らふき
@Laugh_key
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年中クレームと社員トラブルの対応してます
日本 山梨
Joined March 2019
@kaigo_ojisan 目の前の罵倒した相手は明日の客だった コレだから仕事をする時は誰にでも出来るだけ波風立てないよう対応しないといけない クレーム入れた相手が突然客として来店とかもある
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話が通じない、対話が無理なのは ・自分が正しいと思い込んでいる ・人の話を聴く気がない、聴かない ・人の話を理解する気がない、できない ・自分の正しさを認めさせたい ・自分の要求を通したい こういう人とは、全く話になりません。 対話による相互理解ができず 自己主張を通したいだけ。
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厚労省「介護職の平均給与、34万1340円に上昇しました✨」 でも、その調査… 全国25万カ所のうち 回答したの 2623カ所だけ w しかも、 🔹処遇改善加算をフルでもらってる特養や老健が中心 🔹派遣・パート・訪問介護・小規模多機能はほぼ除外 🔹賞与も“月額換算”で水増し
fukushishimbun.com
厚生労働省は１３日、今年７月時点で、介護職員のボーナスを含む平均給与が速報値で月３４万１３４０円だったと発表した。 調...
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「自分が無知であることを知らない人」はとても厄介です。 関わる人を疲弊させます。 自分の世界は“知っていることだけ”で構成されていて、知らないものは存在しないかのように扱うからです。 他者の意見は当然届かないですし、「聞く」という前提そのものがありません。
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