OVHcloud Support FR
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Compte support officiel de @OVHcloud_FR . AlexL, MaxR, VirD et HomS vous répondent de 9h à 18h 👩🧔🏻💬 Suivez-nous et découvrez les actus #OVHcloudSupport !
Roubaix, France
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オーロラ
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GET WELL SOON JISUNG
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Pinned Tweet
Salut, c'est Ted ! 👋🏾
Je suis fier d'avoir été choisi pour remplacer Claude le
#bot
à partir d'aujourd'hui.
Je serai votre comité d'accueil à chaque demande en DM. Installez-vous confortablement !
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1
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Un incident est en cours impactant notre réseau. Nous sommes tous sur le problème. Désolé de la gêne occasionnée.
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🔴 Vous êtes très nombreux à nous solliciter au sujet de l'événement sur
#SBG
. Nos équipes font le maximum dans son travail d'investigation . 📣 Publications et RT à suivre.
Un grand merci pour tous vos messages de soutien 🙏
50
36
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Amis de la communauté
#OVHcloudsupport
, bonjour, l'équipe est sur le pont pour répondre à vos demandes 💪 n'oubliez pas de nous transmettre en DM les informations nécessaires (identifiant, société, nom, prénom, mail de contact) pour une meilleure prise en charge.
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Bonjour, des incidents ont été détectés à Roubaix et Strasbourg ce matin. Le fonctionnement normal de certains de nos services est affecté. Octave Klaba a communiqué dès la détection des incidents, via des tweets et continue de le faire. Toutes nos équipes sont sur le pont.
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Un incident est en cours sur P19 impactant les services ainsi que l'accès à notre espace client (). Nous faisons le maximum pour corriger au plus vite, nos excuses pour la gêne occasionnée.
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Bonjour, nous rencontrons un incident . Les investigations sont en cours, nos équipes techniques travaillent à rétablir la situation dans les plus brefs délais. L'équipe
@support_ovh_fr
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Nous rencontrons actuellement des problèmes réseau. Toutes nos excuses, nos équipes font leur maximum pour rétablir la situation
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@slpng_giants_fr
@OVHcloud_FR
Bonjour, nous vous remercions de votre alerte que nous avons remontée à nos équipes en charge des publicités afin de faire le nécessaire. Merci encore de votre signalement. L’équipe OVHcloud
1
1
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Un incident est en cours impactant les hébergements ainsi que l'accès au manager,nos excuses pour la gêne,info sur :
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Statut sur l’incident sur notre site de Strasbourg :
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Un incident réseau est en cours et nos équipes sont mobilisées. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée
http://t.co/OI8SzQk4cx
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🔴 Nous recevons des milliers de messages en lien avec
#SBG
et faisons le maximum pour vous répondre.
❓ Notre FAQ est maintenant disponible :
Pour toute question spécifique à votre service, nous vous invitons à créer un ticket pour un meilleur suivi.
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Amis de la communauté
#OVHcloudsupport
, l'équipe est sur le pont pour répondre à vos demandes 💪
N'oubliez pas de nous transmettre en DM les informations nécessaires (identifiant, société, nom, prénom, mail de contact) pour une meilleure prise en charge.
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Nous nous quittons pour mieux se retrouver dès demain à partir de 9h sur ! Nous avons hâte de retrouver la communauté
#OVHcloud
mais attendant, n'oubliez pas de nous transmettre les informations nécessaires en DM (Identifiant, société, nom, prénom, mail).
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2
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@FuzeIII
Bonjour Julien, le délai de livraison est à titre indicatif et non contractuel. Il peut donc être dépassé. Ceci dit, je comprends que la livraison est urgente pour vous, j'ai personnellement effectué une remontée pour que les délais en Datacentre soient diminués au maximum. (1/2)
2
0
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Bonjour,
Nous subissons actuellement un incident sur nos sites commerciaux, l’espace client ainsi que nos APIs OVH.
Tâche travaux ouverte :
Nos équipes sont mobilisées pour écourter cette indisponibilité.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
20
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Toutes nos équipes sont pleinement mobilisées pour vous répondre au plus vite.
🚀 Pour améliorer notre réactivité et devant le nombre de messages que nous recevons, nous avons ouvert un nouveau compte dédié aux questions techniques afin de vous aider :
@OVHcloud_TFT
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7
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Bonjour,
Nous avons actuellement un incident sur notre centre de données Roubaix (RBX). Vous pouvez trouver plus d'informations sur les liens suivants:
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Nos services subissent des perturbations. Nos administrateurs sont sur ce problème. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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@LeRadisIrradie
Bonjour,
Je suis revenu vers vous en DM suite à vos différents messages pour ce cas. N'hésitez pas à revenir vers moi en cas de besoin.
^LoiG
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Retour à la normale suite à l’incident réseau de ce matin : Nous renouvelons nos excuses aux clients concernés.
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🔴 Nous recevons de nombreuses questions au sujet de l'événement sur
#SBG
. Nous vous proposons un suivi de la situation et les dernières informations :
Merci à tous pour vos messages de soutien 🙏
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7
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@slpng_giants_fr
@OVHcloud_FR
Bonjour, merci de nous avoir contacté. Nous prenons en compte votre signalement.
Excellent journée.
L'équipe OVHcloud Support
1
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@JLTomy
@loly_mohasey
Bonjour, communiquez-moi les informations du compte concernés en DM (ID client, nom/prénom, email de contact) et je fais les checks ! ^HelJ
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@FuzeIII
Concernant la machine indiquée comme défectueuse louée en Avril 2019, les pièces vieillissent et il peut arriver de devoir les changer. Notre technicien a ici fait le nécessaire le jour de la défaillance. Si besoin d'information complémentaires à ce sujet, je reste disponible !
2
0
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[INFO-SBG] 🔴 Vérifiez le statut et le backup par service en vous aidant de ce lien 👇
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@Francois_Rabion
Bonjour. Les investigations sont en cours, nos équipes techniques travaillent à rétablir la situation dans les meilleurs délais. Nous revenons vers vous dès que nous avons des informations supplémentaires.
Cordialement. ^LuiB
0
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@FuzeIII
Bonjour, je viens d'ouvrir un ticket en faisant suivre votre réclamation, auprès de notre service facturation. Je vais revenir vers vous, via le ticket, dès que j'aurais eu un retour concernant la demande de geste commercial. Cordialement. ^MaxR
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0
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@mtiques
Bonjour Yvan, je vais faire une remontée à nos équipes afin de voir ce qu'il est possible de faire, pourriez-vous me donner les informations en DM (identifiant, société, nom, prénom, mail de contact) et éventuellement une personne de contact s'il vous plaît ? Cordialement.^LuiB
0
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Tout est revenu à la normale. Nous vous remercions pour votre patience et vos messages d'encouragement !
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Explications sur l’incident survenu hier sur nos hébergements web : Toutes nos excuses aux clients touchés
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UPDATE : Informations complémentaires concernant les bases de données à P19
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[
#SantaCloud
J-24 🎅 ]
Voici à quoi ressemblait notre site il y a tout juste 20 ans, le 1er décembre 2002.
A l'époque nous proposions des boîtes mail de 25 Mo et un espace FTP de 1 Mo !
Merci à
@internetarchive
pour son travail de collecte et de diffusion des archives du Web.
0
6
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Nos services subissent des perturbations. Nos administrateurs sont sur ce problème. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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@AudryAudry420
Bonjour,
Afin d'analyser votre demande, il me sera nécessaire de visualiser l'état de vos produits.
Voici le lien pour me contacter en MP pour récupérer vos informations de compte (l'identifiant client, nom, prénom, organisation et adresse e-mail) et le nom de domaine.
^VirD
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0
1
La team
@ovh_support_fr
tient à vous rassurer sur l’activité
#OVHCloud
en ce contexte de crise sanitaire mondiale. Nous nous sommes réorganisés au plus vite par le biais du télétravail pour assurer notre soutien, nous faisons le maximum pour vous répondre. Prenez soin de vous !
5
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[FAQ] Comment puis-je savoir dans quel datacentre se trouve mon VPS ?
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L'ensemble des hébergements mutualisés sont indisponibles. Nos équipes font le maximum pour rétablir la situation
http://t.co/4b9rRzTyqD
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Bonjour Twitter, une question? Un dysfonctionnement ? Nous sommes à votre écoute jusqu'à 18h.
#OVHcloudsupport
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1
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Nous rencontrons actuellement un incident sur nos hébergements web. Plus d'informations sur :
16
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13
OVH répond à vos questions. Découvrez nos guides en ligne qui vous aideront dans le paramétrage de vos services OVH ▶︎
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4
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<?php
echo="Hello world, l'équipe est disponible en ce mardi pour répondre à toutes vos demandes, pensez à transmettre en DM les informations nécessaires (identifiant
#OVHcloud
, société, nom, prénom, mail de contact) pour une meilleure prise en charge.";
?>
#developerday
7
0
11
@loly_mohasey
Bonjour, le tweet de 21h30 n'a pu être vu que ce matin étant donné les horaires décrites dans notre bio. Avez-vous un autre ID client ? Celui communiqué dans les échanges précédents ne contient aucun service. On se retrouve en DM ! ^HelJ
7
2
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Perturbations sur les noms de domaine en .tn, un mail a été communiqué à nos clients pour les informer. Infos sur
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@ChrisMCom
@olesovhcom
Hello, we understand that this is a complicated situation for your business and we are truly sorry. We are doing our best to gather the elements that will answer your questions. In the meantime, we invite you to follow the actions via
^MaxR
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0
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Connaissez-vous les Devrels
#OVHcloud
?
👉
@aurelievache
@LostInBrittany
@wildagsx
@raclepoulpe
@titimoby
@OVHcloud_Tech
?
On vous l'explique en quatrains.
#Journ
éeinternationaledelaPoésie
1
3
10
🎮 Propriétaire d'un serveur GAME ?
🧪 Nous cherchons 50 bêta-testeurs pour participer à l'amélioration de notre
#AntiDDoS
🛡️
Si votre profil correspond aux exigences techniques du projet, vous serez vite recontacté !
Pour rejoindre la team 👉
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5
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@m0um0utte
Bonjour. Les investigations sont en cours, nos équipes techniques travaillent à rétablir la situation dans les meilleurs dé.lais. Nous revenons vers vous dès que nous avons des informations supplémentaires
Cordialement. ^LuiB
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@FuzeIII
Je comprends votre position par rapport à notre communication. Je vais voir ce qu'il nous est possible de mettre en place pour améliorer la communication concernant les ruptures de stocks, un ou délai estimé qui est dépassé. Cordialement. ^MaxR
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Toute l'équipe
#OVHcloudsupport
vous souhaite une bonne soirée, nous vous retrouvons demain à partir de 9h afin de répondre à l'ensemble de vos demandes ⏰ Veillez à bien nous laisser les informations nécessaires (identifiant client, société, nom, prénom, mail de contact).
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Découvrez comment installer votre site via nos modules en 1 clic avec notre guide en ligne ▶︎
#OVHguides
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Merci à vous pour ces encouragements !
Nous avons à coeur d'améliorer en permanence la qualité et la disponibilité de notre support.
Nous sommes à votre disposition si besoin !
Il y aurait de bonnes nouvelles du côté de nos confrères de chez
@OVHCloud_FR
, et ça, c'est fait pour nous plaire 😍
D'après plusieurs témoignages :
- amélioration drastique de la qualité de l'assistance fournie
- réduction impressionnante du temps de réponse
Continuez
#OVH
!
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9
Bonjour la communauté
#OVHcloud
! L'équipe est à votre service de 9h à 18h. Si vous avez des questions ou des demandes en cours
👉 Nous sommes disponibles pour vous répondre
#OVHcloudSupport
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#lesaviezvous
💡 :
Adieu VPS Classic 2014, bienvenue à Starter, Value, Essential, Comfort et Elite, la toute nouvelle gamme de VPS
#OVHCloud
!
Pour vous accompagner dans cette migration, on vous dit tout ici :
➡️
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9
Nous constatons une recrudescence des attaques vers les sites français. Nous vous invitons à redoubler de vigilance
http://t.co/Louo8ikKmg
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Découvrez comment mettre à jour le
#kernel
d’une distribution utilisant un noyau OVH. ▶
#OVHguides
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Nos hébergements web ont subi des perturbations ce soir : Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés
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@yellow_tri4ngle
@OVHcloud_FR
Bonjour,
Navré de la situation rencontrée, chez OVHcloud des dispositifs existent afin d'effectuer un signalement à nos équipes.
Celles-ci s'efforcent de lutter contre tout type d'abus.
Voici l'adresse :
^LuiB
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@JeMaNaNaPET
Bonjour, je vous rassure, les correctifs de sécurité sont systématiquement appliqués sur nos serveurs Exchange.
Je reste à votre disposition si besoin.
^AlexL
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@_mikolajek_
@OVHcloud_FR
Bonjour, et merci pour votre vigilance ; je transmets en interne pour vérifications.
^AlexL
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Le service hébergement Web subit des perturbations : . Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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@_Re_
Bonjour. Les investigations sont en cours, nos équipes techniques travaillent à rétablir la situation dans les meilleurs délais. Nous revenons vers vous dès que nous avons des informations supplémentaires.
Cordialement. ^LuiB
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🔗 Node.js sur les hébergements mutualisés, un souhait bientôt exaucé !
Inscrivez-vous sur
#OVHcloud
Labs pour tester cette nouvelle fonctionnalité en avant-première :
➡️
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[
#SantaCloud
J-6 🎅]
🎅
#No
ël se rapproche, vos locaux sont décorés ?
A Brest, Madrid ou Roubaix,
#OVHcloudsupport
est prêt !
Une question sur vos services ? Rendez-vous en message privé.
Promis vous ne vous ferez pas enguirlander ! 🎄
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[
#SantaCloud
🎅]
Le compte à rebours est lancé !
Retrouvez-nous chaque jour pour :
🎅Des fun facts et des chiffres clé,
🎄Les moments forts de l'année,
☃️Des devinettes et des actualités,
🎁Et bien sûr Mariah Carey !
Commentez, relayez !
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Un message d'erreur lorsque vous envoyez un
#email
à un interlocuteur ?
Le SPF y est mentionné ? Vos mails ont besoin d'être authentifiés ! 📧
Voici comment y remédier 👇
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➡️ #Évènement
#OVHcloud
! Venez échanger avec nous dans nos locaux de
#Paris
sur vos besoins en stockage et analyse de logs.
🗓 Jeudi 27 février 2020
⏰ De 10h à 12h
📍
#Paris
17ème
Partagez vos
#Feedbacks
sur notre offre Logs Data Plateform depuis ce lien:
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@Youvape34
Bonjour. Un incident générique sur notre réseau est en cours impactant l'ensemble de nos services. Toutes nos équipes travaillent à la résolution. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement Flo^h
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Heureux propriétaire d’un nouveau serveur dédié grâce aux OVHcloud Deals ?
L’OS est choisi, vous êtes prêt à l’installer ?
En deux minutes, toutes les infos dans notre tuto vidéo :
➡️
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Notre réseau subit des perturbations. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir la situation et nous nous excusons pour la gêne occasionnée
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@CPRewritten
@CPRSupport
Bonjour. Les investigations sont en cours (), nos équipes techniques travaillent à rétablir la situation dans les meilleurs délais. Nous revenons vers vous dès que nous avons des informations supplémentaires.
Cordialement. ^LuiB
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Apprenez à éditer une zone
#DNS
OVH via votre espace client avec notre guide en ligne ▶︎
#OVHguides
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🌞 Bonjour à tous, l'équipe
#OVHcloudsupport
est disponible en ce jeudi pour répondre à toutes vos demandes, pensez à transmettre en DM les informations nécessaires (identifiant, société, nom, prénom, mail de contact) pour une meilleure prise en charge.
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🎆 Bonne journée et bonne année à la communauté
#OVHcloudSupport
!
🙌 Bienvenue à ^VirD qui rejoint l'équipe et bonne continuation à ^LoiG qui s'envole vers de nouvelles aventures au sein d'
#OVHcloud
!
Nous sommes à votre disposition en DM jusque 18h pour toute question.
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Toute l'équipe
#OVHcloudsupport
vous souhaite une bonne soirée, nous vous retrouvons demain à partir de 9h afin de répondre à l'ensemble de vos demandes.
⏰ Veillez à bien nous laisser les informations nécessaires (identifiant client, société, nom, prénom, mail de contact).
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@aheritier
@OVHcloud
@aurelievache
@fannysparty
@LostInBrittany
@olesovhcom
As part of our ongoing activities to maintain our compliance with the GDPR, you may have received an email that was not intended for you due to a settings error. Please disregard it and we apologise for the inconvenience.
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@cristian_is_c
@olesovhcom
Hello Cristian, we plan to reopen the vRack network for dedicated servers today. ^MaxR
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[INFO-SBG] ❓ Pour toute(s) question(s) au sujet de la situation à Strasbourg, notre plateforme Community est également à votre disposition.
▶️
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@Interflora
Bonjour, des incidents ont été détectés à Roubaix et Strasbourg ce matin. Le fonctionnement normal de certains de nos services est affecté. Octave Klaba a communiqué dès la détection des incidents, via des tweets et continue de le faire. Toutes nos équipes sont sur le pont.
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@soristos
Bonjour Hugo, il y a possiblement une rupture de stock pour un des composants, si vous n'avez pas été livré. Afin que je puisse effectuer des vérifications, pouvez-vous me communiquer l'identifiant du compte OVH via DM s'il vous plaît ? Cordialement. ^MaxR
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Comment créer un serveur
#Palworld
sur un
#VPS
ou un
#Serveur
dédié ?
#OVHcloudsupport
vous l'explique 👇
En dix minutes partez à la chasse au Shadowbeak !
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@Hardisk
Bonjour. Vous pouvez envisager une ligne SIP OVH Entreprise sans matériel. Elle pourrait être enregistrée sur un PC et être joignable pendant les plages horaires de votre choix. Plus de renseignements ici :
Cordialement, ^YoaC
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@dagon_fr
@epenser
@ovh_telecom
Bonjour. En effet c'est prévu pour la FTTH mais nous n'avons pas encore d'ETA précis à communiquer sur le déploiement des offres. Cordialement. ^LuiB
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"Mon site ne fonctionne pas !" ?
Ah ! non ! c’est un peu court, jeune homme !
On pouvait dire… Oh ! Dieu ! … bien des choses en somme.
Rendez-vous en DM et ne soyez pas avares en informations !
#Journ
éeMondialeDuThéatre
#OVHcloudsupport
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Bonjour, l'équipe
#OVHcloudsupport
est présente de 9h à 18h pour répondre à vos questions et demandes 🕘
Rendez-vous en message privé, avec les informations du compte concerné ! (Identifiant client, nom du titulaire, nom d'organisation, adresse mail)
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Bonjour Twitter 🌞, une question ? Un incident ? Nous sommes à votre écoute jusqu'à 18h afin de répondre à l'ensemble de vos demandes.
N'hésitez pas à nous fournir directement en DM votre demande et les informations du compte (identifiant, société, nom, prénom , mail).
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💡 Lundi nous avons évoquer la connexion à un serveur dédié
#OVHcloud
via le protocole SSH.
Ce vendredi, voyons comment créer une clé SSH
➡️
#RTMFriday
#lesaviezvous
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5
Bonjour la communauté
#OVHcloud
! L'équipe est à votre service de 9h à 18h. Si vous avez des questions ou des demandes en cours, nous sommes disponibles pour vous répondre
#OVHcloudSupport
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@fredericameye
@OVHcloud_FR
@olesovhcom
@michel_paulin
@fannysparty
@infoclimat
Bonjour Frédéric, n'hésitez pas à nous en dire plus en DM, et à préciser les informations du compte concerné (Identifiant client, nom et prénom, nom d'entreprise si renseigné, adresse mail de contact).
^AlexL
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🎤 J-1 avant notre 1er live
#Twitch
!
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@raclepoule
,
@lionelsultan2
et
@ccleouf
de
#professionalServices
sur notre chaine 👇
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