Christian Brock
@chr_brock
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Professor of Marketing @unirostock
Rostock, Deutschland
Joined February 2016
Studie im Auftrag des @bevh_org: Die #GenZ nimmt die Innenstadt nicht als Einkaufsort wahr, gekauft wird online
sueddeutsche.de
Studie: Gen Z informiert sich auf Instagram, sorgt sich aber um private Daten. Und sie sind für Umweltschutz, wenn's bequem ist.
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Eine neue Studie des #bevh hat das #Kaufverhalten der #DigitalNatives untersucht. Welche Herausforderungen durch neue Formate und Technologien auf den Handel zukommen. https://t.co/kwthbM3xIz
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Bevh-Studie: Der klassische Einkaufsbummel kommt aus der...
fashionunited.de
Der Bevh hat das Kaufverhalten und die Zukunftserwartungen junger Kund:innen untersucht.
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Which engagement initiative is most effective in driving CE? And when should firms prioritize them? Learn more in the latest JAMS meta-analysis by Blut et al.: https://t.co/E9td8FMfld
link.springer.com
Journal of the Academy of Marketing Science - As part of their customer engagement (CE) marketing, firms use different platforms to interact with customers, in ways that go beyond purchases....
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Die VHB-Tagung ist mehr als nur Vorträge halten und hören, sagt Frau Prof. Homölle. Auf den informellen Austausch zwischen KollegInnen freuen wir uns besonders. Zum gesamten Interview: https://t.co/yCmazYqwiJ
https://t.co/36sy1Lsqkf
#bwlweiterdenken #endlichwiedersehen #vhb100
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What preferences do consumers have in service interactions with robots? This summary of a newly published JAMS article recaps the important implications for firms intending to employ service robots on the front line:
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Do you prefer robots to be more human if you deal with them for customer service? To embody a human physically, show emotions & have a human voice? Professor Markus Blut & colleagues have found that if so, you're not alone. Read more 👉 https://t.co/6Ol452Yxq0
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So what’s the deal with anthropomorphized robots? Should we do it or not? What determines consumer reactions? Why? Read this meta-analysis in @JAMS_updates to know all about the moderators and a fantastic future research agenda on the topic. #AI #Robots
https://t.co/0TWsNwWOJp
link.springer.com
Journal of the Academy of Marketing Science - An increasing number of firms introduce service robots, such as physical robots and virtual chatbots, to provide services to customers. While some...
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How and when does anthropomorphism drive customers’ use of physical robots, chatbots, and other AI? Learn more in the latest JAMS meta-analysis by Blut et al.: https://t.co/Ukv2AdnbCZ
@DUBusSchool
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Studentisches Forschungsprojekt gemeinsam mit dem Verkehrsverbund Warnow (VVW). Wir freuen uns über rege Beteiligung! https://t.co/hDIsGM4fS0
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SMART HOME: Proud to present a range of new tools and analysis on digital business models for smart home companies and smart home consumers. Thanks to @Industriensfond @AlexandraInst @chr_brock @NilsFonstad @LoneKavin @Andwitter @borgeobel @mah2105 @Aarhus_BSS @AarhusUni
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I was happy to discuss Digital Disruption in Retailing and Beyond for the Journal of Service Management Research with @B_Bartikowski @velascop @xmodal
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Gastvortrag zu den aktuellen Herausforderungen im Handel mit @wenkfischer und @Grobi vom @bevh_org. Ich freue mich auf einen spannenden Vortrag am 26.5.2020. Mehr Infos unter
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Gastvortrag zu den aktuellen Herausforderungen im Handel mit @wenkfischer und @Grobi vom @bevh_org. Ich freue mich auf einen spannenden Vortrag am 26.5.2020. Mehr Infos unter
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Mangelndes Wissen ist bei Bio-Produkten oft die wesentlichste Kaufbarriere. Um die Konsumenten zu überzeugen, müssen Marken im Handel stärker über ihre Waren informieren, sagen Dr. Phillip Frank, #myToys, und Prof. Dr. Christian Brock, @unirostock
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Freue mich auf einen spannenden Tag: #digitalesMV - MEET DISCUSS CREATE: Forschung und Lehre im digitalen Wandel
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Great talk about #DigitalTransformation at BAM conference @bam_ac_uk @B_Bartikowski @ProfTimBaines @chr_brock #HeinerEvanschitzky #ThomasRudolph
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Special Issue Journal of Service Management Research The Role of Context in Resource Integration and Value Cocreation Guest Editors: Michael Kleinaltenkamp, Ingo O. Karpen, Stephen L. Vargo Deadline: December 1st, 2019 More here: https://t.co/36OJdjOm2x
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