Mondial Relay France
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Envoyez et recevez vos colis au meilleur prix 📲 Téléchargez notre app 📦 16 000 Lockers & Points Relais®
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Suite à l'annonce du président E.Macron du 28/10/20, le confinement national est en application pour 4 semaines. Fort du 1e confinement, Mondial Relay met tout en œuvre pour garantir la livraison des colis, nos services sont maintenus. Nous vous tiendrons informés régulièrement.
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@chickensouag
Pour les vêtements vous pouvez prendre des sacs en plastique, bien scotchés et résistants. Très important : le code-barre doit être bien lisible sur une zone plate de l'emballage. Bonnes expéditions ;)
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Suite à l'arrêté ministériel du 14/03/20, la majorité de nos Points Relais®ont dû fermer leur boutique, nous avons donc décidé de suspendre notre service d'envoi et de livraison de colis en France et à l'international. Une page a été mise en place :
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En attente d’un colis ? Un colis déposé ?
Besoin d’info ‘ ?
Contactez notre charmante équipe en DM, par TEL 0969322332 ou via le formulaire .
A bientôt 😊
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Chers clients,
Le temps est venu de revenir : nos équipes logistiques, nos partenaires et l'ensemble des collaborateurs sont à vos côtés pour ce redémarrage. Envoyer vos colis :
Suivre votre colis : .
Louise
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Chers clients,
L’accès à notre site est perturbé, nous nous en excusons.
Notre équipe support met tout en œuvre pour rétablir l'accès et toutes les fonctionnalités de celui-ci.
Cordialement,
Louise de l'équipe MONDIAL RELAY
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Chers clients, nous nous excusons pour le retard de livraison des colis, les destinations impactées sont Bordeaux, Strasbourg et Marseille. Nous mettons tout en œuvre pour résorber les encours, un retour à la normale est prévu début de semaine prochaine. L’équipe MONDIAL RELAY
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Nous mobilisons à ce jour (semaine du 2 novembre) plus de 80% de notre réseau : soit 7 500 Points Relais® commerçants de 1ere nécessité et ceux dit "non essentiels" assurant une activité e-commerce ainsi que l'activité Point Relais®.
FAQ :
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Chers clients,
Veuillez accepter toutes nos excuses pour les difficultés rencontrées avec notre site actuellement.
Le service technique met tout en œuvre pour rétablir la cela au plus vite.
Merci pour votre patience et pour votre compréhension.
Louise
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Chers Clients,
En raison des grèves annoncées, je vous informe qu’un délai supplémentaire dans l’acheminement et la livraison des colis est possible. Nos équipes mettent tout en œuvre pour limiter les impacts.
Je vous remercie pour votre compréhension. Louise
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1
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Qui peut me donner des infos sur mon colis ? L’équipe clientèle est à votre service soit par DM, soit par mail 📧 à l’adresse suividecolis
@mondialrelay
.fr ou par TEL (0969322332).
Bonne journée 😊
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Près de 90% de notre réseau soit plus de 8 000 Points Relais® commerçants de première nécessité et commerçants dont l'activité est dite "non essentielle" restent ouverts pour assurer leur activité et celle de Point Relais®.
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Chers clients, suite aux annonces gouvernementales du 31 mars, un confinement national est mis en place pour une période de 4 semaines. Notre activité reste maintenue, notre réseau de Points Relais® est disponible à plus de 95% (). L'équipe Mondial Relay
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L'hiver est là, c'est le moment partager des soirées chaleureuses avec vos proches en attendant que la grande distribution des cadeaux ne commence.
Source photo Pixabay
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AVIS IMPORTANT
Chers clients, toutes les livraisons destinées au nord de l’Italie sont suspendues à cause d'une urgence sanitaire à compter d’aujourd’hui et jusqu’à nouvel ordre.
Merci pour votre compréhension.
L'équipe MONDIAL RELAY
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LE SAVIEZ-VOUS ?
Votre compte MONDIAL RELAY est lié à votre compte eBay mais comment faire pour importer vos commandes ?
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Chers clients, suite aux annonces gouvernementales du 18 mars, un confinement a été mis en place dans 16 départements, rassurez-vous, nous restons ouverts, notre réseau est majoritairement constitué de commerces dit essentiels à 95% :
A très vite
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[INFO TRAFIC]
Chers clients,
Compte tenu des mouvements sociaux impactant la circulation, des retards de livraison peuvent survenir dans les prochains jours. Nous mettons tout en œuvre pour acheminer vos colis au plus vite.
Merci de votre compréhension
L'équipe MONDIAL RELAY
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Oups, où est cette étiquette ?
Pas de panique, ce document est disponible dans votre espace client, catégories « Profil » → « mes colis » → « mes colis à envoyer » → 🖨️
Et oui, elle était là 😊
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Tout le monde aime les
#cadeaux
n’est-ce pas ? 😇😍
Participez à notre
#jeu
#concours
pour tenter de gagner de jolis lots !
Tout se passe ici 📌
#mondialrelay
#stvalentin
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1
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Les conseils pratiques, j'attends ou j'ai envoyé un colis et j'ai besoin d'info sur celui-ci, munissez-vous du N° d’envoi et posez vos questions❓ à notre équipe clientèle soit par TEL 0969322332 ou par 📧 à l’adresse suividecolis
@mondialrelay
.fr.
Louise
Source photo Pixabay
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Vous avez effectué une création d’envoi mais où est l’étiquette ?
Elle est présente dans votre compte client. Veuillez aller dans votre « Profil » puis dans→ « mes colis » → « mes colis à envoyer » → puis cliquez sur l'imprimante 🖨️.
A bientôt (FAQ )
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Un colis conforme c’est quoi ?
Les bonnes dimensions, un bon carton, un emballage parfait, l’étiquette d’envoi, peur d’oublier quelque chose ? Consultez notre FAQ
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@EudoraLisa
@aniramcry
Bonjour, attention des contrôles de poids peuvent avoir lieu et les données être remontées à notre partenaire Vinted.
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LE SAVIEZ-VOUS ?
Vous envoyez de nombreux colis et vous souhaitez savoir si vous pouvez recevoir des codes de réduction. Pour bénéficier de nos offres promotionnelles, il vous suffit de cocher la case correspondante dans votre profil.
FAQ
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Il va bientôt passer ..... les cadeaux
vont bientôt se dévêtir de leurs beaux emballages pour laisser place à la surprise et aux larges sourires de vos proches.
Joyeux Noël à tous
Source photo Pixabay
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Les conseils de Louise
J'ai besoin d'avoir des infos sur mon colis, le service client est à votre disposition par ☎️au 0969322332 et par DM. N'oubliez pas de leur indiquer le N° de colis et vos coordonnées.
Très bonne journée 🙋♀️
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Les conseils de Louise
Vous ne possédez pas encore de compte MONDIAL RELAY et vous souhaitez faire un envoi, pour cela, il vous faut une adresse mail et un mot de passe, consulter notre Foire aux questions pour vous aider 😊
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Chers clients,
En raison des fêtes de fin d’année, je vous informe qu'un délai supplémentaire dans l'acheminement des expéditions est possible 🤨. Soyez assurés que nos équipes tenteront de limiter les impacts, le service clients reste à votre écoute au 0969322332.
Louise
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Besoin d’info’ sur un colis !
Le service client est à votre disposition
Via Messenger
Par ☎️ 0969322332
Via le formulaire
(N° de colis et coordonnées nécessaires).
Très bonne journée 🙋♀️
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Qui peut me donner des infos sur mon colis ? L’équipe clientèle est à votre service soit par DM, soit par mail 📧 à l’adresse suividecolis
@mondialrelay
.fr ou par TEL (0969322332).
Bonne journée 😊
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Grâce à votre engagement pour le Téléthon, nous avons récolté 200 tonnes de piles usagées dans nos Points Relais® soit 51 500€ (50 000€ de dons auxquels nous ajoutons 1 500€) ! MERCI A TOUS 😀
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Vous souhaitez utiliser nos services mais vous ne savez pas comment procéder. Une adresse mail et un mot de passe suffisent :
(mot de passe : minimum 6 caractères dont au moins 2 chiffres ou caractères spéciaux : ! ? / # $ ...)
FAQ
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43 tonnes de piles collectées pour
@Telethon_France
= 10 750€ récoltés grâce à vous !!! Merci de votre générosité :)
http://t.co/vHSeyaK2NT
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Alors, le colis respecte-t-il les conditions d’envois ?
Pour transiter par nos services, il ne doit pas excéder les 30 kg et 150 cm de développé (L+l+H), avec une longueur maximale de 120 cm.
Vite vite, il faut vérifier cela
FAQ
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INFO TECHNQUE
Le problème informatique qui a impacté le suivi de colis de ce matin a été résolu. Pour les créations d'envoi réalisées via les Marketplaces, n'hésitez pas à prendre contact avec votre Marketplace. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
L'équipe Mondial Relay
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Les conseils de Louise
Notre FAQ regorge d’informations (la création de compte, comment envoyer un colis, les tarifs, les modes de paiements etc...), n’hésitez pas à la consulter
A très vite sur 😉
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Après sa visite en Point Relais, le Père Noël utilise les nouveaux Lockers Mondial Relay pour récupérer vos retours de Noël ! (Ouverts 24h/24 et 7j/7)
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Alors, le colis respecte-t-il les conditions d’envois ?
Pour transiter par nos services, il ne doit pas excéder les 30 kg et 150 cm de développé (L+l+H), avec une longueur maximale de 120 cm.
Vite vite, il faut vérifier cela
FAQ :
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[ Calendrier de l’Avent ]
🎁 Qui va tenter sa chance ? 😅
RDV sur pour participer !
#mondialrelay
#noel
#calendrierdelavent
#cadeaux
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@kevincojean
VINTED va en effet redémarrer une partie de son activité, ce qui n'est pas notre cas pour le moment. Nous suivons les consignes gouvernementales et dès que nos services pourront de nouveaux être actifs, un communiqué officiel sera publié. Merci pour votre compréhension. Louise
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Les conseils pratiques
Envie d’assurer un colis 📦 ? Ajouter le niveau d’assurance qui vous convient avant de valider votre achat et de passer au bloc paiement (indemnisation de 50 à 500 euros en fonction de la valeur du contenu).
A très vite
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LE SAVIEZ-VOUS ?
Quelles sont les destinations proposées par MONDIAL RELAY ?
•En point relais : France, Belgique, Luxembourg, Espagne, Pays-Bas.
•A domicile : Allemagne, Belgique, Luxembourg, Espagne, Autriche, Italie, Portugal, Pays-Bas.
FAQ :
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[NOS CONSEILS] Mon colis n’est pas arrivé ☹
Nos équipes sont là pour vous renseigner :
-en privé (via Messenger)
-par téléphone au 0969322332
-via notre formulaire en ligne .
A bientôt 😊
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@AngA_TV
Bonjour , votre demande a été transmise au service concerné qui se charge de vous répondre dans les meilleurs délais. Je vous remercie, bonne journée.
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🎄🎅 Mondial Relay vous souhaite de bonnes et heureuses fêtes de fin d'année !
Prenez soin de vous et de vos proches !
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LE SAVIEZ-VOUS ?
Vous avez un compte eBay et vous souhaitez bénéficier des tarifs réduits mais comment faire ? Pour cela, suivez la procédure 😊
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Les conseils de Louise
Pour savoir où est votre colis 📦, notre service client est à votre écoute, merci de vous rapprocher de notre équipe clientèle en DM 💻. Un de nos conseillers reviendra vers vous.
A bientôt
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Pendant 24 heures,
@leboncoin
vous propose la livraison via Mondial Relay au prix de 0,99€ seulement. Ne ratez pas l'occasion 😉
Validité de l’opération : 02/03/20 à 10h jusqu’au 03/03/20 à 10h.
Catégories éligibles à la livraison Mondial Relay sur »
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#FF
pour
@blanche_porte
avec qui nous avons réalisé une jolie opération printanière cc
@temoicka
@farfadette
@Lespetitsriens
@LeBlogdeLili
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Le Bon Plan du moment :
Du vendredi 29/05/20 au mardi 02/06/20,
@leboncoin
vous propose la livraison via Mondial Relay au prix de 1,99 Euros, venez vite profiter de cette bonne occasion 😄
Liste des catégories éligibles à la livraison Mondial Relay sur
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Livraison en Point Relais® ou en lockers...
Cette année, le Père-Noël utilise les services de Mondial Relay pour faciliter la livraison de ses cadeaux !
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Chers clients, la forte activité de fin d’année est là depuis quelques temps, nos équipes ont été doublées pour limiter les délais de livraison et acheminer au plus vite l'ensemble des colis. Merci à tous pour votre patience. Le SAV reste à votre écoute.
Louise de Mondial Relay
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Récupérez votre colis dans les 6h suivant son arrivée en Locker ou Point Relais® et tentez de gagner un an d'envoi de colis !
Une fois votre colis récupéré, renseignez simplement vos coordonnées + numéro de colis pour participer à notre tirage au sort.
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Aujourd'hui c'est le BLACK FRIDAY, profitez du code FRBLACK2019 (30% de réduction, non cumulable, valable 1 fois/compte/foyer sur l'envoi d'un colis inférieur à 150cm et - de 30kg, de Point Relais® à Point Relais®, hors frais d'assurance (France, Belgique, Luxembourg, Espagne)
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Chers clients,
en raison des intempéries actuelles empêchant la circulation sur le grand quart nord est, des délais de livraison supplémentaires sont à attendre. Nous faisons tout notre possible pour assurer un retour à la normal prochain. Merci de votre compréhension.
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GO GO GO ! Jusqu’au 10 novembre, commandez sur
@Oscaro
, choisissez l’offre MONDIAL RELAY EXPRESS et recevez votre 📦 rapidement en
#Locker
ou chez votre commerçant préféré.
#mondialrelay
#livraisonexpress
#pointrelais
#lockers
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[ Calendrier de l’Avent ]
🎁 c’est LE moment ou jamais de tenter sa chance ! 😅
RDV sur pour participer !
#mondialrelay
#noel
#calendrierdelavent
#cadeaux
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Heureusement que notre appli est là pour vous sauver la vie ! 😂
#app
#colis
#mondialrelay
#livraison
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Les conseils de Louise
Vous ne savez pas comment emballer votre colis, le contenu est-il autorisé ?
Notre FAQ vous aidera à y voir plus clair, venez la consulter (Foire aux questions : )
A Bientôt 😊
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[LE SAVIEZ-VOUS]
Des dimensions sont à respecter lors d’un envoi de colis afin d’éviter que celui-ci soit refusé et mis en retour. Seuls les colis n’excédant pas 30 kg et 150 cm de développé (L+l+H), avec une longueur maximale de 120 cm seront pris en charge par nos services 😊
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Quelles sont les destinations possibles ? France, Belgique, Luxembourg, Espagne, Pays-Bas, Allemagne, Royaume-Uni (suspendue suite BREXIT), Espagne, Autriche, Italie, Portugal, Pays-Bas.
FAQ :
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Vous devez envoyer un colis et c’est la 1ère fois pour vous, pas de panique, c’est un jeu d’enfant, laissez-vous guider :
A très bientôt 😊
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Vous devez envoyer un colis et c’est la 1ère fois pour vous, pas de panique, c’est un jeu d’enfant, laissez-vous guider :
A très bientôt 😊
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Vous devez déposer un colis mais vous ne savez pas où ? Pour avoir une liste détaillée de nos relais, depuis notre page dans l’onglet « POINT RELAIS » : , taper votre code postal et votre ville.
Au plaisir, l’équipe de Mondial Relay 😉
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Hum, pourquoi le paiement n’est pas passé ?
Le N° de carte est pourtant correct !
Pas de bloqueur de publicité sur la page !
Ai-je déjà utilisé ma carte pour des paiements en ligne ?
Ah ben non :(, vite, je passe au distributeur pour l’activer
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@JM_Lafon
Bonjour, Merci de bien vouloir me communiquer le n° d'expédition, le nom, le prénom, ainsi que le code postal du destinataire. Je vous remercie, bonne journée.
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Les conseils de Louise
Saviez-vous que nous avons 8500 partenaires relais à nos côtés, pour savoir où déposer ou recevoir vos colis, il vous suffit de consulter notre liste officielle …/
A bientôt pour d'autres astuces
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En raison des conditions climatiques sur une partie de la France, nous vous informons que les circuits de livraisons et de collectes sont perturbés et peuvent être différés. Nous mettons tout en œuvre pour limiter les impacts et vous remercions de votre compréhension.
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Un colis à envoyer, pensez à MONDIAL RELAY
* poids, destination, coordonnées du client
* mode de livraison
* payez et imprimez l’étiquette
Vite déposez le colis, voilà c'est fait 😉
()
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LE SAVIEZ-VOUS ? Avec MONDIAL RELAY, vous pouvez recevoir mais aussi envoyer un colis. Pour effectuer un envoi dans les meilleures conditions, il vous suffit de consulter les paragraphes 3 et 5 de nos CGV (conditions générales de ventes)
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Nouveau Service, désormais, votre Point Relais® peut effectuer l'impression pour vous et d'ici quelques semaines, il en sera de même pour les ventes via les Marketplaces (Vinted, Leboncoin, Rakuten etc). Cliquez ici pour voir si votre relais est équipé
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@Jedi_Charles000
Bonjour, nous vous remercions de nous avoir alertés. Sachez que nous sommes très attentifs à la qualité de la prestation rendue par les chauffeurs qui livrent nos Lockers et que nous prendrons les mesures qui s'imposent afin que cette situation ne se reproduise pas. 1/2
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On vous aide à garder le lien avec votre famille et même à récupérer vos affaires oubliées ! C’est pas génial, ça ?! 😁
(Pour ceux qui ne le savent pas encore… Vous pouvez envoyer vos colis directement grâce à Mondial Relay 🤗)
#MondialRelay
#Colis
#Livraison
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Mondial Relay vous souhaite une Belle et Heureuse Année...En 2017 nous irons encore plus loin ensemble !
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Saviez-vous que l'annulation d'une étiquette est réalisable depuis votre profil. Pour cela, cliquez sur la flèche 🔻 dans la rubrique "Mes Factures" (annulation dans les 30 jours après le paiement). (Remboursement sur CB ou PAYPAL) (FAQ : )
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[ALERTES METEO]
VIGILANCE sur les régions de : Chambéry / Auvergne / Centre / Vosges. Nous mettons tout en œuvre pour vous livrer au plus vite 😊 Pour consulter les prévisions en temps réel, rendez-vous sur
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Bonne Fête de St Nicolas aux petits et aux grands aussi
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@Jedi_Charles000
Nous ne saurions en effet, comme vous, tolérer que les colis de nos clients soient traités de la sorte et souhaitons vous garantir que la qualité de nos livraisons est notre priorité n°1. Louise de Mondial Relay. 2/2
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Pour cette Fête des Voisins : offrez un sourire, échangez une parole, partagez un petit moment sympathique, c'est pas grand chose mais c'est bon pour le moral 😄
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LE SAVIEZ-VOUS ?
Vous avez validé un envoi et vous avez besoin d’une facture, celle-ci se trouve dans votre profil, pour la récupérer, veuillez accéder à votre profil :
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@gregtabibian
Bonjour Greg, n'hésitez pas à envoyer et recevoir vos colis via et si vous le faites dans le cadre d'une activité professionnelle nous avons l'offre qu'il vous faut : En espérant vous rendre un peu plus content :)
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Un peu de douceur aujourd’hui, c'est la journée du câlin 🥰
Source photo Pixabay
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LE SAVIEZ-VOUS ?
Que pouvez-vous envoyer par MONDIAL RELAY ?
Pour effectuer un envoi dans les meilleures conditions, il vous suffit de consulter les paragraphes 3 et 5 de nos CGV (conditions générales de ventes)
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C'est un grand jour pour les petits 👧 et pour les plus grands👱♀️, en route vers la rentrée 💼
Source photo Pixabay
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Un envoi à faire, ayez le bon réflexe, pensez à MONDIAL RELAY
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@blanche_porte
organise un grand casting beauté pour vous mesdames :
http://t.co/j2nUpOXtZ1
#jeu
#50ansetplus
#journ
éedestar
#tweetpourmaman
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Pas encore de compte : c’est simple, connectez-vous à notre site (). Une adresse mail et un mot de passe suffisent 😊
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Chers clients, nous rencontrons des difficultés techniques sur notre site et nous en sommes navrés. Notre équipe support est informée et met tout en oeuvre pour rétablir celui-ci au plus vite. Merci pour votre patience et pour votre compréhension.
L'équipe Mondial Relay
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Profitez de 10% de réduction chez
@Motobuykers
, le club de ventes privées pour motards >
http://t.co/6Tx6bmr6HP
http://t.co/K4ZgUZwwKC
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@marctomaso
Nous essayons de vous répondre par message direct. Merci de nous suivre sur twitter pour que nous puissions vous l'envoyer.
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LE SAVIEZ-VOUS ?
Selon vous, quelles sont les dimensions maximales autorisées lors d’un envoi de colis ?
Il faut que le cumul Longueur + largeur + Hauteur est égal à 150 cm (max).
FAQ
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