よしさん | インバウンド専門
@inboundfactory
Followers
544
Following
5K
Media
254
Statuses
3K
インバウンド講師と通訳ガイドと観光庁広域周遊専門家事業で専門家登録/高付加価値・ラグジュアリー対応・ガイド研修・地域観光の現場支援をまごころこめてサポート 文化・食・歴史を“伝わる言葉”でつむいでいきます。GSTC-STTP(ProfessionalinSustainableTourism)
#kobeguideyoshi
Joined August 2019
サステナブルツーリズム研修基礎編が無事にオンライン開催されました。プレーヤー視点を重視で現場の皆様に共感していただけるよう内容を丁寧に練り上げました。ゲスト登場が大好評で嬉しい限りです。詳細レポートは後日。日本ジオパークネットワーク様ありがとうございました！#jgn #サステナブル
3
0
56
大吉でも凶でもなく、小吉。なぜかホッとする年明けです。 目の前にある幸せを大切に。今の自分には、これが一番しっくりくる。
0
0
5
春に買ったノーネームのスニーカー。幅広で歩きやすく、気づけば毎日。磨いて初めて気づくダメージの多さに、ちょっと胸がきゅっとなる。毎日ちゃんと支えてくれてたんだな。足元にこだわるのは職業病かも。
0
0
4
自治体DMOの皆さんと一緒に、ガイド研修を考えている。設計や資料作成は仕組みやAIで補える。けれどインバウンド現場対応は、人の判断と感情に支えられていることを忘れちゃいけない。現場が疲弊しないよう、それぞれのスタッフさんが力を発揮できるように伴走しながら、心をこめてお手伝いしてきます
0
0
4
正直、簡単なアテンドばかりじゃない。レストランをはしごして調整、赤ちゃんを抱っこ、検索結果が絶対だと信じるゲストとも向き合う。雪道や交通状況はGoogleには出てこない。それでも現場を預かる以上、最後は人の判断で着地させる。この積み重ねがインバウンドの「質」をつくってると思っている。
0
0
8
現在、システム対応のためインバウンドファクトリーのホームページがご覧いただけない状況です。インバウンド対応サポート·研修·コンテンツ監修などの業務は通常どおり行っておりますのでご安心ください！今年も現場目線のインバウンド支援を続けてまいります。どうぞよろしくお願いいたします。
0
0
2
英語を勉強中の方から「いつか英語を使った仕事をしたい」と聞いた。一次情報も二次情報も驚くほど簡単に手に入る今だから、大事なのは、全部集めるより自分に合うものを選び取る力なのかもしれない。あふれる情報の中から必要なものを見つけて、あとはコツコツ続けていくだけ。昔も今も変わらないね
0
0
7
昨日はインバウンドの現場で起きているトラブルや、受け入れ側と訪日客の認識ギャップについて、現場N1で蓄積してきた事例をもとに共有。施設や飲食店の探し方、旅ナカの行動がどう消費につながるのかも含めて整理してお話してきました。今後のインバウンド事業展開のお役に立てればうれしいですね。
0
0
8
「どうしてクリスマスはケーキ？」外国人の素朴なひと言、確かにごもっとも。おいしい和菓子がいっぱいあるよね。ちょうど北海道にいて、りんご大福を買ってみた。赤いし、今日はこれでクリスマス。#和菓子でクリスマス
0
0
5
今年うれしかったのは、帯状疱疹の後遺症がほぼ気にならないレベルまで回復したこと。２年前の仕事中の交通事故の後遺症で足のしびれは続いてるけど、付き合い方はもう分かってきた。仕方ないことは受け入れて、できるケアを大切にしたい。無理せず、年末年始もまだまだ現場を走り続けますよ。
0
0
6
インバウンド客でにぎわっている有名観光地の鉄板焼き。ワインリスト20種は「すべて在庫切れ」。富裕層とわかった途端に、別紙が出てきて10万超のヴィンテージを提示される。これっておもてなし？それとも値踏み？インバウンド慣れしたお店あるあるなのかもしれない...
0
0
2
全国で活躍する優秀なガイドの皆さんと一緒に視察し、新たな発見がいっぱい。昨日は5年に一度の法定研修、無事に修了証をいただきました！定期的に学び直す仕組みがあることは、ライセンスガイドの大切な強みですね。優秀な仲間の皆さんにはまだまだ及びませんが、これからもアップデートを続けていく
0
0
4
後発地震注意情報は、地震“予知”ではないらしい。公式な発表なので、たったひと言でも観光に大きな打撃を与えてしまう。今年は特にクマ被害で大変な東北や北海道の旅行に、これ以上ネガティヴな影響が出ないことを祈っている。必要な注意は大事にしつつ、もう少しソフトに伝わる形があればいいのにな
0
0
1
今年読んだ本でいちばん心がときめいたのが鈴木俊貴さんの『僕には鳥の言葉がわかる』。シジュウカラが言葉をあやつっていて、他の種類の鳥たちと会話してるってこと、いつもインバウンドのお客様にお話しています。英語版を読みたいってお客様が言ってる。今度の情熱大陸、録画しなくちゃ。
12月7日(日)よる11時放送 MBS/TBS系 #情熱大陸 ／ #動物言語学者／#鈴木俊貴 ＼ 仲間はずれなのは人間だけ！？ 鳥の言葉を解き明かす若き科学者
0
2
11
宗教的センシティビリティは、インバウンドUXの根幹。 街角の祠や鳥居、紙垂は、日本では生活文化の一部だけど、ゲストによって「宗教的境界」となる場合もある。スタッフ側の配慮として、動線見直しや軽い声かけを組み込むことは、ホスピタリティ品質の向上に直結できそう。
0
0
1
気圧痛がこわい人間なので、気圧低下で頭痛注意のニュースにびびってます。ほんとあれ苦手なんですけど...。しゃんとしてたいけど、今日は無理しないで、ぼちぼちいきます。
【全国的に気圧低下 頭痛などに注意】 https://t.co/cXbVv0T2Ql
0
0
1
金沢市地域通訳案内士さん向けスキルアップ研修、今年も無事に完走できました。インバウンド対応で泣いたり笑ったり積み重ねてきた経験を「同じ苦労はしなくていいからね」という気持ちでお伝えしました。いつも受講生の皆さんから学ぶことがいっぱいです。 来年もまたご一緒できますように！
0
0
3
「プロのシェフで食通だから、よろしく」とシンプルなオーダーほどハードルは高い。毎回こちらも鍛えられる。今回刺さったのは日本酒よりワインとKOJIの話だった。学んできたことって、思わぬ場面で助けてくれるのは嬉しい！最近、麹の話の反応が変わってきた感じもある。KOJIようやく盛り上がってきた
0
0
4
地方視察をしていると、滞在時間と導線が少しだけど噛み合わない場面に出会います。コンテンツ開発は会議室で始まり、現場で精度を上げていく。この“最後の一歩”を丁寧に整えるだけで体験は大きく変わり、集客につながります。その部分をそっと支える役目として、しっかり伴走のお手伝いしてきますね。
0
0
1
金沢ひがし茶屋街でいつも立ち寄る金箔屋さん。たまたま出会った店員さんが “gold leaf” の発音で少し悩んでいて、そっと一言だけアドバイス。インバウンドに挑戦している方を見ると、なぜか力になりたくなる。ほんの小さな“よき出会い”で、心がぽっと温かくなった瞬間は幸せ。
0
0
4