ホテルマン愚痴 Profile
ホテルマン愚痴

@sbeHSMKyZ4WtGXq

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都内のホテルのフロント勤務な30代女です。同業者様のみフォローします。 愚痴垢なので文句は一切受け付けません。 私たちも人間です。

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@sbeHSMKyZ4WtGXq
ホテルマン愚痴
2 months
北陸割で 系列のホテルスタッフが嘆いてた。 彼女はまだ親戚が避難してて、 親族が今回の地震で亡くなったり して、すごい怖くて悲しい想いを してるのに毎日罵詈雑言浴びせられて、3月末に退職決意。 北陸割って意味あるかな? 本当に少しでも応援する気持ちあるなら暴言はかないよね。 #北陸応援割
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@sbeHSMKyZ4WtGXq
ホテルマン愚痴
10 days
「お部屋に置いてるお水はサービスですか?」はまだ可愛い。 お一人様ペットボトル 一本サービスですー。 『お水の追加お願いします』 『お水のなくなったんで、持ってきてください』 買え
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@sbeHSMKyZ4WtGXq
ホテルマン愚痴
2 years
シティホテルの口コミで 『子供連れていて疲れてるのにチェックイン並ばされた。』という口コミをよく見る。 あのさ、あなたの口コミ見る限り多分繁忙期で恐らく休日ですよね。 あなたみたいな人がいっぱいいてホテル側も大変なのよ。 子連れで旅行が大変なのは当たり前でしょ。文句あんなら泊まんな
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ホテルマン愚痴
2 years
2022年10月11日を 我々ホテルマンは決して忘れない。 カオスの日。
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ホテルマン愚痴
3 months
名札もだけど、 理不尽なクレーム相手の 【おたく名前は?】に 名乗る必要性を教えて欲しい。 そういう人間程自分は 名乗らないから。 会社で統一の偽名欲しい。 全然個人情報守られないじゃん。
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@sbeHSMKyZ4WtGXq
ホテルマン愚痴
2 months
チェックイン前時間に来て、 「まだチェックインできないよね?」って確認してくる日本人もうざたっいけど、 同様に「12時間フライトで疲れてんだけど」って言ってくるインバウンドもうざい。 それ選んで日本に来てんの、お前だろーがよ。 待ってろ。
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@sbeHSMKyZ4WtGXq
ホテルマン愚痴
2 months
今の若い人って ルールを守るしお店のスタッフにも 敬語を使うけど、 40代、50代の 中途半端にお金持ってるやつは 本当に態度が悪すぎる。。。 こういうクズは本当に 消し去りたい。 なんでペコペコしなきゃいけない?
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@sbeHSMKyZ4WtGXq
ホテルマン愚痴
2 years
昨日のアホ客 「領収書2重にだして」 ?? 『日付ごとですか?(連泊だったので)』 「は?満額で2枚発行しろってことだよ」 『不正発行はできかねます。』 「は?お前何様だよ」 『できません、もしご希望にそぐわなければ、cxl料頂かないのでcxlしていただいて結構ですが、』 言ってやった
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@sbeHSMKyZ4WtGXq
ホテルマン愚痴
2 years
ちょっと真面目な話を。 今回の旅行割、 自分が対象外だった。 ワクチン接種券を持って来てなかった。 予約サイトに入れない。 それってホテル側の何が悪い。 フロントスタッフの何が悪い。 それは一切現場の人間に関係ない。
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@sbeHSMKyZ4WtGXq
ホテルマン愚痴
2 months
私も代弁しとこう。 ならお金払って、 チェックアウトが11時のホテルを 選ぶかレイアウトプランを 選んでください。 以上。
@torokeroo
ないとー【おるたな】🎩🌹
2 months
皆さんの気持ちを代弁しておきました。
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@sbeHSMKyZ4WtGXq
ホテルマン愚痴
2 years
まだGotoのほうがよかった人 手ーあげて✨
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@sbeHSMKyZ4WtGXq
ホテルマン愚痴
1 year
全国旅行支援ほんと終わって欲しい、、、 昨日身分証写真で持ってきた アホに クズ呼ばわりされた。 普段なら殺してやろうか笑くらいの勢いでいけるんだけど、さすがに毎日くず呼ばわりされてると ほんとにくずなんだと思ってくる。 いい加減現場がこんなに辛いのわかって欲しい。。死にたくなる
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@sbeHSMKyZ4WtGXq
ホテルマン愚痴
1 year
私の隣でスタッフが キレられたけど意味が分かんない。 そもそも自分が間違えて喫煙で 予約して禁煙にしてって言われたけど 満室って言っただけで そこまで人格否定されなきゃいけない? ネイルしてるやつは仕事もできないって? うちのスタッフ優秀な人ほどしてますけど? 本当に老害。
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@sbeHSMKyZ4WtGXq
ホテルマン愚痴
2 months
あるビジネスホテルの口コミみてて 「冷凍品送って、ホテルから断りの電話された。何時に到着するか聞かれて、ヤマトが再配達してくれる。その女の対応が悪かった」みたいな口コミ見つけた。 いやいや、そもそもビジホに冷凍品送っといて、再配達まで手配してくれる人のどこが悪いの?糞客。
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@sbeHSMKyZ4WtGXq
ホテルマン愚痴
2 years
社会人成り立ての私 「クレーム辛いよーえ〜ん😭」 今の私 「ネタきたーっ!こいこい、やってやんぞ、こら」 どうしてこんな大人になってしまったの
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@sbeHSMKyZ4WtGXq
ホテルマン愚痴
1 year
旅行会社って忙しかったらホテルの人間にクズって言っていいの? FAXにかいてあんだろ、いちいち電話してる暇なんてねーんだよ、くず。 と言われました。 一個言っていい? FAXに書いてねーこと聞いてんだ!くず
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@sbeHSMKyZ4WtGXq
ホテルマン愚痴
1 year
教えてほしいです。 家庭を持ってたら偉いんですか? 優遇されるべきですか? 一年もいないのに 当日欠勤20回以上 早退数も多く、みんなが 振り回されてるスタッフが 支配人に甘やかされていて 正社員になるらしいです。 世の中理不尽すぎるから 本社に言いたい。
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@sbeHSMKyZ4WtGXq
ホテルマン愚痴
1 year
泣きながら出勤してます、、 褒めてほしい
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@sbeHSMKyZ4WtGXq
ホテルマン愚痴
2 years
ワクチン接種もってきてない? それはちゃんと調べてないお前が悪い 対象外?そんなの運が悪いだけ。 割引目的に旅行するな。 今一度聞きたいよ。 どうしてそんな簡単に人を 傷つける発言ができる。 今本当に皆苦しんでる。それに いち早く気づいて優しい心を持ってほしい。
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@sbeHSMKyZ4WtGXq
ホテルマン愚痴
2 years
電話で問い合わせしてきた ババアが 外国人スタッフに対応されて 初っ端日本人出せ言ってきた挙げ句 「貴方達のことを思って言うけど外国人雇うとレベル落ちるわよ。」って言ってきた。ムカついたから 『差別発言することもない優秀な仲間なんでレベルはむしろ上がります』って言ってやった。
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@sbeHSMKyZ4WtGXq
ホテルマン愚痴
1 year
身分証忘れてて全国旅行支援対象外になったおばさん 「えーショック、」 「接種券持ってきたのに」 「えーショック」 3回これを繰り返し。 普通に旅行行くときに 身分証持ち合わせてないことにまず アホですよねと言いたいし、 手間かかる対象外の処理する こっちがショックです。
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@sbeHSMKyZ4WtGXq
ホテルマン愚痴
1 year
あっ、 あと私に電話で暴言吐いてきた 旅行会社さん しっかり本社に報告しました。 私がこの会社やめたら名指しで Twitter載せることもできるので 会社名分かってるくせに暴言はくのやめたほうがいいよ。 電話は録音してるし、ガチャ切りとか論外。 忙しいし、人数少ない?だからか、 糞が。
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@sbeHSMKyZ4WtGXq
ホテルマン愚痴
2 years
忘れ物の問い合わせ 着払いで送るって言った瞬間 『えーそうなんですかー?親切じゃないですね。』ってなんですか? てめーの忘れ物だろうが。
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@sbeHSMKyZ4WtGXq
ホテルマン愚痴
2 years
それなのに ほんとに一部の人間が文句をいう。 フロントスタッフに 怒鳴りつける。 そんなことされてサービス業を 提供できると思うか。 フロントだから怒鳴られて当然なのか。 お前の一言が一人の人間を 傷つけてるのになぜ気付けない。 そんなふうに親に育てられてきたのか。
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@sbeHSMKyZ4WtGXq
ホテルマン愚痴
1 year
私は外資系ホテルに 勤めてますが、 とうとう昨日のチェックイン100% インバウンドでした。 おかえり!
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@sbeHSMKyZ4WtGXq
ホテルマン愚痴
2 years
今日のくそ客。 今日チェックアウト。→時間に来ず→ 内線でず→部屋行くノック→いる。 『延泊で』→満室伝える→シカト→支配人報告→部屋行く→ラッジしてシカト→警察呼ぶ伝える→部屋から怒鳴り散らす→警察くる→延長料金払わず警察と出てく 延長料払えや。
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@sbeHSMKyZ4WtGXq
ホテルマン愚痴
2 years
都民割のゲストがウケる。 宿泊者全員都民じゃないと割引できませんが、彼女が千葉県民だったのでお断りしたら 『それならたかが2万円のホテルなんかに泊まりません。割引されると思ったのにこれは詐欺罪なので訴えます』だって笑笑 マスクあってよかったー、鼻で笑っちゃったよ笑 勝手にどうぞ笑
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@sbeHSMKyZ4WtGXq
ホテルマン愚痴
2 years
出勤したら 東京都の申請処理が間に合わず、本日からの参画はできないとのこと。 早くても25日だってさ。 、、、さっ、クレームの嵐だぞー。 (準備運動)
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@sbeHSMKyZ4WtGXq
ホテルマン愚痴
2 years
『これはクレームじゃないから』 『私クレーマーじゃないんで』 文句を言ってる時点で クレーマーです。以上です。
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@sbeHSMKyZ4WtGXq
ホテルマン愚痴
2 years
早速きたー♡ ネットから予約したんだけど対象? →分からないので予約したサイトに問い合わせを。 東京明日からでしょ?札幌はもうやってるよ。なんで分からないの? →情報が来ていないので分かりません。 キャンセルしてもいいの? ⇒ご希望であれば、予約したサイトで処理を 言っちゃった(笑)
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@sbeHSMKyZ4WtGXq
ホテルマン愚痴
2 years
チェクイン開始30分前『今日予約してた○○○ですけどちょっと早く着いちゃってお部屋入れますか?』 →悩むけど、混みぐあいでは今回特別にって言って入れちゃうかもしれない。 『チェクイン、〇〇、早いけど着いたから入れて』 →絶対いれねー。 態度一つでかわるからね。
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@sbeHSMKyZ4WtGXq
ホテルマン愚痴
2 years
部屋の金庫の電池がキレてしまい、 お詫びをして電池交換しただけなのに 『忙しい中、本当にありがとう。いい夜だね。』といい、 挙げ句の果てにドアを閉める直前に ウィンクをかましてきたギリシャ人紳士、、、、 好きです。
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@sbeHSMKyZ4WtGXq
ホテルマン愚痴
1 year
よくくるリピーター 『申請書いちいち書かなきゃいけないの本当に面倒だよね、遅れてるよ』 こっち関係ないので そうですねーって返すけど 宿直で申請してきてるのお前だから やることやれよ。 こっちの方が1000倍面倒なんだわ 簡単にチェックインできる方法教えてやるよ。全国旅行支援使うな。ぼけ
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@sbeHSMKyZ4WtGXq
ホテルマン愚痴
2 years
全国旅行支援 『何枚住所書かなきゃいけねーんだよ、コピーでいいだろ』とおっさんに 言われたが 娘が「だめだよ、ちゃんと書いて」 まともな娘で良かったね。 じゃなかったら私 『一番大変なのはこちらです』って言ってたよ。
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@sbeHSMKyZ4WtGXq
ホテルマン愚痴
1 year
当日の宿泊希望Tel, 話し方からして変わってたから 満室でお断り。 満室になるわけないじゃない。 嘘ついてるでしょ。私を泊まらせないよう命令されてるんでしょ はい、嘘です笑 断ってよかったー笑
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@sbeHSMKyZ4WtGXq
ホテルマン愚痴
2 years
せめて全国旅行支援の発表を 連休前の夜に発表されても。。 Gotoスタートも確か 土曜日で事務局に連絡もとれず ムカつきすぎた記憶しかない。 ただでさえ、客の民度が落ちてる中で もっと民度落ちるのよ。 通常料金でも毎日満室だからやらなくていいです。ボーナスください
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@sbeHSMKyZ4WtGXq
ホテルマン愚痴
2 years
ノリのいい奥様方が来館。 ワクチン接種と免許それぞれ提示して 一人ひとりが機械疎いとのこと なので、一緒にリージョンペイ登録しました。 えっ、人数?8人です。 15分かかりましたけど。 それでも『親切にありがとう、大変そうだけど嬉しい』と言われると やっぱりやめられないんです。
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@sbeHSMKyZ4WtGXq
ホテルマン愚痴
2 years
久しぶりにケンカふっかけられたわ。 「団体の予約してんだけどどーしたらいいの?」  「お前らのことだからメール返事しねーだろ」 「30人分のネームリスト用意しなきゃいけねーの?」 いいこと教えてあげようか。 ネームリストも用意できないなら 泊まらなくていいよ♡♡
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@sbeHSMKyZ4WtGXq
ホテルマン愚痴
1 year
全国旅行支援事務局に イライラする。 今日全然関係ないことで 確認の電話したら 『えっ?チェックインの時にクーポン発行してないんですか? 1名分対象外でもキャンセル処理しなくてよくなりますよね、後追いもしやすいし個々の名前いれてCP発行できるし』って言いやがった。 お前まじ現場でろ。
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@sbeHSMKyZ4WtGXq
ホテルマン愚痴
2 years
今日のあほ客。電話で 『今から行くから部屋取っといて。』  満室。『なんで?』1あほ 『いつも使ってんだぞ💢』2あほ 『もう二度と使わないぞ💢』3あほ 「電話の内容お客様の情報として全文保管させて頂きますね、大変申し訳ございませんでした。再度ご利用頂けないのは残念です」 『えっ、いや』
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@sbeHSMKyZ4WtGXq
ホテルマン愚痴
1 year
5類になってたからの 全国旅行支援で言われそうなこと。 「ワクチン接種忘れましたー。」 ↓ 『なら対象外です』 ↓ 「なんで?マスクもいらないのに ワクチン接種必要あるの? お前必要だと思うの?おかしいよ」 ↓ 『できません』 ↓ 「は?まじ融通効かねーな。」 私じゃなくて国がおかしい。
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@sbeHSMKyZ4WtGXq
ホテルマン愚痴
2 years
口コミ『フロントの態度が悪かった☆1』 領収書を増額した金額で希望→不可 部屋を無理アップグレード希望→なんで?不可 連れ込み注意 酔っ払って隣の部屋夜中にノックし続け他ゲストに迷惑、注意 案の定アウト来ず、延長料金払いたくないと駄々こね 貴方が悪いのよ。
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@sbeHSMKyZ4WtGXq
ホテルマン愚痴
2 years
『部屋が狭いから広い部屋にして』 「追加ご料金発生します」 『なんで?』 えっ、、、そちらこそなんで?
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@sbeHSMKyZ4WtGXq
ホテルマン愚痴
1 year
『ワクチンうってないんで、CPいらないです』 簡単に言うけど後処理が面倒なの知ってっか? ①予約入力変更  ②リージョンペイキャンセル処理 ③予約した各サイトに申請&キャンセル手続き→これがめんどい なら最初から全国旅行支援使うなよ。
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@sbeHSMKyZ4WtGXq
ホテルマン愚痴
2 years
到着時刻過ぎても来ないから、連絡すると『体調不良でキャンセルしてください。』だって。 え?もう20時だけど。 いきなり体調不良になったわけじゃないよね?もっと早く連絡できるよね。 ということで 「ではキャンセル料発生致しますので、請求書お送りします」 『えっ、なんで?』 えっ、なんで?
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@sbeHSMKyZ4WtGXq
ホテルマン愚痴
2 years
『もう二度と泊まらないから』 「はい、結構です♡」
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@sbeHSMKyZ4WtGXq
ホテルマン愚痴
1 year
電話対応の雰囲気ってほんと大事。 こんな忙しい時期に 団体の問い合わせしてきて 一ヶ月前切ってるのに 25部屋用意してほしいって笑 ツイン、トリプル含めてだったら 頑張って調整してあげようと 思ったけどくそ態度悪かったから 無理言ったった笑笑 いくら忙しいからって こっちにあたんな。
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@sbeHSMKyZ4WtGXq
ホテルマン愚痴
2 years
Telにて『予約悩んでるんだけどコロナ怖いから受付を他の人と違う場所に変えて』 、、、は?いや、無理だろ。 「申し訳ございませんが、そのような対応は出来かね、、、」 『は?何人も対応してる貴方たちからコロナうつったら責任とれんの?💢』→責任とれないから予約しないでって言っちゃった笑
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@sbeHSMKyZ4WtGXq
ホテルマン愚痴
2 years
たまに 電話で至極丁寧に対応したら 今度から名指しされる。 そういう場合は大抵どんどん 面倒なことを言ってくる。 要注意
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@sbeHSMKyZ4WtGXq
ホテルマン愚痴
2 years
当日予約してるくせに 『台風のせいでいけません。』ってまじで意味わからん。 キャンセル料? 100%ですが何か?
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@sbeHSMKyZ4WtGXq
ホテルマン愚痴
2 months
過去にもツイートしたことが あるんですが、 喧嘩をふっかけてきたり、 意味が分からないと難癖つけてきて 不快にさせたり、 他の人に悪態ついてくる奴は すぐブロックします。 返信ももちろんしません。 何度も言ってます。 ホテルマンの愚痴垢です。 接客辞めろとかうざいです。
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@sbeHSMKyZ4WtGXq
ホテルマン愚痴
1 year
皆さん 励ましのコメントありがとう ございます。 一人ひとりコメントの返信が できなくてごめんなさい。 今日も嫌なことがあってだめになりそうでしたがその分いい事もありました。 毎日無理せず気まぐれに 仕事をしようと思います。 本当にげんきがでました。 ありがとうございます
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@sbeHSMKyZ4WtGXq
ホテルマン愚痴
1 year
政府に ストレスで死ねと言われてる。
@asahi
朝日新聞(asahi shimbun)
1 year
「全国旅行支援」4月以降も継続へ 初夏まで適用、GWは除外 #朝日新聞デジタル
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@sbeHSMKyZ4WtGXq
ホテルマン愚痴
2 years
DMで 『なんでホテルマンの皆さん疲れてるんですか?Gotoと違うんですか?』と。 Gotoの時は紙クーポンの場合日付判押せば使えた。 今回導入されたリージョンペイですが、名前、日付、事業者コード、料金等一個一個入力をして初めて印刷できるようになってる代物。対象予約全部やるの。どう?
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@sbeHSMKyZ4WtGXq
ホテルマン愚痴
1 year
もうほんと無理 明日さぼろう。 体調悪いとかなんとか 言って。 仕事やだ。ほんと辛いのにむり。
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@sbeHSMKyZ4WtGXq
ホテルマン愚痴
2 years
客『あそこのホテルではこんなサービスしてくれたのに。』 そこ行けば?
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@sbeHSMKyZ4WtGXq
ホテルマン愚痴
2 months
利用者側にも少しは 調べるという努力をしてほしい。 当日いきなり着払いで荷物が届いたり、車椅子だから先着順なのは分かってるけど駐車場優先してほしいとか、実は子連れだったとか、 事前にホテル側に連絡して 確認とれることばっかり。 ホテルによってルールは違うの! どこも一緒じゃありません!
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@sbeHSMKyZ4WtGXq
ホテルマン愚痴
2 years
私じゃないスタッフにあたった客やばい笑笑 一番安い部屋予約してて チェックイン時 『〇〇の部屋タイプにして』 とその部屋よりも3ランク上の部屋指定してきたから料金案内したら 『どういうこと?』って言われたらしくて意味分からず聞き返したら 『サービスでしょ笑』って言われたらしい笑笑
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@sbeHSMKyZ4WtGXq
ホテルマン愚痴
1 year
全部のゲストが外国の方だったらいいのに。 荷物手伝っただけでチップくれようとするし、感謝される ※もちろんチップは貰わない。 道案内したら褒めてくれるし、 笑顔で接してくれる。 日本人は優しい?礼儀正しい? どこにそんなのいるの?
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@sbeHSMKyZ4WtGXq
ホテルマン愚痴
2 years
全国旅行支援 団体旅行者が対象になって しまいチェックインに時間が かかってなんかすごい言葉で 野次られたけど慣れてる私がヘラヘラしてたら 添乗員が頭を下げてきて思わず 『慣れてるから大丈夫ですよ』と言ってしまった、、、
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@sbeHSMKyZ4WtGXq
ホテルマン愚痴
2 years
チェクインバタバタ、、、 内線 『タオル1セット追加でちょうだい』 「申し訳ありません、フロントまでお越し頂いても宜しいですか?」 『いつでもいいから持ってきて』ガチャ。 チェクインバタバタ 3分後 内線『ねーまだ?』 死ね
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@sbeHSMKyZ4WtGXq
ホテルマン愚痴
2 years
アウトコール 「チェックアウトのお時間過ぎておりますが、ご延長で宜しいですか。」 『30分には出ます』 、、、は? 延長料金もらいますけど。
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@sbeHSMKyZ4WtGXq
ホテルマン愚痴
2 years
なにがいけないの? 払えないなら泊まらなくていいよ? 元々稼働も戻りつつあるし ホテルの料金は変動してるので 理解できないなら他いけ♡
@YahooNewsTopics
Yahoo!ニュース
2 years
【旅行支援で宿便乗値上げ? 苦情も】
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@sbeHSMKyZ4WtGXq
ホテルマン愚痴
2 years
先日くそ客に 『殺すぞ💢』と言われた私 (延長代払いたくないとごねた結果) 「私のことを殺したら損されるのはお客様です。」と黙らせた結果、 支配人から今日どら焼きもらいました。
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@sbeHSMKyZ4WtGXq
ホテルマン愚痴
2 years
フォロワーさんと 飲みに行きたい、、、 愚痴り合いたい、、、
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@sbeHSMKyZ4WtGXq
ホテルマン愚痴
2 years
『混んでました』 『EV待たされました』 『チェックインに時間がかかりました』 『駐車場が満車で困りました』 すべてGWが理由の口コミです。 つまりそういうことです。 お気づきかとは思いますが、混みます。以上です。
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@sbeHSMKyZ4WtGXq
ホテルマン愚痴
2 years
9月にフォロワーさんが 1000人を超えて、 嬉しいなーと思ってたら 10月中旬なのに更に600人以上超えて嬉しい反面 苦しんでる仲間が沢山いるだなと 思った。 みんな一緒だから 辛いことは溜めないで吐露しよ!
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@sbeHSMKyZ4WtGXq
ホテルマン愚痴
2 years
こんなこと言っちゃいけないけど 東京のホテルでこんなに 現場は混乱してるんだから 東京以外の現場はもっと混乱してる んだろうな。 本当に皆さんお疲れ様です。 頑張れなんて言わないよ。 既に頑張ってるもん!偉い❤
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@sbeHSMKyZ4WtGXq
ホテルマン愚痴
2 years
『ビジネスホテル程度の接客でした。』 、、、ビジネスホテルですけど?
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@sbeHSMKyZ4WtGXq
ホテルマン愚痴
2 years
当日で予約とる人に教えてあげます 喫煙しか販売してなかったら 禁煙は満室ということです。 フロントで振替希望されても 無理だし、禁煙、喫煙選べると思って騙されたと言われても騙してません。 ばーか。キャンセル?100%だこら。
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@sbeHSMKyZ4WtGXq
ホテルマン愚痴
2 years
全国旅行支援東京は 10月11日からはやらないって。 色々な意見があると思う。 小池さんのパフォーマンスだったり Gotoとほぼ一緒なんだから 準備しろよって言ったり 現場を知らないやつは好き勝手。 都内のホテルマンとしては 一生やらなくていいです♡ これに限る。
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@sbeHSMKyZ4WtGXq
ホテルマン愚痴
2 years
ほんといちいち絡んでくる うざい引用ツイートは何なんだろ。 言葉遣いがホテルマンとして なってないとか、 この時間にツイートできないとか笑 お前に何が分かんだよ。 書いてんだろ、口も悪い愚痴ツイートだって笑 ま、絡んで欲しいだけだろうから 見事にブロックしてやったよ。 嬉しいだろ、ドMが
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@sbeHSMKyZ4WtGXq
ホテルマン愚痴
2 years
『俺だけど今日空いてる?』 「原田様(仮名)いつもありがとうございます。本日は15000円でいつものお部屋タイプご用意させていただきます。」 『じゃあ夕方いくわー』ガチャ。 、、、単純にすごくない?私
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@sbeHSMKyZ4WtGXq
ホテルマン愚痴
2 years
『俺が泊まってやってるからお前らが給料貰えてるんだろ』と言われた。 いいえ、貴方に雇われてる訳ではないし、毎日満室に近いこの稼働 お前一人が泊まらなかったところで 痛くもかゆくもないわ。へっ
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@sbeHSMKyZ4WtGXq
ホテルマン愚痴
2 years
昨日のあほな問い合わせ 『ねー、今日泊まるんだけどコロナかかんないよね?』 知らん。
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@sbeHSMKyZ4WtGXq
ホテルマン愚痴
2 years
お願いだから 忘れ物取りに来るのはせめて 電話で問い合わせたあとにして。 『忘れ物取りに来ました。』 ??? ふた開ければ、連絡もせず忘れたからの一点張り。 結局部屋から出てこず、捨てた、盗んだと一時間半クレーム→鞄の中にあった。 ぶちのめしてやろうか。
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@sbeHSMKyZ4WtGXq
ホテルマン愚痴
2 years
喫煙で予約してきて当たり前に 禁煙で振替られると思ってるやつが 多すぎて泣く。 ないから販売してないのに 口コミばんばん書いてくる。 まぁ性格が悪い私は 『ご予約頂いたお部屋タイプは喫煙でしたが』とちゃっかり添えてお詫びしております。 お詫び?気持ちこもってないけど何か。
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@sbeHSMKyZ4WtGXq
ホテルマン愚痴
1 year
隣でアーリーチェックイン代もらっていれてるのに その隣でアーリーチェックイン代もらわずに入れるってどういうことなの? 本当にそんなことするから いい気になって こないだはやってくれたとかほざかれるんだよ。 守れないならルールなんていらなくない?正しいことやってるこっちが悪らしい。
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@sbeHSMKyZ4WtGXq
ホテルマン愚痴
2 years
今日まさかの事態に遭遇 Tel『今日〇〇で予約があると思うんですけど、旦那なんです。連れの女の名前教えてください』不倫かー、辛い。 個人情報は言えないと伝えても電話越しで泣く始末、、 そんなときに隣のカウンターで旦那チェクイン。女とイチャイチャ。 クソ野郎。こっちもすごいモヤモヤ。
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@sbeHSMKyZ4WtGXq
ホテルマン愚痴
1 month
外国人 『すごい忙しそうだね、満室なの? いいよ、待ってるよ、ありがとう』 日本人 「時間ないんですけど」 余裕のなさが、、、
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@sbeHSMKyZ4WtGXq
ホテルマン愚痴
2 years
こればっかりは個人の意見なんですが、 態度の悪い個人の日本人ばかり相手にするぐらいなら 外国の団体のほうがマシって思えちゃうほど日本人のレベルは低下してます。 色々備品持って帰っちゃったりガヤガヤするけど基本部屋上げちゃえば、 こっちにはあまりあれこれ言ってこない笑笑
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@sbeHSMKyZ4WtGXq
ホテルマン愚痴
2 years
全国旅行支援 楽天、じゃらん、一休はある程度発表になりましたが、どのサイトも 既存予約は宿泊者が予約変更処理したものに限られるみたい、、、 その場合に現れるのは 自分で処理せずフロントでもめる   おばけと、 処理して満足して身分証と接種券持ってこないおばけかな、、、
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@sbeHSMKyZ4WtGXq
ホテルマン愚痴
2 months
@MasaGame8 北陸割の予算があまりにも 少なくて、 宿泊予約の問い合わせが ホテルに殺到しました。 販売数の上限が10分でなくなってしまい、その結果ホテルに とばっちりが。 もとから予約した人、予約したかったけど間に合わなかった人、 役所も土日で休みで問い合わせもできず。 そういう人からの罵詈雑言です。
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@sbeHSMKyZ4WtGXq
ホテルマン愚痴
2 years
今日だけで 90件近くクーポン発行ゲストのチェックインやって一人ひとりに 説明しながらやったんだけど、 全員スムーズなんよ。。。 接種券あるし、身分証もあるし、 何泊しようがわがまま言わずちゃんと書くし。 当たり前なんだけど拍子抜け。
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@sbeHSMKyZ4WtGXq
ホテルマン愚痴
2 years
最近みんなお疲れで 愚痴ることも疲れちゃいますよね。 本当にお疲れ様です♡ 頑張ってる私達えらい!! 最近嬉しかったことありますか? あったら教えてほしいです♡ たまには幸せを共有しましょう♡
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@sbeHSMKyZ4WtGXq
ホテルマン愚痴
2 years
口コミにて 『フロントのカウンターの数だけ人がいるはずなのに、2箇所のカウンターにスタッフがいなくて待たされた。』 勝手に決めないでもらっていいですか? カウンター数出勤してるとは 限りませんよ。
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@sbeHSMKyZ4WtGXq
ホテルマン愚痴
2 years
当日キャンセルの電話してきて こっちが話そうとしたら 『あっ、ちょっとまってて。』 とタクシードライバーと話始めた。 他のホテル名堂々と言いやがった。 『お待たせしました、今日体調悪くて』 「カード決済の予約なので当日キャンセル100%いただいております、お大事に」『え?』えっ?はこっち
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@sbeHSMKyZ4WtGXq
ホテルマン愚痴
2 years
土曜日の一番忙しいチェックイン前におばあちゃんの電話につかまった、、、 『前そちらがオープンした時にお世話になったの。』 『ネットでみたら私が泊まった価格より安かった』 『貴方の会社に知り合いの息子が働いてるの。』 『忙しい時間にごめんね、おしゃべりできて楽しかった』48分、、、
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@sbeHSMKyZ4WtGXq
ホテルマン愚痴
2 years
フロントで怒鳴り散らすあほは 40代〜50代男性の比率型が高く 電話でキレてくるあほは 40代〜50代女性が多い。 ネットが分からなくてキレる人は 70代男女関係なく。 意外と若い人のほうがまともだったりするんですよ。 キレたって物事変わんねーんだから、いい子ちゃんにしてな。
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@sbeHSMKyZ4WtGXq
ホテルマン愚痴
2 years
意外とめんどくさい客 日本人の図々しい細かさと 外国人のふてぶてしさを 併せ持った 海外に住んで10年近い おばさん笑
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@sbeHSMKyZ4WtGXq
ホテルマン愚痴
2 years
今日あった嬉しいこと たまには書こう。 日本に留学にきてるインドネシアの男性ゲスト。滞在予定のアパートに荷物送りたいって言われたから ヤマトの伝票代わりに書いてあげた。 素敵な笑顔で『ありがとうごじゃいます』と言われ、素直に嬉しかった20分後チョコレートくれた。外国の人の方が礼儀正しい
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@sbeHSMKyZ4WtGXq
ホテルマン愚痴
2 years
この仕事をしてて1ヶ月に一回くらいの頻度で 『お前何様だよ!』と言われたり聞いたりします。 こちとら宿泊断ることもできるし、 予約サイトに今後UGゲストとして連絡できるし、警察も呼ぶことができる フロントですが何か? 自分の発言には注意しましょうね笑
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@sbeHSMKyZ4WtGXq
ホテルマン愚痴
2 years
皆で共有の為、情報出し合いましょう。 ・一休、じゃらん、楽天は 既存予約は前日までのゲストの 予約変更で料金によっては対象 ・海外サイトは対象になるけど既存については詳細不明 ・フロントで身分証、接種証明書確認の上、書類記載し紙クーポン渡す でいまのとこok?
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@sbeHSMKyZ4WtGXq
ホテルマン愚痴
2 years
「部屋が狭かった。」 「二人なのにベッド1台だった」 「カップルでダブル希望だったのにツインだった」 これ全て部屋タイプ指定なしのプランでの予約の口コミです。 私の返信『次回からご希望のお部屋タイプでご予約ください』以上。
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@sbeHSMKyZ4WtGXq
ホテルマン愚痴
2 years
『フロントでの案内が長すぎました』 『フロントでもっと説明してくれたら良かった』 、、、こんなんばっかり笑笑 どれくらいの案内なら満足するのよ笑 人の話聞いてないくせに
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@sbeHSMKyZ4WtGXq
ホテルマン愚痴
2 years
『彼女の誕生日なので眺望のいい、いい部屋にしてください。』 ない。 眺望のいい部屋なんてビルに囲まれてるからないし、a○odaの最安値部屋タイプ指定なしだから。 誕生日でお祝いしてあげたいなら もっといいホテル行きなよ、いっぱいあるよ。 せめて、a○odaの最安値で予約すんなよ。
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@sbeHSMKyZ4WtGXq
ホテルマン愚痴
2 years
当日予約のくせして 『連れが濃厚接触者になっちゃって、、、』のキャンセルは99%嘘だと 思う。 支配人から6月以降は当日だったら 100請求でいいって言われたから 請求するし、請求書だって郵送するから。いい加減にしろよ、
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@sbeHSMKyZ4WtGXq
ホテルマン愚痴
2 years
今日は同業者皆に尊敬と感謝の日だった。 唯一お前だけは。 AGTだから 現場のこと分かってるくせに 2週間後の空き状況の問い合わせしてきて、今TLしんでオーバーする可能性あるから分かんないって言ったら 「あき状況も分かんないんですか」っていった上に値段言ったら 「高い値段ふっかけますね」だと
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@sbeHSMKyZ4WtGXq
ホテルマン愚痴
2 years
こんなイライラする中で 昨日の外国のゲストが ルームチェンジ中3歳の女のコが お姉ちゃんと遊んで待ってたいと 5分程一緒に塗り絵をした。 、、、癒やしでしかない。 私はこれで一週間生きていける。
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@sbeHSMKyZ4WtGXq
ホテルマン愚痴
2 years
ねー、オーバーブッキング防ぐ為、 OTAとめてますが、 逆に売損出そうなんですけど。 これ誰が悪いの? TL? こじき国民? 岸田? 9月のほうが売上いいとか マジ意味ないよ。
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