KONAMIお客様相談室【公式】
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KONAMIお客様相談室公式アカウントです。 お問い合わせの多い情報をお届けします。 発信時間は原則8時～17時（土日祝除く）です。 個別メッセージにはご返信していません。 ご要望・お問合せについてはこちらまで⇒ ※X利用方針
日本
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【緊急メンテナンス】
アプリ『#プロ野球スピリッツA』
現在、緊急メンテナンス中です。
終了時間は未定です。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願いいたします。
#プロスピA
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【『#プロ野球スピリッツA』をお遊びの皆様へ】
現在、一部選手の保有する変化球に不具合が確認されたため、一部機能の制限を行っております。
詳しくはアプリ内のお知らせをご確認ください。
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【#プロ野球スピリッツA をお遊びの皆様へ】
本日より開催しているバッティングトラベラーでは、
打撃結果に応じて守備・走塁の速度が「通常～高速」に変化します。
※「高速」に設定している場合でも打撃結果が優先されます。
また、カメラは「正面見下ろし」、カメラ距離は「固定」となります。
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＼緊急メンテナンス情報／
アプリ「プロ野球スピリッツA」
現在、緊急メンテナンス中です。
お客様にはご迷惑をお掛けしますが、今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
#プロスピA
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＼緊急メンテナンス情報／
アプリ「プロ野球スピリッツA」
現在、緊急メンテナンス中です。
お客様にはご迷惑をお掛けしますが、メンテナンス終了まで今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
#プロスピA
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『#プロ野球スピリッツA』で「みんなで4367万安打チャレンジ！」の報酬が獲得できないとのお問い合わせをいただいております。
達成報酬はイベント終了後の配布予定ですので楽しみにお待ち下さいませ❗️
アプリ内の更新情報の記載もご覧ください。
＜開催期間＞2022年10月28日(金)14:59まで
#プロスピA
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＼アプリ #プロ野球スピリッツA をお遊びの皆様へ／
「プロスピラビリンス」では前回からの変更点として、一部敵とのバトルをスキップできるようになりました！
詳細についてはアプリ内のお知らせをご確認ください。
#プロスピA #プロスピラビリンス
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【メンテナンス延長】
アプリ『プロ野球スピリッツA』
現在メンテナンスを延長しております。
お客様にはご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
#プロスピA
＼メンテナンス情報／
アプリ『#プロ野球スピリッツA』
開始：7月5日(月)15時(予定)
終了：7月5日(月)16時59分(予定)
詳細はメンテナンス後、アプリ内のお知らせをご確認くださいませ。
#プロスピA
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＼メンテナンス情報／
アプリ「#プロ野球スピリッツA」
開始：3月23日（月)9時
終了：3月23日（月)14時59分（予定）
進行中のリアルタイム対戦の試合は、メンテナンスをまたぐと無効試合になりますのでご注意くださいね。
#プロスピA
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【メンテナンス終了のお知らせ】
アプリ『プロ野球スピリッツA』の緊急メンテナンスが終了いたしました。
お客様にはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
#プロスピA
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＼メンテナンス情報／
アプリ『#プロ野球スピリッツA』
開始：3月23日(火)9時(予定)
終了：3月23日(火)14時59分(予定)
詳細はメンテナンス後、アプリ内のお知らせをご確認くださいませ。
#プロスピA
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『#プロ野球スピリッツA』で、「みんなで4367万安打チャレンジ！」の報酬が獲得できないとのお問い合わせをいただいております。
達成報酬はイベント終了後の配布予定ですので楽しみにお待ち下さいませ！
アプリ内の更新情報の記載もご覧くださいね。
＜開催期間＞2022年3月30日 14:59まで
#プロスピA
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2023年7月25日現在、一部の端末で『プロ野球スピリッツA』のタイトル画面に遷移しにくい現象を確認しております。
その場合、お手数ですがお時間を空けてお試しいただけますようお願いいたします。
お客様にはご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
#プロスピA
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＼グランドオープンメンテナンス実施／
アプリ「#プロ野球スピリッツA」
開始：3月23日(水)9時(予定)
終了：3月23日(水)14時59分(予定)
詳細はアプリ内のお知らせをご確認ください。
#プロスピA
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「パワスピ・ポイントクラブ」のキャンペーンを利用して金銭を得ようとする行為が確認されております！
キャンペーンの権利を売買、贈与等する行為は利用規約で禁止されており、アカウント停止対象となる場合があります。
SNSやサイトを通じて禁止行為を行ったり、勧誘に乗らないようご注意ください！
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【メンテナンス延長】
アプリ『プロ野球スピリッツA』
現在メンテナンスを延長しております。
お客様にはご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
#プロスピA
＼メンテナンス情報／
アプリ「#プロ野球スピリッツA」
実施日時：8月25日(金)13時～14時59分(予定)
詳細はアプリ内のお知らせをご確認ください⚾️
#プロスピA
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＼メンテナンス終了のお知らせ／
アプリ「#プロ野球スピリッツA」
延長をしておりました本日のメンテナンスが終了いたしました。
みなさまご協力いただき、ありがとうございました。
引き続き、アプリ「プロ野球スピリッツA」をお楽しみください。
#プロスピA
【メンテナンス延長】
アプリ『プロ���球スピリッツA』
現在メンテナンスを延長しております。
お客様にはご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
#プロスピA
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＼メンテナンス情報／
アプリ「#プロ野球スピリッツA」
開始：10月20日(火)13時(予定)
終了：10月20日(火)14時59分(予定)
詳細はメンテナンス後、アプリ内のお知らせをご確認くださいね。
#プロスピA
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おはようございます。
アプリ『プロ野球スピリッツA』の緊急メンテナンスは、11月05日(木)18:45頃に終了いたしました。
本件に関するお詫びにつきましては、後日アプリ内のインフォメーションにてご案内いたします。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫びいたします。
#プロスピA
＼緊急メンテナンス終了のお知らせ／
アプリ「#プロ野球スピリッツA」
緊急メンテナンスは18:45に終了いたしました。
大変ご迷惑をおかけいたしました。
引き続き、「プロ野球スピリッツA」をお楽しみください。
#プロスピA
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＼『#プロ野球スピリッツA』をお遊びのお客様へ／
9月9日(水) 17:40頃よりゲームに接続しづらい状況が発生しているため、調査と対応を進めております。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、問題の解消まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
#プロスピA
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アプリ『プロ野球スピリッツA』
現在、ゲームに接続しづらい状況が発生しているため、調査と対応を進めております。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、問題の解消まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
#プロスピA
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＼『#プロ野球スピリッツA』をお遊びいただいている皆様へ／
1月15日(水)17:00に終了したサーバー移転メンテナンス後より、ゲームに接続しづらい状況が発生しているため、
現在原因を調査しております。
お客様にはご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
#プロスピA
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※ 進行中のリアルタイム対戦の試合は、メンテナンスをまたぐと無効試合になりますのでご注意ください。
【緊急メンテナンス】
アプリ『#プロ野球スピリッツA』
現在、緊急メンテナンス中です。
終了時間は未定です。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願いいたします。
#プロスピA
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⚠️⚠️⚠️ご注意ください⚠️⚠️⚠️
アプリ『プロ野球スピリッツA』公式アカウントのロゴやデザインを模した偽アカウントが確認されています！
公式バッジが付いていない偽アカウントから発信されたDMには特にご注意ください！
※受信しても個人情報は絶対に入力しないようにご注意ください。
#プロスピA
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＼ご注意／
SNS等で『#プロ野球スピリッツA』のエナジーをプレゼントする、といった内容の投稿が出回っていますが、公式とは一切関係がありません！
アプリ内にユーザー間でエナジーのプレゼントができる機能はありません。
取引には絶対に応じないようお願いいたします。
#プロスピA
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＼メンテナンス情報／
アプリ「#プロ野球スピリッツA」は現在メンテナンス中です。
終了は15時頃を予定しておりますので、今しばらくお待ちくださいませ。
#プロスピA
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＼臨時メンテナンス情報／
『
#eFootball
™ 2023』
実施日時：6月22日(木)18時～19時30分(予定)
この時間中はオンラインモードはご利用いただけませんので、お気をつけくださいませ。
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アプリ『プロ野球スピリッツA』
12月11日15:00をもちまして、「プロスピ交換会」のバナーは「終了したイベント」に移動しております。
最終日の交換結果は「終了したイベント」から、「プロスピ交換会」にアクセスしてご確認ください。
#プロスピA #プロスピ交換会
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【重要】アプリをお遊びの皆さまへ
アカウントの第三者への貸与、売買、贈与、回線切断等は利用規約で禁止されています。
これらの行為を確認した場合、アカウント停止などの措置がとられる場合があります。
禁止行為の勧誘に乗らないようアカウント管理にご注意のうえ、ゲームをお楽しみください。
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＼緊急メンテナンス情報／
アプリ『#プロ野球スピリッツA』
現在、緊急メンテナンス中です。
ご不便をお掛けしますが、今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
みなさまのご理解とご協力をお願い申し上げます。
#プロスピA
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ゲームのキャラクターへ #バレンタイン のメッセージを送りませんか？ハッシュタグ
#KONAMI
バレンタイン を付けてツイートしてただければ、わたしから担当部署へお届けします。お客様相談室公式サイトでメール受付もしていますので、あたたかなメッセージお待ちしています！
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3/9(火)より順次サービス開始となる「パワスピ・ポイントクラブ」 FAQページも公開しています。
お問い合わせの前にご確認くださいね。
#パワプロアプリ #プロスピA #パワサカ
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＼緊急メンテナンス情報／
アプリ『#プロ野球スピリッツA』
1月15日(水)18:07の緊急メンテナンス後もゲームに接続しづらい状況が発生していたため、1月15日(水)18:43より緊急メンテナンスを実施しております。
度々、お客様にはご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
#プロスピA
＼緊急メンテナンス終了のお知らせ／
アプリ『#プロ野球スピリッツA』の緊急メンテナンスは終了いたしました。
みなさまご協力いただき、ありがとうございました。
引き続き、アプリ『#プロ野球スピリッツA』をお楽しみください。
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アプリ「ウイニングイレブン2018」では、本日12月3日（月）只今、緊急メンテナンスを行います。終了時刻は未定となり、ご不便をおかけします。何卒よろしくお願いいたします。#ウイイレ
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アプリ「#プロ野球スピリッツA」で8月20日(木)に公開したアプリVer.10.5.0におきまして、一部のAndroid端末でアプリの起動時に強制終了が発生する不具合を確認しております。
本現象は次回アップデートでの修正を予定しております。
ご迷惑をお掛けしておりますことをお詫び申し上げます。
#プロスピA
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＼緊急メンテナンス情報／
アプリ「#プロ野球スピリッツA」
終了時刻は未定となります。
ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。
#プロスピA
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＼メンテナンス情報／
アプリ「#プロ野球スピリッツA」
開始：10月28日(水)13時(予定)
終了：10月28日(水)13時59分(予定)
詳細はメンテナンス後、アプリ内のお知らせをご確認くださいね。
#プロスピA
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SNSを通じたアカウントの売買や譲渡などは利用規約で禁止されています。
これらの行為を確認した場合、アカウント停止などの措置がとられる場合があります。
禁止行為の勧誘に乗らないようアカウント管理にご注意のうえ、ゲームをお楽しみください。
#KONAMI
#コナミ
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＼『#プロ野球スピリッツA』について／
10月24日15時のメンテナンス終了以降、接続しにくい状況が確認されております。
お時間を空けてからのアクセスをお願いします。
ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
#プロスピA
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『プロ野球スピリッツA』にて、身に覚えがないエナジーが反映されているとのお問い合わせを多くいただいております。
4月11日～4月12日に直接反映されたエナジーにつきましては変化量是正対応に伴う補填となります。
詳細はアプリ内のお知らせをご参照ください🙇♀️
#プロスピA
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＼メンテナンス情報／
アプリ「#プロ野球スピリッツA」
開始：11月19日(木)13時(予定)
終了：11月19日(木)14時59分(予定)
詳細はメンテナンス後、アプリ内のお知らせをご確認くださいね。
#プロスピA
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また野手の送球が観客席に入ってしまう不具合が確認されたため、各モードで使用できる球場を下記に制限しています。
「野外球場/ドーム球場/明治神宮野球場 /バンテリンドーム ナゴヤ / 坊っちゃんスタジアム/マスカットスタジアム / 福島県営あづま球場」
※ルーム戦では全ての球場が使用可能です。
【 『#プロ野球スピリッツA』をお遊びの皆様へ】
現在、以下の操作を行うとアプリが強制終了する不具合が確認されております。
・打撃練習を行う。
・空白がある（欠員がある）オーダーメモを読み込む。
リプライへ続く
#プロスピA
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現在「遊戯王OCG公式Twitter」が事情より閲覧できない状況になっております。ご利用の皆様にはご心配をおかけしております。復旧対応中ですので今しばらくお待ちくださいませ。
#遊戯王OCG
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＼アプリ「#プロ野球スピリッツA」をお遊びの皆さんへ／
8月8日(木)15:00～（予定）「プロスピ15周年記念10連プレゼントスカウト」を実施します！
Sランク選手１人確定の無料10連スカウトです！(お1人様1回限り)。このチャンスに是非トライしてみてくださいね！！
#プロスピA
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皆さま、はじめまして！ コナミお客様相談室のTwitter発信始めます。お問い合わせの多い内容を中心に呟いてまいりますので、皆様フォローよろしくお願いします。
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＼メンテナンス情報／
アプリ「#プロ野球スピリッツA」
開始：12月16日(水)13時(予定)
終了：12月16日(水)14時59分(予定)
詳細はメンテナンス後、アプリ内のお知らせをご確認くださいね。
#プロスピA
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＼メンテナンス情報／
アプリ「#プロ野球スピリッツA」
開始：1月12日(火)15時(予定)
終了：1月12日(火)16時59分(予定)
リアルタイム対戦のみメンテナンスが実施されます。
詳細はメンテナンス後、アプリ内のお知らせをご確認くださいね。
#プロスピA
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【重要】アプリをお遊びの皆さまへ
アカウントの売買や譲渡などは利用規約で禁止されています！
アカウントの売買や譲渡の勧誘には乗らず、ゲームをお楽しみください。
下記FAQにも掲載しておりますので、ご参照ください⬇️
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＼メンテナンス情報／
アプリ『#プロ野球スピリッツA』
開始：5月20日(木)13時(予定)
終了：5月20日(木)16時59分(予定)
詳細はメンテナンス後、アプリ内のお知らせをご確認くださいませ。
#プロスピA
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Ver.10.0.0アップデートは、3月23日（月）9：00以降に各アプリストアに公開予定です。メンテナンス終了後にゲームプレイする際には、Ver.10.0.0へのアップデートが必要になりますのでご注意ください。
＼メンテナンス情報／
アプリ「#プロ野球スピリッツA」
開始：3月23日（月)9時
終了：3月23日（月)14時59分（予定）
進行中のリアルタイム対戦の試合は、メンテナンスをまたぐと無効試合になりますのでご注意くださいね。
#プロスピA
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【定期メンテナンス延長中】
アプリ「eFootball ウイニングイレブン 2020」
17時終了を予定しておりました定期メンテナンスですが時間を延長しております。
ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
メンテナンス終了まで、今しばらくお待ちください。
#ウイイレ
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【解消のご報告】
アプリ『プロ野球スピリッツA』では、1月6日(水)10:42～10:52までの間、サーバー機器の障害のためゲームに接続しづらい状況が発生しておりました。
現在は障害は解消され、通常通りご利用いただくことができます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしました事をお詫びいたします。
アプリ『プロ野球スピリッツA』
現在、ゲームに接続しづらい状況が発生しているため、調査と対応を進めております。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、問題の解消まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
#プロスピA
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アプリ「遊戯王デュエルリンクス」にて、発動中の「歯車街」を墓地へ送り新たなフィールド魔法を発動・セットした場合、墓地へ送られた「歯車街」の効果が発動しないのは正しい挙動です。詳細は、こちらをご覧ください。⇒
#デュエルリンクス
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「#バレンタイン のプレゼントを贈りたいがどうしたらよいですか」とのご相談について、お気持ちは大変嬉しいのですが、お客様からお品を受け取る事ができません🙇♀️
そのお気持ちに
#KONAMI
バレンタイン2024 を付けてXで投稿してみませんか？💌
※対象のゲームタイトルもご記載いだけると幸いです。
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＼メンテナンス情報／
アプリ「#プロ野球スピリッツA」
開始：5月24日(火)13時(予定)
終了：5月24日(火)14時59分(予定)
詳細はアプリ内のお知らせをご確認くださいね。
#プロスピA
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【 『#プロ野球スピリッツA』をお遊びの皆様へ】
現在、以下の操作を行うとアプリが強制終了する不具合が確認されております。
・打撃練習を行う。
・空白がある（欠員がある）オーダーメモを読み込む。
リプライへ続く
#プロスピA
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＼メンテナンス情報／
アプリ「#プロ野球スピリッツA」
開始：8月5日(水)13時(予定)
終了：8月5日(水)13時59分(予定)
詳細は、アプリ内のお知らせをご確認くださいね。
#プロスピA
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＼#メンテナンス 情報／
アプリ「#プロ野球スピリッツA」
開始：6月18日(木)15時(予定)
終了：6月18日(木)15時59分(予定)
詳細は、アプリ内のお知らせをご確認くださいね。
#プロスピA
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アプリ「#プロ野球スピリッツA」では、データが消えてしまった、とのご相談をいただいています。
引き継ぎ設定をしていなかった場合は、新規でアプリをインストールして、専用フォームからお問い合わせをしてください。
こちらの動画を参考にしてみてくださいね🎶
#プロスピ
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【メンテナンス延長】
アプリ『eFootball ウイニングイレブン2021』
10月15日(木)15時終了を予定しておりましたメンテナンスですが、延長いたします。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、メンテナンス終了まで、今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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＼メンテナンス情報／
アプリ「#プロ野球スピリッツA」
開始：5月11日(火)13時(予定)
終了：5月11日(火)13時59分(予定)
リアルタイム対戦のみメンテナンスが実施されます。
詳細は、アプリ内のお知らせをご確認ください⚾️
#プロスピA
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＼『#プロ野球スピリッツA』をお遊びいただいている皆様へ／
本日、1月15日(水)に実施した長時間のメンテナンスのお詫びとして、以下のアイテムをお送りしております。
・Sランク契約書
・15エナジー
引き続き『プロ野球スピリッツA』をお楽しみください。
#プロスピA
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＼アプリ「#プロ野球スピリッツA」をお遊びの皆様へ／
12月15日15時頃からゲームにアクセスしづらい状況が発生しております。
ご不便をお掛けし申し訳ございません。
時間を置いてからのアクセスをお試しください。#プロスピA
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おはようございます。
アプリ『#プロ野球スピリッツA』の緊急メンテナンスは、1月15日(金)23:16に終了いたしました。
今後の対応については、アプリ内のインフォメーションにて、お知らせいたします。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
#プロスピA
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＼メンテナンス情報／
アプリ『#プロ野球スピリッツA』
開始：2月19日(金)13時(予定)
終了：2月19日(金)14時59分(予定)
詳細はメンテナンス後、アプリ内のお知らせをご確認くださいませ。
#プロスピA
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＼メンテナンス情報／
アプリ「#プロ野球スピリッツA」
開始：10月05日(月)15時(予定)
終了：10月05日(月)16時59分(予定)
リアルタイム対戦のみメンテナンスが実施されます。
詳細はメンテナンス後、アプリ内のお知らせをご確認くださいね。
#プロスピA
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＼メンテナンス情報／
アプリ『#プロ野球スピリッツA』
開始：2月26日(金)13時(予定)
終了：2月26日(金)14時59分(予定)
詳細はメンテナンス後、アプリ内のお知らせをご確認くださいませ。
#プロスピA
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＼アプリ『#プロ野球スピリッツA』をお遊びの皆様へ／
現在、アカウント照会について大変多くのお問い合わせをいただいており、回答には数日～2週間程お時間をいただく見込みとなっております。
順次対応を行っておりますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
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「パワスピ・ポイントクラブ」について、ポイント受け取り時にエラーが表示されて受け取れない、とのご相談をいただいています。
現在調査中ですので、お時間をあけてからお試しいただきますようお願いいたします。
お客様にはご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
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【『#プロ野球スピリッツA』をお遊びの皆様へ】
2023年4月2日(日)18:30頃よりAmazonアプリストアでもアプリが公開されております。
お客様にはご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
#プロスピA
【『#プロ野球スピリッツA』をお遊びの皆様へ】
4月1日（土）11時時点にて、Amazonアプリストアにはまだアプリが公開されておりません。
確認中となりますので、今しばらくおまちください。
お客様にはご迷惑をお掛けしております事をお詫びいたします。
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＼メンテナンス情報／
アプリ「#プロ野球スピリッツA」
開始：1月20日(水)15時(予定)
終了：1月20日(水)15時59分(予定)
リアルタイム対戦のみメンテナンスが実施されます。
詳細はメンテナンス後、アプリ内のお知らせをご確認くださいね。
#プロスピA
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＼メンテナンス情報／
アプリ「#プロ野球スピリッツA」
開始：9月17日(木)13時(予定)
終了：9月17日(木)14時59分(予定)
詳細は、アプリ内のお知らせをご確認くださいね。
#プロスピA
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＼メンテナンス情報／
アプリ「#プロ野球スピリッツA」
開始：4月21日(木)13時(予定)
終了：4月21日(木)14時59分(予定)
詳細はメンテナンス後、アプリ内のお知らせをご確認くださいね。
#プロスピA
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＼メンテナンス情報／
アプリ「#プロ野球スピリッツA」
開始：7月6日(月)15時(予定)
終了：7月6日(月)16時59分(予定)
リアルタイム対戦のみメンテナンスが実施されます。
詳細はメンテナンス後、アプリ内のお知らせをご確認くださいね。
#プロスピA
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＼『幻想水滸伝』ファンの皆様へ／
アンケートへのたくさんのご回答ありがとうございます🙇♀️
書き忘れてしまった！伝えきれなかった！という思いがございましたらこちらの窓口でも承ります。
思いついた際にいつでもお寄せくださいませ⬇️
#幻想水滸伝
#幻想水滸伝 についてのアンケートを実施中です📄
ぜひ皆さまのご意見・ご感想をお聞かせください！
↓のURLからご回答いただけます😊
※ご回答はおひとり様1回限りとなります※
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＼メンテナンス情報 ／
アプリ「ラブプラス EVERY」
開始：12月23日(月)14時(予定)
終了：12月23日(月)15時(予定)
詳細はアプリ内のお知らせをご確認くださいね。
#loveplus
#ラブプラスEVERY
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【メンテナンス延長のお知らせ】
アプリ「#ウイニングイレブン2019」は、現在メンテナンスの延長を行っております。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、メンテナンス終了までしばらくお待ちください。
詳細は公式サイトのお知らせページをご参照くださいませ。
#ウイイレ
92
88
275
【「#プロ野球スピリッツA」をお遊びの皆様へ】
Apple社による価格設定用テーブル(Tier)の変更が確認できましたため、ゲーム内でのアイテム販売を再開いたしました。
再開後の販売価格はアプリ内でのお知らせをご確認ください。
今後とも「プロ野球スピリッツA」をよろしくお願い申し上げます｡
【「#プロ野球スピリッツA」をお遊びの皆様へ】
現時点でApple��による価格設定用テーブル(Tier)の変更が確認されていないため、ショップのメンテナンス終了を明日以降に延期させていただきます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い致します。
#プロスピA
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【アプリ『eFootball ウイニングイレブン2021』をお遊びの皆さまへ】
KONAMI ID 二段階認証の設定はお済ですか？
KONAMI ID 二段階認証を設定する方法は、こちらのFAQを参考にしてください⬇️
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【メンテナンス延長】
アプリ「eFootball ウイニングイレブン 2021」
現在、メンテナンス延長中です。
終了：10月23日(金)19時(予定)
メンテナンス終了まで、今しばらくお待ちください。
お客様にはご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
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＼メンテナンス情報／
アプリ「#プロ野球スピリッツA」
開始：7月21日(火)13時(予定)
終了：7月21日(火)14時59分(予定)
詳細は、アプリ内のお知らせをご確認くださいね。
#プロスピA
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アプリ『eFootball ウイニングイレブン 2020』で、対人戦の試合結果が無効試合と判定された、とのお問い合わせをいただいています。
以下を参考にプレイ環境を見直すことで、切断負けや無効試合の発生を抑え、試合の正常終了につながりますので、お試しください。
#ウイイレアプリ
リプライ②へ続く
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【重要】アプリをお遊びの皆さまへ
アカウントの売買や譲渡などは利用規約で禁止されています！
アカウントの売買や譲渡の勧誘には乗らず、ゲームをお楽しみください。
下記FAQにも掲載しておりますので、ご参照ください下向き矢印
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【重要】アプリをお遊びの皆さまへ
アカウントの売買や譲渡などは利用規約で禁止されています！
アカウントの売買や譲渡の勧誘には乗らず、ゲームをお楽しみください。
下記FAQにも掲載しておりますので、ご参照ください⬇️
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【重要】アプリをお遊びの皆さまへ
SNSを通じたアカウントの第三者への貸与、売買、贈与等は利用規約で禁止されています。
これらの行為を確認した場合、アカウント停止などの措置がとられる場合があります。
禁止行為の勧誘に乗らないようアカウント管理にご注意のうえ、ゲームをお楽しみくださいね。
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アプリ『#プロ野球スピリッツA』では、12月20日公開予定のVer.13.2.0につきまして、iOSをご利用のお客様へアプリ内にお知らせを掲載しています。
iOS13未満をご利用の場合アプリが起動しなくなりますので、アップデート前にお知らせと端末のOSバージョンを確認ください🙇♀️
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＼緊急メンテナンス終了のお知らせ／
アプリ「#プロ野球スピリッツA」
緊急メンテナンスは18:45に終了いたしました。
大変ご迷惑をおかけいたしました。
引き続き、「プロ野球スピリッツA」をお楽しみください。
#プロスピA
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【緊急メンテナンス】
アプリ「プロ野球スピリッツA」
現在、緊急メンテナンス中です。
お客様にはご迷惑をお掛けしますが、メンテナンス終了までお待ちくださいますようお願いいたします。
#プロスピA
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『プロ野球スピリッツA』でミキサーで獲得した選手が見当たらない、とのご相談をいただいています。
獲得した選手が見当たらない場合は、入手順に選手を並び替えてご確認ください。
【手順】
選手＞一覧/変換＞表示切替（右上）＞検索条件②＞並び替えを「入手順（通常）」に変更
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【大規模メンテナンス情報】
アプリ『eFootball ウイニングイレブン 2021』
開始：5月30日(月)7時(予定)
終了：6月02日(木)終了時間は調整中
（エリア毎に順次メンテナンスを終了させていただく予定です）
本アップデートによりモバイル版は『eFootball™ 2022』へとリニューアルします⚽️
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＼アプリをお遊びの皆様へ／
現在iOS端末をご利用の一部お客様において、正常にアイテムを購入できない場合があることを確認しております。
購入できない場合は、お時間を置いてからお試しいただけますようお願いいたします。
お客様にご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
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おはようございます。アプリ「#ウイニングイレブン2019」は、本日12月20日(木)11時から17時30分(予定)までメンテナンスを実施します。この時間中はオンラインモードはご利用いただけませんので、お気をつけくださいませ。 #ウイイレアプリ
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＼#メンテナンス 情報／
アプリ「#プロ野球スピリッツA」
開始：6月26日(金)13時(予定)
終了：6月26日(金)14時59分(予定)
アップデートVer.10.3.0に伴うメンテナンスを行います。
#プロスピA
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【重要】アプリをお遊びの皆さまへ
アカウントの売買や譲渡などは利用規約で禁止されています！
アカウントの売買や譲渡の勧誘には乗らず、ゲームをお楽しみください。
下記FAQにも掲載しておりますので、ご参照ください⬇️
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【アプリ『プロ野球スピリッツＡ』データ引き継ぎ設定手順について】
機種変更や再インストールの前には、データ引き継ぎ設定が必要です。
お手元に変更前の端末があるうちに、必ずアプリの引き継ぎ設定を行いましょう。
こちらのFAQを参考にしてください⬇️
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【重要】アプリをお遊びの皆さまへ
アカウントの売買や譲渡などは利用規約で禁止されています！
アカウントの売買や譲渡の勧誘には乗らず、ゲームをお楽しみください。
下記FAQにも掲載しておりますので、ご参照ください⬇️
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アプリ『#プロ野球スピリッツA』で、事前の引き継ぎ設定をしていなかったのですがデータ引き継ぎできますか？とのご相談をいただいています。
お電話では対応できませんので、お問い合わせ手順のご案内動画を参考にして、メールでお問い合わせくださいね。
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＼アプリ「プロ野球スピリッツＡ」データ引き継ぎ設定手順について／
機種変更や再インストールの前には、データ引き継ぎ設定が必要です。
お手元に変更前の端末があるうちに、必ずアプリの引き継ぎ設定を行いましょう。
こちらの動画を参考にしてくださいね⚾️
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＼メンテナンス情報／
『
#eFootball
™ 2024』
実施日時：12月28日(木)11時～17時(予定)
この時間中はオンラインモードはご利用いただけませんので、お気をつけくださいませ。
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