Wie schaffen wir trotz Defiziten in der #CustomerExperience eine hohe Kundenloyalität? Dass man negative Erlebnisse an einzelnen Touchpoints kompensieren kann, beweist die Deutsche Bahn. Mehr dazu im aktuellen Podcast - zu finden auf allen Plattformen.
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Chinese police are using smart-glasses for spot criminals by @wef
#AI #IoT #ArtificialIntelligence #InternetofThings #Smartcities #FacialRecognition #MachineLearning cc: @maxjcm @ronald_vanloon @pascal_bornet
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Wie gelangen wir ohne theoretischen Ballast abteilungsübergreifend zu einer #Prozessoptimierung in Richtung einer nachhaltig besseren #CustomerExperience? Antworten von @jkreienbrink im #BeyondCXM Podcast https://t.co/JXRTuKragg
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«Silodenken hat auch seinen Zweck», meinte @jkreienbrink in einem Blogbeitrag auf LinkedIn kürzlich. Grund genug, Janine zu einem Gespräch einzuladen. Jetzt reinhören: https://t.co/JXRTuKragg
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«Digitale Spuren haben einerseits den Nachteil, den wir alle kennen: den möglichen Missbrauch von Daten. Andererseits den Vorteil, dass wir diese Spuren digital auswerten können – mit #DataAnalytics und #KI.» Sagt Markus Schweizer, Senior Strategy Advisor bei @Plat4mation
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Cookies sind dem Tod geweiht. Für #Targeting und #Personalisierung müssen neue Ansätze her. Kontext und #KI machen es möglich – das Zauberwort heisst #ContextualTargeting.
haseundigel.com
von Daniel Renggli
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Wie erreichst Du Deine #Zielgruppen zukünftig ohne #Cookies? Gezielte Ansprache ohne ausspionierendes #Tracking? Eine #Cookieless Lösung kann #KI-gestütztes #ContextualTargeting sein:
haseundigel.com
von Daniel Renggli
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«Wie #KI das Kundenerlebnis revolutioniert» kann man jetzt auf @cmm360_ch lesen. In Teil 2 meines Artikels geht es um #Sales und #CustomerService. https://t.co/zA5xb2ZFOT
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58 Prozent der deutschen Verbraucher sind dazu bereit, mehr Geld auszugeben, wenn sie einen Einzelhändler als authentisch wahrnehmen. Um Authentizität geht es auch in der neusten Episode meines #BeyondCXM Podcasts mit Ulf Zinne, bekannter Vertriebscoach.
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Wie können Vertriebsleute mit Authentizität und einer «proaktiven Vertrauenskultur» zu einer besseren #CX beitragen – und dem Unternehmen «authentisch zu neuen Kunden» und zu mehr Wachstum verhelfen? Antworten von Vertriebscoach Ulf Zinne https://t.co/QBmuFk0XYo
@DennisSievers
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Wie KI das Kundenerlebnis revolutioniert und bei einer herausragenden Gestaltung der #CX unterstützt - Teil 2 meines Fachbeitrages bei @marketingBOERSE
https://t.co/DkkRupKOva
plus.marketing-boerse.de
Das Potenzial, das KI für Unternehmen bietet, ist noch längst nicht ausgereizt. So setzen Sie KI für eine herausragende CX-Gestaltung ein.
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