Transformation publique
@_DITP
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Direction interministérielle de la transformation publique #TransformationPublique #InnovationPublique #ServicesPublicsPlus
Paris
Joined June 2010
💡Innover quand les ressources se raréfient ? Les labs d’#InnovationPublique imaginent de nouvelles façons d’agir et de coopérer en contexte de #Frugalité ce 4 novembre lors de la Journée des Labs à la #DITP. 👉 Une ouverture inspirante du MIP https://t.co/sAjS6tmBwL
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Le label distingue les #ServicesPublics les plus engagés dans la mise en œuvre des 8 engagements du programme d'amélioration continue #ServicesPublicsPlus, piloté par la #DITP. Pour + d'infos 👇 https://t.co/iHqPEz2GVP
modernisation.gouv.fr
Le label « Services Publics + » valorise les services publics et les agents les plus engagés pour des services publics plus proches, plus simples et plus efficaces.
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La démarche d'amélioration de la qualité de l'accueil et de l'écoute de la @Cafhautegaronne a été saluée par les usagers. En 2025, elle obtient des taux de satisfaction de : ✅ 91 % pour les appels sortants ✅ 84 % pour l'accueil sur rendez-vous ✅ 80 % pour les services en ligne
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🕰️Respect des délais de traitement, suivi en temps réel des dossiers pour l'usager, accompagnement personnalisé, campagnes d'information proactives… le label #ServicesPublicsPlus vient récompenser les actions menées pour l'amélioration continue de la qualité de service.
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Happy Bitcoin Whitepaper Day 🧡 There’s no ceiling for Bitcoin because there’s no bottom for fiat.
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Ce mardi, la #DITP a remis le label #ServicesPublicsPlus à la @cafhautegaronne, première Caf labellisée ! 👏 C'est la reconnaissance de l'engagement des agents au service de la qualité, de la clarté et de l'efficacité du #ServicePublic, pour les usagers.
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💡J-5 avant le début du #MoisInnovationPublique (MIP) : découvrez l'interview de Léa Boissonade, directrice de projets #InnovationPublique #DITP pour en savoir + sur le MIP, son identité, ses ambitions, et ceux qui le font vivre sur tout le territoire 👇 https://t.co/sW2aowJBI3
modernisation.gouv.fr
Léa Boissonade, directrice de projets d’innovation publique et coordinatrice du Mois de l’innovation publique, présente ce rendez-vous annuel et répond à nos questions.
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Véritable bras armé de l’État pour transformer et innover dans les administrations, la DITP œuvre chaque jour pour améliorer le service rendu aux citoyens. J’ai tenu à saluer l’engagement de ses équipes au service d’un État plus efficace ! 👏🇫🇷
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🎓Agents publics : les inscriptions à la formation "Travailler autrement" sont ouvertes sur @FunMooc ! 1 #formation de la #DITP basée sur les #sciencescomportementales et accessible à tous grâce à un partenariat avec le @CNFPT 👇
fun-mooc.fr
En partenariat avec la Direction Interministérielle de la Transformation Publique
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💡 Le #MoisInnovationPublique revient du 3 au 29 nov. ! Organisé par la #DITP, il rassemble les acteurs publics autour de plus de 350 événements pour partager méthodes, solutions & expérimentations partout en France. Référencez votre événement : https://t.co/5W76sKJ3s6
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Afin de renforcer la qualité de service, l'Urssaf est pleinement engagée dans la démarche de simplification des services publics. La plateforme Services Publics + de la @_DITP permet à chacun d’évaluer son expérience. 🔗 https://t.co/uakjalE0Db
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Fournir une information claire, simple et accessible, c’est un des engagements du programme #ServicesPublicsPlus, pour des #ServicesPublics + proches, + simples et + efficaces. Pour + d'infos :
modernisation.gouv.fr
Services Publics+, c’est un programme d’amélioration continue, pour une meilleure qualité de service, et qui répond aux attentes prioritaires des Français partout sur le territoire.
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Jargon, documents complexes… la DITP promeut la méthode du #LangageClair et propose différents outils & ressources aux #ServicesPublics. 1 #webinaire de sensibilisation est ainsi organisé le 15/01 pour les agents de la #FonctionPublique. Pour s'inscrire : https://t.co/DTTKva8uf7
modernisation.gouv.fr
Découvrez comment mobiliser la méthode du langage clair pour rendre les écrits simples et compréhensibles pour les usagers, à l'occasion d'un webinaire organisé par la DITP.
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Journée internationale du #LangageClair : (re)découvrez comment la #DITP accompagne les #ServicesPublics dans les projets de #simplification de leurs écrits 👇
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Rencontrez l’équipe du Campus de la #TransformationPublique de la #DITP lors de la Journée de la formation continue 2025 d’@INSP_Fr ! 📍 2 avenue de l'Observatoire, Paris ⏲️ 10h30-17h30 + d’infos 👉 https://t.co/ZT8EAYF4Eu
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🎥 #Reportage au Lab InnovMandie, à la préfecture de région Normandie (@Prefet76), 1 espace d’innovation pour imaginer des services + simples, tester avant de déployer, et créer des ponts entre agents, usagers & collectivités... à découvrir en images ! ⤵️
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#MoisInnovationPublique 🚀 | Le Mois de l’innovation publique fait son grand retour du 3 au 29 novembre 2025 pour sa 12e édition. Le Mois de l’innovation publique, c'est le rendez-vous annuel de l’#InnovationPublique organisé par la @_DITP avec 350 événements attendus dans toute
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Le label #ServicesPublicsPlus distingue les #ServicesPublics les + engagés dans la mise en œuvre des 8 engagements du programme d’amélioration continue, piloté par la #DITP. Plus d’infos 👇
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Le label « Services Publics + » valorise les services publics et les agents les plus engagés pour des services publics plus proches, plus simples et plus efficaces.
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💬 "L’obtention de ce label illustre notre capacité d’adaptation permanente aux besoins de nos publics pour rendre nos services toujours plus efficaces, plus accessibles et plus proches des attentes des usagers" - Franck Barbe, directeur de la caisse régionale
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Suivi préventif, espace web dédié, newsletter personnalisée… l'offre "Mon Conseil Urssaf", déployée par la caisse régionale, met l'accent sur l'accompagnement personnalisé & facilite les démarches des entreprises. ✅ Résultat : + de 45 000 travailleurs indépendants accompagnés.
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Georges-François Leclerc, @Prefet13, a remis le label #ServicesPublicsPlus aux agents de l'Urssaf de la région Sud, preuve supplémentaire de l'engagement de l'@urssaf nationale pour l'amélioration de la qualité de service. 👏 Bravo aux agents récompensés !
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