🎉 Juhu, mein Vortrag "What it means being customer-centric" wurde beim World Usability Congress 2024 in Graz angenommen. Darin werde ich über meine Erfahrungen bei der Verbesserung der Kundenorientierung von Unternehmen sprechen. #cx #ux #customercentricity Ich freue mich 🤩

Am 25.10. um 17 Uhr sprechen wir mit Frederik Bader darüber, wie UX-Research-Daten mit Hilfe von Research-Repositories für maximale Wirksamkeit organisiert und visualisiert werden können. Sei kostenfrei & online dabei 👉 https://t.co/MDMPyPDz4F #uxresearch #ux

UXler:innen müssen viele Herausforderungen meistern. Wie Du mit Dir achtsam umgehst, mit Deinen Energien haushaltest & Strategien gegen Stress entwickelst, diskutieren wir mit Annegret Lohse am 13.09. um 17 Uhr. kostenfrei & online 👉 https://t.co/1Z2IoNhQ2l #ux

UX Management in a Pizza Box - Wir sprechen am 18.07. um 18 Uhr im BSH UX-Lab bei Pizza über UX-Management. Vorträge zu UX-Mindset&UX-Reife (Henning Brau) und UX-Organisation von mir. Sei dabei 👉 https://t.co/bjiPSNa8Hi @germanupa #ux #uxmanagement

UX & Agile geht nicht zusammen? Doch, sagt Ramona Petzold (Team Lead UR & Insights, Allianz Technology). Wir sprechen am 05.07. 17 Uhr darüber, wie es gelingt, UX im agilen Kontext zu etablieren. Sei kostenfrei & online dabei 👉 https://t.co/IUuCrgUQWe #agileux

🌟 So sorgst Du dafür, dass Erkenntnisse aus UX-Research umgesetzt werden: enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Demokratisierung von UX-Research, Fokus auf strategische Fragen & Integration in Entwicklung. Mehr 👉 https://t.co/sN7WsIXn8z #UXResearch #Produktentwicklung

Customer Journeys machen das Kundenerlebnis einfach & verständlich sichtbar. Wie sorgt man dafür, dass die Erkenntnisse daraus umgesetzt werden? 👉 Webinar 20. Juni, 14 Uhr, online mit Wolfgang Weber (cxomni). Sei kostenfrei & online dabei 👉 https://t.co/aWV6wo2QIB

Die CX EMEA war einfach großartig. Viele Erkenntnisse rund um CX Management, CX Measurement, Employee Experience, Empathie und Journey Management. Meine Zusammenfassung findest Du hier 👉 https://t.co/hYCP8UeaER #cx #customerexperience #cxmanagement

Wie Du dafür sorgst, dass Erkenntnisse aus dem UX-Research effizient umgesetzt werden 👉 Das erfährst Du am 07. Juni um 17 Uhr im Experience Campfire mit Rainer Gibbert von Star Finanz. Sei kostenfrei & online dabei 👉 https://t.co/eqE0SQKZDs

So erreichst Du im Unternehmen mit journey-zentriertem Arbeiten bessere CX & UX 👑 Wir sprechen am 03.Mai, 17 Uhr mit Peter Eisele (congstar) über journey-zentriertes Arbeiten & Journey Management. Sei kostenfrei & online dabei 👉 https://t.co/16XolNKdc3 #cx

UX-Strategie hilft Dir eine UX-Vision zu erreichen. Sie gibt Klarheit über Ziel & Überblick über die Handlungsfelder. Sie hilft Kurs zu setzen & zu halten. Mein Kurs zu UX Strategy macht die Strategiearbeit leicht. Bis 30.4. 10%-Rabatt 👉 https://t.co/mFtaFfqJO6

Wie kann man die Effektivität und Effizienz von UX Research durch ResearchOps stärken? Das diskutieren wir am 19.04. 17 Uhr mit Anna Hornberger von Sennder. Sei kostenfrei und online dabei 👉 https://t.co/exl7RpslIc #researchop #uxresearch #ux

Best Practices zum Aufbau eines erfolgreichen Weiterbildungsprogramms für Kundenorientierung, UX & CX im Unternehmen sowie Tipps zu Formaten und Inhalten liest Du in meinem neuen Blogbeitrag 👉 https://t.co/cUpB6iDqpZ #ux #cx #training #weiterbildung #kundenorientierung

Was macht eine gute UX-Organisation im Unternehmen aus? Ich habe mit UX-Professionals über diese Frage gesprochen. Herausgekommen ist dieser Artikel mit Merkmalen, die effektive UX-Organisationen ausmachen 👉 https://t.co/YmMLFPAQ6D #ux #userexperience #organisation

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So bringst Du Deinem Unternehmen Barrierefreiheit bei 🧑‍🏫 Das diskutieren wir am 29.03. 17 Uhr online mit Stefan Farnetani von mindscreen. Sei kostenfrei und online dabei 👉 https://t.co/teo7TW2v9p #ux #barrierefreiheit #maturity #accessibility

Die wesentlichen Erkenntnisse aus dem spannenden Campfire mit Christian Reich (Volkswagen Academy), darüber, wie man CX & UX im Unternehmen möglichst wirksam vermitteln kann, habe ich hier zusammengefasst 👉 https://t.co/MUlvokK0FM #ux #cx #uxenabling #uxtraining

### Kostenloses Webinar ### "Personas & Customer Journeys in Zeiten des New Normal entwickeln & leben" Referent: Xaver Bodendörfer 📆 17.02.2023, 10 - 11 Uhr 📆 Jetzt anmelden! 👇 https://t.co/qsgJlybCKV

UX-Reifegrade kann man nicht messen, der Prozess ist das Ziel. Eine kurze Zusammenfassung des Experience Campfires zu UX-Reifegradmodellen in Dienstleistungsunternehmen mit Pirjo Friedrich & Andrea Nutsi von msg. 👉 https://t.co/Gr2X54BN0V #ux #userexperience #uxmaturity

What is UX? Here‘s my definition. Maybe helpful for some of you? Maybe not. I am aware that there are slightly different definitions and interpretations… https://t.co/hCZ6cJXhuN #UX #UXdesign #Design #UXFTW #UserExperience #UI #UIUX