VIER
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UNLIMITED COMMUNICATION – ONE PLATFORM TECHNOLOGY DRIVEN CUSTOMER INTERACTION DESIGNED, MADE AND OPERATED IN GERMANY
Hannover, Deutschland
Joined April 2009
💡 #Bots gelten vielen Unternehmen als preiswerte Möglichkeit zur automatisierten Bearbeitung von Kundenanliegen und damit zur Reduzierung von Personalkosten. Also schnell her damit und Geld gespart!? Ralf Mühlenhöver meint: Sorry, ganz falsche Idee.
vier.ai
Interessante Artikel rund um Contact Center, Customer Experience und KI.
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#ConversationalAutomation – wieder so ein Buzzword, das seit einiger Zeit die Runde macht. Was ist das und brauchen wir das wirklich? Wir haben bei Harald Henn, Marketing Resultant GmbH und Navigator für den digitalen #CustomerService, nachgefragt.
vier.ai
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🎥 VIER TV – Wie funktioniert ein perfektes Paar aus #Omnichannel & #Knowledge? Schaltet am 16.09. ein! Wir zeigen die Sabio-Integration in unsere #ACD. VIER und Sabio, zeigen Euch, welche Vorteile diese Integration im #Kundenservice bietet. Anmelden!
vier.ai
Hier finden Sie alle Termine und Informationen zu den aktuellen Veranstaltungen in den Bereichen Kommunikationslösungen, Contact Center und KI!
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VIER TV 🎥 meldet sich aus der Sommerpause zurück. Die neue Staffel startet mit dem Thema INTELLIGENTE #E-MAIL-BEARBEITUNG MIT VIER ENGAGE - Teilautomatisierte oder vollautomatisierte E-Mailbearbeitung im #Kundenservice. Jetzt anmelden!
vier.ai
Hier finden Sie alle Termine und Informationen zu den aktuellen Veranstaltungen in den Bereichen Kommunikationslösungen, Contact Center und KI!
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Wir freuen uns, einen weiteren Partner in unserem Ökosystem integriert zu haben. Mit virtualQ haben wir einen Partner gewonnen, der unsere #Omnichannel-Lösung um ein besonders smartes #Rückrufmanagment erweitert. https://t.co/CS2xyH5jEa
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Wer einen #Voicebot einsetzen möchte, muss sich vorher Gedanken machen. Welche sind die richtigen Use Cases und wo liegen die Grenzen? Wir geben Ihnen viele Tipps und eine klare Einschätzung der Möglichkeiten und Grenzen für Voicebots. Jetzt anmelden!
i-cem.de
Unternehmen mit einen Customer Service, die schnell auf Anfragen Ihrer Kunden reagieren und auf Ihre Bedürfnisse eingehen sind nachweislich erfolgreicher.
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Wir sind stolzer Teil der „German AI Startup Landscape 2022“ im Bereich "Customer Service und Support" von appliedAI! 🥳 Weitere Infos: https://t.co/MvgGrz8OgM
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Wir wünschen Euch frohe Ostern🐣, einen fleißigen Osterhasi 🐰 und entspannte Tage 🌞.
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Hey, kennt Ihr schon den INTRE Magazin 💡Online Tipp des Monats? Jetzt im März rät Ralf Mühlenhöver Hinhören: Sprachanalyse kann Cross- und Upselling fördern! https://t.co/G2kfUlTtsY
intre.cc
Hinhören: Sprachanalyse kann Cross- und Upselling fördern! Schauen Sie in Ihrem Contact Center nicht nur auf die KPIs. […]
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🎥 VIER TV - Reportings leicht gemacht: Ihre Call Center KPIs immer im Blick - Jetzt für Freitag anmelden! Mit den VIER-Lösungen #KPIs immer fest im Blick haben. Wir stellen Euch 3 wichtige KPIs vor und wie Ihr alle KPIs übersichtlich zusammenstellt. https://t.co/G9e87kRSw8
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Fehlt Dir die Perspektive in Deinem Job? Schon mal über einen Wechsel nachgedacht? Wir suchen aktuell eine:n Social Media Specialist (*gn), der unseren Bekanntheitsgrad auf ein neues Level bringt. Bewirb dich jetzt! #wehire #icharbeitefürVIER #jobs
https://t.co/MzPIoVGlC4
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11. Februar um 10 Uhr heißt es bei VIER TV: JEDER ANRUF ZÄHLT: Sprachanalyse für das Qualitätsmanagement nutzen - Im Webinar zeigen wir Ihnen, wie Sie ein Analyse-Tool nutzen und so die Qualität in Ihrem Contact Center verbessern. JETZT ANMELDEN! https://t.co/ujiOCdrllB
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Die neue Ausgabe des CEX Trendradars von Prof. Dr. Nils Hafner & Harald Henn ist da und steht hier zum kostenlosen Download bereit https://t.co/H656BjfEPO Wer lieber hören als lesen möchte, meldet sich zur #CX Dialog an: https://t.co/EmrczUxem0.
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JEDER ANRUF ZÄHLT: Sprachanalyse für das Qualitaätsmanagement nutzen - Im Webinar zeigen wir, wie Sie ein Analyse-Tool nutzen, um in der Flut der Aufnahmen echte WOW-Calls finden, ALLE Anrufe "hören" & die Qualität in Ihrem Service verbessern können. https://t.co/r4WkTUSBFv
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Das CEX Trendradar 2022 steht zum kostenlosen Download bereit! Aktuelle Insights zu relevanten Trends im Bereich #customerexperience. Das PDF zum Download findet Ihr hier:
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Wie wirkt eigentlich meine Kommunikation oder die meiner Mitarbeiter:innen auf andere? Mit VIER Evaluation könnt Ihr genau das nun messen und auch trainieren. Möglich wurde das erst durch die Übernahme der Oddity Jungle Plattform. #kommunikation #KI
https://t.co/ZM6me8edAo
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Hast du Lust auf Technologien, mit der Tag für Tag Millionen von Menschen positive Erlebnisse haben? Dann bewirb Dich bei uns als Project Manager (*gn) und realisiere große IT- und Cloudserviceprojekte für unsere Kunden. #jobs #projektmanagement #wehire
https://t.co/7EJCTIeWDv
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Zufriedene Mitarbeiter:innen sind die Basis für zufriedene Kund:innen. Das wissen wir, und daher haben wir uns Gedanken gemacht, wie man mit Technologie und KI den Happiness-Faktor auf beiden Seiten steigern kann. https://t.co/dvK6HXLTpY
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Unternehmen mit einen Customer Service, die schnell auf Anfragen Ihrer Kunden reagieren und auf Ihre Bedürfnisse eingehen sind nachweislich erfolgreicher.
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Unlimited Communication: Kundendialog neu gedacht, Event neu gemacht https://t.co/hd2YdwX4Vp via @iServiceini
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