Mauricio García C
@MauJetty
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En el CC, en el chat, en WhatsApp, en Twitter me dan información contradictoria, en todos los canales me han dejado colgado, literal me colgaron las llamadas, sin darme respuesta, y cuando expliqué mi problema hasta se rieron de mi. @DespegarMx ni siquiera responde.
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Inmediatamente llamé al CC y me dijeron que me iban a conseguir hospedaje para esos dos días, ya son casi las 21hrs y estoy en la calle sin hospedaje porque no me han contestado.
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En @DespegarMx se lavaron las manos y no hicieron nada y Volaris menos, pero bueno al menos pude llegar a mi destino sin más inconvenientes, al regreso hice mi checkin en línea solo para descubrir que sin avisarme cambiaron mi vuelo DOS DÍAS.
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Crónica de un terrible servicio de @viajaVolaris y @DespegarMx. Abro hilo de la muy mala experiencia que estoy viviendo. Reserve un viaje desde junio, sin avisarme cambiaron mi vuelo de salida una hora, afortunadamente llegué antes al aeropuerto y me enteré del cambio ahí.
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Quieres experimentar el peor servicio al cliente? Vengan a @Citibanamex cualquier sucursal, cualquier hora, cualquier época del año. La eterna batalla call center vs sucursal. ¿Quién ganará en ser más incompetente?.
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¿Eso lo hace un UX o un PM? Interesante análisis sobre la percepción de las tareas de ambos perfiles (y algunos otros) en un proyecto.
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RT @DarinkaBuendia: #UXRMX 🎙️.Nuevo episodio con @ulizes y @MauJetty ✌🏼✨."UX Lead Designers: Sobre trayectorias, sistemas, investigación y….
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UX Research MX · Episode
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Un gran honor estar entre tantos nerds!!! #SngularRocks gracias a mis amigos de #edcamp.
@MauJetty comparte nuestra visión sobre la #TransformaciónDigital a los asistentes del #EDCamp #México, poniendo al #Talento y a los equipos, en el centro. Estamos inspirando a los nuevos perfiles digitales de #Latinoamérica. @EDteamLat
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Ya llegó la fecha!!! este viernes 17 de Mayo estaré en el Franz Mayer con mis amigos de @EDteamLat hablando sobre transformación digital con equipos multidisciplinarios #EDCamp2019 #SngularRocks
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Me resulta fascinante como la interdisciplina mezcla técnicas y metodologías en distintos campos del conocimiento.
Should we do agile on the lab? @daniespinoso any advice?
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Es mejor guardar silencio y ser tomado por tonto que abrir la boca y despejar las dudas. "A lo hecho pecho".
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La economía al servicio del UX. The Pareto Principle and Your User Experience Work #ux.
interaction-design.org
There are two things that are always in short supply on any project; time and money. The Pareto Principle can, in the long-term, help you save both. It can also...
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