El día 23 de marzo compré una torta de Diana Carrión que costó $48, fui a retirarla a la 1:30pm a su fábrica (que por cierto de muy difícil acceso es), me lleve la torta y la mantuve en refrigeración en mi casa hasta las 6pm que salí al compromiso que tenía.
Indican que cuando me entregaron el producto yo debí revisar que todo esté bien, pero y entonces el cliente no debe confiar en su proceso de calidad? Cómo yo iba a saber que esto podía ocurrir?
He solicitado la devolución del dinero porque evidentemente pasé vergüenza con mis invitados, perdí tiempo, tuve que comprar otra torta, etc. y me indican que sin el producto no me pueden devolver nada.
Entiendo no es la primera vez que les ocurre (tuvieron un caso de postre con moho) además la persona que me atendió dijo textualmente que “como en otras ocasiones” debí llevarles el producto en mal estado para que lo analicen, es decir que es recurrente esto?
Hoy 26 de marzo después de volver a insistir se mantienen en que no harán nada al respecto. Es decir, ellos pretendían que me lleve un producto nuevamente a mi casa con una cucaracha dentro.
Con la torta en la mesa (aún en su empaque, sellada) uno de mis invitados se dio cuenta que había una cucaracha dentro de la caja, grabé videos y a las 7pm se los envié por WhatsApp al equipo de Diana Carrión, a lo que no tuve respuesta inmediata.
O que la guarde en mi nevera para poder llevarla el día lunes donde ellos, o que la deje en mi casa para que se llene de hormigas mientras espero la respuesta.
Me respondieron el día lunes 25, diciendo que iban a revisar internamente y después de algunas llamadas me indicaron que sus procesos de calidad son buenos y que no se responsabilizaban del tema.
Como update, los de Diana Carrión ni aparecen, les vale que se hable mal de ellos en redes (una más, una menos, les da igual).
He comentado en IG y al parecer me han restringido.
Una vez más, nos damos cuenta que su Servicio al Cliente es fatal.
Update 2: ME LLAMARON
Una persona del equipo de DC me llamó a disculparse, a confirmar que me harían la devolución del dinero y a invitarme a sus instalaciones a constatar la sanidad y calidad de sus procesos.
A lo que respondí: que quedaba agradecida por comunicarse conmigo y
el mal servicio y falta de calidad en sus productos.
Finalmente, he recibido el reembolso del dinero.
Pd: gracias a todos los que dieron sus opiniones RESPETUOSAS (estando de acuerdo o no con lo ocurrido), a los que escribían sin argumentos o siendo groseros no 😒.
que era una pena que esto sea porque tuve que recurrir a redes sociales, que más allá de la devolución del dinero era la falta de calidad de servicio al cliente que están manejando.
*Yo tomando Coca Cola y mi hija queriendo tomar también*
Yo: esto es para niños GRANDES y tú eres? (Esperando que me diga “una bebé”)
Fiorella: una PRINCESA
Si es pues, para que negarlo
Renuncié a mi trabajo tóxico hace dos semanas, por paz mental. Días después me llamaron a uno nuevo. Celebro por eso y rezo para que otros también sean así de bendecidos 🙏🏼💫
Sobre la visita, le comenté que primero me queda demasiado lejos, una vez más agradecida, pero que no soy yo la persona idónea para revisar si ellos cumplen o no con lo indicado y que lastimosamente de acuerdo a las respuestas que tuve en X, las quejas son continuas sobre
Definitivamente al que le falta educación, principios y valores es a él.
Y es que no se pide que estemos de acuerdo todos, es aceptable que no lo estén pero por lo menos digamos cosas dentro del contexto.
La persona que estuvo en primera instancia contestando mi reclamo solo era una vocera, ya que lo que hablaba con ella tenía que consultarlo con alguien más y no daba respuesta oportuna.
(Cabe recalcar que pedí hablar con algún superior y nunca hubo apertura).
@GenesisRuizS
A mí también me pasó que los dulces que he comprado en DianaC, me han venido con cucarachitas. Les he escrito por dm y me responden que ya van a resolver "internamete". Nunca he hecho un reclamo público porque después me atacan con "dañar un negocio". Deben tomar asunto.
Soñé que me encontraba a
@SaschaFitness
en el supermercado, que hablábamos cual panas y le contaba que nunca alcanzaba a comprar Fit9 y me regaló uno en ese momento 💕
Para mis amigas que apostaron que saldría embarazada durante mi primer año de matrimonio les diré: EL LUNES PIERDEN BITCHES
Inviten esas margaritas 🌝
es en serio
Hoy mi experiencia usando el skincare de tuti 🤣 la otra vez estaba conversando con una amiga de la oficina y nos recomendó, casi la mayoría estábamos escépticos, y como no hay tuti donde yo vivo, ella muy amablemente nos dijo que nos daba comprando.
Abro corto hilo 🧵:
#tuti
Bueno y entre todo lo que la gente habló, me quedo con esto:
Ojalá pudiéramos ser capaces de opinar con argumentos y no con insultos (que por cierto ni vienen al caso).
Me sentí “????” al leer los comentarios de esta persona. Quería ofenderme o dar su punto de vista?
8 años después, la foto más bonita del día.
Ahora para mi es súper X, pero detrás de eso hay muchas muchas lágrimas, dolor, susto, depresión, en fin.
Ahora estoy feliz 🥰🌸
#cosasqueanadieleimporta
hice cremita de lenteja (salió rica) pero el proceso fue un desastre, se me regó en la cocina, la licuadora explotó, manché las paredes. El punto es que jamás volveré a hacer ☺️
Que chucha les cuesta quedarse en casa? Hacer su puto aislamiento por voluntad propia? No por ustedes sino por los demás, si se quieren morir VV pero no todos queremos lo mismo.
Hoy hice una siesta de esas que te descolocan, me levante y pensé “MI HIJA”,
@TatianaYcaza
ya la había cuidado, sacado a pasear, dado biberón y le estaba calentando la cena. ♥️ que mejor madrina?
@LolitaUIO
@OBSERVADORCESAR
Claro señor, yo colecciono cucarachas y las meto en mi comida antes de abrir el empaque para que todo sea gratis.
SE VEN COSAS.