Profeco
@Profeco
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Procuraduría Federal del Consumidor | Av. José Vasconcelos 208, Col. Condesa, Alc. Cuauhtémoc | Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y 800 468 8722
México
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🔵Si fuiste afectado por
#Ticketmaster
por los siguientes motivos:
❌Cancelación de cualquier evento
❌Negativa de reembolso
✔️¡Súmate a la
#Acci
ónColectiva en su contra!
Descarga los formatos en👉
440
7K
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⚠️
#Comunicado
El
@IFT_MX
y
#PROFECO
llamamos a la suspensión inmediata del bloqueo de teléfonos celulares que afecta los
#DerechosDeConsumidores
.
Refrendamos nuestro compromiso de trabajar de manera coordinada en favor de los usuarios y consumidores.
Consulta 👉🏼…
1K
3K
15K
Si fuiste afectado por TICKETMASTER por la cancelación de cualquier evento o por la negativa de reembolso, súmate a la
#Acci
ónColectiva en su contra.
Descarga los formatos en
#Profeco
#Ticketmaster
#AccionesColectivasProfeco
527
5K
12K
Ticketmaster inicio a cumplir con la máxima sanción que marca la ley en favor de los consumidores que no pudieron entrar al concierto de Bad Bunny, la devolución del 100% más una indemnización del 20%, para aproximadamente 2 mil afectados.
200
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10K
🔴
#NotaInformativa
Sobre problemas con los boletos de Ticketmaster para concierto de Bad Bunny.
Si eres consumidor afectado, acércate a nosotros a través del
#Telcon
☎️ 55 5568 8722 / 800 4688722 y en el 📱.
🔗
113
1K
4K
🔵Si fuiste afectado por
#Ticketmaster
por los siguientes motivos:
❌Cancelación de cualquier evento
❌Negativa de reembolso
¡Súmate a la
#Acci
ónColectiva en su contra! Descarga los formatos en
116
1K
3K
📍Si compraste boletos para el concierto de
#BadBunny
el pasado 9 y 10 de diciembre en el
#EstadioAzteca
, y te negaron el acceso.
Ingresa a 🔗 y comienza tu proceso de reclamación de reembolso total + bonificación no menor al 20% del precio pagado.
229
681
2K
🔴Suspendimos en 10 localidades la comercialización de AT&T
Se detectó en el contrato de pospago, difiere contra el registrado ante la Profeco, al hacer un agregado que pretendía incluir el consentimiento de sus clientes respecto de un cobro anual por equipo diferido.
363
770
2K
En enero se tendrá una reunión con Ticketmaster para revisar otras políticas que Profeco considera contrarias a Derecho y que perjudican al consumidor.
42
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2K
🔵Si fuiste afectado por
#Ticketmaster
por los siguientes motivos:
❌Cancelación de cualquier evento
❌Negativa de reembolso
¡Súmate a la
#Acci
ónColectiva en su contra! Descarga los formatos en
51
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2K
El abasto de maíz blanco está garantizado para nuestro país, no hay ninguna razón que justifique subir el precio a la tortilla. Si los establecimientos aumentan los precios, presenta tu denuncia con nosotros en denunciasprofeco
@profeco
.gob.mx
109
902
1K
🇲🇽 ¡El robo de gasolina ⛽️ tiene que terminar! El
@GobiernoMX
está implementando una nueva estrategia de abasto de gasolina en el país.
#Hag
ámosloJuntos
#NoAlHuachicoleo
138
544
1K
La empresa demostró con fotografías que no hubo doble venta porque los lugares estuvieron disponibles. La FGR inició carpeta de investigación para descartar cualquier posibilidad de la comisión de un delito, y Profeco ya aportó toda la información con que cuenta.
32
46
1K
❄️✈️Si vas a salir de vacaciones es esta temporada, debes conocer tus derechos al viajar en avión.
🧐Conoce a qué tienes derecho en caso de algún retraso o demora en tu vuelo.⏰
✔️¡Infórmate y evita abusos!
🔗
78
425
1K
¿Propina obligatoria? Tú decides si quieres dar propina y tú estableces el monto.
88
649
1K
🔵Si fuiste afectado por
#Ticketmaster
por los siguientes motivos:
❌Cancelación de cualquier evento
❌Negativa de reembolso
¡Súmate a la
#Acci
ónColectiva en su contra! Descarga los formatos en
25
424
1K
🔴
#Bolet
ín Despliega Profeco operativo especial en
#EstadioAzteca
para segundo concierto de
#BadBunny
Un equipo de verificadores estará desde las 14:00 horas de este sábado en accesos al concierto.
61
218
1K
Si te cobran comisión por pagar con tarjeta, denuncia con nosotros. Los datos están en tu ticket
251
432
1K
🔵Si fuiste afectado por
#Ticketmaster
por los siguientes motivos:
❌Cancelación de cualquier evento
❌Negativa de reembolso
¡Súmate a la
#Acci
ónColectiva en su contra! Descarga los formatos en
22
440
1K
⚠️☠️¡Cuidado con el cloro, puede ser peligroso!
👉Si eres de los que mezcla cloro con otros productos pensando que tu casa quedará más limpia estás en un error.
🔴No arriesgues tu salud, dilúyelo solo con agua fría o al tiempo.
16
491
986
🟡🛍️¡Súmate a la
#Acci
ónColectiva en contra de
#PalacioDeHierro
!
👇Si fuiste afectado por alguna de estas situaciones:
❌ Incumplimiento de ofertas.
❌Cancelación de compras sin tu consentimiento.
❌No te entregaron tus productos.
📥Descarga formatos:
85
398
971
🔎¡Detecta si tu vajilla de barro tiene plomo!
☠️ El plomo es un elemento tóxico pra el cuerpo.
⚠️ Algunas vajillas pueden contener este metal en su esmaltado.
😉Te compartimos un método fácil para que cures tus ollas de barro con vinagre blanco.
8
393
953
🕵️♂️
#LoQueEncontramos
en el
#EstudioDeCalidad
de Audífonos Inalámbricos.🎧
🔊Pusimos a prueba la calidad de audio y los modelos que reproducen a un nivel de sonido EXCELENTE fueron:
✅Apple
✅LG
✅Select Gaming
✅Sony
✅Technics
✅STF
19
196
944
📍Si tenías entradas para el concierto cancelado de Imagine Drangons, solicita tu reembolso del monto total pagado a Ticketmaster.
Sí existe incumplimiento por parte del proveedor, acércate con nosotros.
🔗
63
179
914
Impusimos multa a Chivas TV por fallas en su servicio y cláusulas abusivas en sus contratos.
151
723
861
✅Ticketmaster reembolsará el costo total de quien haya adquirido entradas legítimas.
✅Consumidores afectados tienen derecho a una compensación no menor al 20% del precio pagado.
50
122
802
🔵Si fuiste afectado por
#Ticketmaster
por los siguientes motivos:
❌Cancelación de cualquier evento
❌Negativa de reembolso
✔️¡Súmate a la
#Acci
ónColectiva en su contra!
Descarga los formatos en👉
35
293
697
📵
#Consumidor
tu teléfono celular no puede ser bloqueado.
👉Esta práctica afecta tus derechos, en caso de que tu equipo haya sido bloqueado escríbenos a 📧denuncias.telecom
@profeco
.gob.mx con la información que te solicitamos aquí.👇
✅Infórmate y protege tus derechos.
21
301
637
Si fuiste afectado por TICKETMASTER por la cancelación de cualquier evento o por la negativa de reembolso, súmate a la
#Acci
ónColectiva en su contra.
Descarga los formatos en
#Profeco
#Ticketmaster
#AccionesColectivasProfeco
94
318
624
¡El robo de ⛽ gasolina tiene que terminar!
El
@GobiernoMX
está implementando una nueva estrategia de abasto de gasolina en el país.
Si detectas cualquier irregularidad ¡Denuncia!
☎ 01 800 228 9660
📧vigilante
@pemex
.com
#PlanVsHuachicoleo
54
430
560
🕵️��️
#LoQueEncontramos
en el
#EstudioDeCalidad
de Tops deportivos para dama.🏃♀️
🔎Las marcas
#Danskin
vs
#Adidas
obtuvieron una calificación excelente, pero hay una diferencia considerable en sus precios.
😉Con información, tú tienes el poder de decidir.
10
115
577
✈️ Conoce tus derechos al viajar en avión.
⏰ En caso de que se demore o retrase tu vuelo, es atribuible a la aerolínea y deben compensarte.
🔎 ¡Infórmate y evita abusos!
👉
16
226
583
Si fuiste afectado por WALMART por incumplimiento de ofertas; cancelación de pedidos o la no entrega de tus productos, súmate a la
#Acci
ónColectiva en su contra.
Descarga los formatos en
#Profeco
#Walmart
#AccionesColectivasProfeco
110
227
546
📱Los ciberdelincuentes pueden robar tu número de celular sin tener tu dispositivo. Esto lo hacen a través de la duplicación de la tarjeta SIM o Sim Swapping.
🔒¡Ponle una contraseña y protege tus datos!
✅Sigue nuestras recomendaciones para que no clonen tu tarjeta SIM.
12
298
547
📦
#MercadoGris
Recuerda leer siempre la descripción antes de comprar cualquier producto.
✅Debe tener en la etiqueta la NOM24 con la información en español.
✅Si vas a comprarlo en línea, asegúrate que el portal está a cargo de la garantía y cumple con los estándares mexicanos.
72
107
516
🔵Si fuiste afectado por
#Ticketmaster
por los siguientes motivos:
❌Cancelación de cualquier evento
❌Negativa de reembolso
¡Súmate a la
#Acci
ónColectiva en su contra! Descarga los formatos en
21
162
509
💳 ¿Te cobraron comisión por pagar con tarjeta?
🚫Esta es una práctica común en algunos establecimientos y tiendas virtuales, pero es un cobro indebido que no es obligación del consumidor pagarla.
✋Evita estas prácticas y denuncia.
📧 denunciasprofeco
@profeco
.gob.mx
63
265
503
🔴
#OperativoProfeco
| La Odeco Zona CDMX Poniente, apercibió al establecimiento Abarrotes, Vinos y Licores Plateros. Comercializaba el kilo de huevo a $46.00 pesos y lo bajó a $45.00 pesos.
#TrabajamosParaDefenderTusDerechos
#Qu
édateEnCasa
451
143
477
🔵Si fuiste afectado por
#Ticketmaster
por los siguientes motivos:
❌Cancelación de cualquier evento
❌Negativa de reembolso
✔️¡Súmate a la
#Acci
ónColectiva en su contra!
Descarga los formatos en:
👉
28
213
462
📢
#AlertaR
ápida | 🚗
#MorrisGarage
hace un
#LlamadoARevisi
ón para los vehículos MG ZS, años 2023.
🗓️La campaña tiene una vigencia al 06 de enero de 2024.
🔎Consulta todos los detalles:
50
310
459
El agua de frutas te aporta vitaminas y nutrientes esenciales, además, puedes endulzarla al gusto, recuerda, medir tus porciones. Por el contrario, el refresco te aporta gran cantidad de azúcares y calorías vacías, sin nutrimentos.
¡Tú decides qué es lo que quieres consumir!
37
247
442
Multamos por 22.4 millones de pesos a cinco aerolíneas por el cobro de la primera maleta en vuelos a EE.UU. y Canadá
99
249
451
🔴
#Operativo
| En Mérida,
@Profeco
suspende comercialización de tortillería por tener un precio injustificadamente alto: $23 pesos por kilogramo.
Si detectas irregularidades en establecimientos, haz tu denuncia en: denunciasprofeco
@profeco
.gob.mx
#Qu
édateEnCasaYa
37
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445
Si vas a cenar a un restaurante, recuerda que la propina es voluntaria. No deben agregarla a la cuenta.
57
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🧳Si planeas viajar en avión, puedes transportar como mínimo y sin cargo alguno 15 o 25kg de equipaje, según la capacidad del avión.
👉En caso de exceso, la aerolínea puede solicitarte un pago adicional.
🔎¡Infórmate!
32
135
435
Si sales a celebrar con amigos o familiares a un restaurante o bar, No te pueden incluir la propina en la cuenta. Es voluntaria y es tu derecho elegir el monto que dejarás.
32
374
418
🔵
#Bolet
ínProfeco | Inicia campaña “Devuelve tu tanque. Por amor a la vida” para devolver tanques de oxígeno a la circulación.
Consulta toda la información 👉
#DevuelveTuTanque
#PorAmorALaVida
12
315
411
🟢 Mantenemos operativo especial en el
#EstadioAzteca
para apoyar a los consumidores que asisten al concierto de
#BadBunny
.
¡Acércate a nosotros!
Recuerda que estamos para atenderte en nuestros medios de contacto:
#Telcon
☎️ 55 5568 8722
📱
28
56
400
#Sab
íasQué puedes presentar una queja de forma inmediata o por teléfono.👩💻👨💻📲
#CuentaConProfeco
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296
393
🔴En Tijuana, Mini Súper Blassito, baja de precio el huevo tras verificación de Profeco. La cartera de 30 piezas de $102 pesos la baja a $79. El kilo estaba en $50 y lo baja a $40 pesos.
#TrabajamosParaDefenderTusDerechos
#Qu
édateEnCasa
66
132
383
🕵️♂️
#LoQueEncontramos
en el
#EstudioDeCalidad
de refrescos.🧃
👉Las marcas
#Barrilitos
y
#Sangr
íaSeñorial contienen jarabe de maíz de alta fructuosa y no lo declaranen su etiquetado.
Ambos contienen edulcorantes, los cuales son dañinos para los niños.
✅
15
151
389
🕵️♂️
#LoQueEncontramos
| 🔎Comparamos los audífonos inalámbricos
#STF
vs
#Huawei
.🎧
✅En las pruebas de audio, la respuesta en frecuencia de STF calificó como Excelente, mientras que Huawei calificó como Muy Bien.
😉Tú decides la opción que más se adapte a tus necesidades.
6
89
387
📃 ¡En este mes del
#Testamento
, considera dejarlo listo!
✅ Es una forma de proteger el destino de tu patrimonio y a las personas que más quieres. ❤️
🔎Consulta la lista de precios de acuerdo a tu estado.
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205
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🟡 Consulta la
@RdelConsumidor
👩🔬 En el
#EstudioDeCalidad
analizamos la Salsa cátsup y el Pan de caja. ¡Te interesarán los resultados!
🤺 En el
#PlatilloSabio
la esgrimista, Melissa Rebolledo, nos prepara unas ricas Calabacitas rellenas.
📥
3
111
389
📢
#TestimoniosElBuenFin
Profeco realizó conciliación exitosa con consumidora y proveedor Sam's Club, para que se respetara la promoción exhibida de un producto en particular.
¡Estés donde estés, Profeco te protege!
89
41
376
🔵Si tienes un tanque de oxígeno medicinal en casa que ya no necesitas, devuélvelo y regala vida.
Comunícate con tu distribuidor ☎️ y regresa cuanto antes el tanque de oxígeno.
Ya te ayudó a ti, ayuda a otros.
#DevuelveTuTanque
#PorAmorALaVida
6
302
375
¿Propina obligatoria? Tú decides si quieres dar propina y tú estableces el monto.
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Si te incluyen la propina en la cuenta, llámanos al 018004688722
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🔴
#COMUNICADO
| Profeco informa y alerta sobre el riesgo de establecer relaciones comerciales con
#Interjet
, con motivo de los reiterados incumplimientos a las disposiciones jurídicas en perjuicio de los derechos de las y los consumidores.
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211
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No toleraremos incrementos injustificados a productos básicos en las entidades afectadas por el sismo
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283
361
¿Propina obligatoria? Tú decides si quieres dar propina y tú estableces el monto.
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356
🔴
#Operativo
| En Monterrey,
@Profeco
suspende comercialización de tortillería por tener un precio injustificadamente alto: $21 pesos por kilogramo.
Si detectas irregularidades en establecimientos, haz tu denuncia en: denunciasprofeco
@profeco
.gob.mx
#Qu
édateEnCasaYa
39
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355
El agua de frutas te aporta vitaminas y nutrientes esenciales, además, puedes endulzarla al gusto, recuerda, medir tus porciones. Por el contrario, el refresco te aporta gran cantidad de azúcares y calorías vacías, sin nutrimentos.
¡Tú decides qué es lo que quieres consumir!
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172
356
🔵Si tienes un tanque de oxígeno medicinal en casa que ya no necesitas, devuélvelo y regala vida.
Comunícate con tu distribuidor ☎️ y regresa cuanto antes el tanque de oxígeno.
Ya te ayudó a ti, ayuda a otros.
#DevuelveTuTanque
#PorAmorALaVida
5
315
348
#ProfecoSomosTodos
Estamos en operativo de verificación y vigilancia en las gasolineras de la Delegación Centro en la
#CDMX
con el fin de que no condicionen la venta de combustible a los consumidores.
#Hag
ámosloJuntos
@GobiernoMX
@SE_mx
52
148
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🔴
#Comunicado
No hay justificación para subir precio de la tortilla: Profeco
• Abusos serían sancionados hasta con el 100% del valor de las ventas
Consúltalo completo👉
93
219
339
✈️Tus derechos al viajar en avión.
La aerolínea siempre y en todo momento debe brindarte información clara de los términos y condiciones en tarifas y precios.
💡👤 Un consumidor informado es un consumidor empoderado. ¡Haz valer tus derechos!
13
144
342
🔴En Profeco estamos atendiendo a los consumidores afectados que adquirieron una oferta combo en
#PalacioDeHierro
, para que les sea cumplida.
Estamos para orientarte a través del
#Tel
éfonoDelConsumidor ☎️55 5568 8722 y en
#Conciliaexpres
🔗
106
129
341
Nadie te puede exigir un consumo mínimo, ya sea restaurante, bar o antro. ¡Es tu derecho!
16
377
325
#ProfecoEnN
úmeros
Las empresas con mayor número de quejas son:
✅TotalPlay
✅Dish
✅AT&T
✅Izzi
✅Axtel
✅Megacable
✅Movistar
133
229
323
¿Este fin de semana te exigieron consumo mínimo en algún establecimiento? ¡Denuncia!
41
322
320
La propina es voluntaria. Denuncia a establecimientos que la agreguen en la cuenta.
27
303
322
Por publicidad engañosa, retuvimos 10 mil tamales oaxaqueños cuyo origen no pudo ser comprobado.
62
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