انطلاقا من توجيهات القيادة السياسية وتعليمات معالي وزير العدل ووزير الاوقاف والشؤون الإسلامية د. محمد ابراهيم الوسمي بضرورة تفعيل سياسة الباب المفتوح وحرصاً من بيت الزكاة على تقديم أفضل الخدمات و الاستماع إلى شكاوي واقتراحات المراجعين بما يحقق الهدف من إنشائه وأداء رسالته الخيرية