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Estamos en proceso de estabilización de los servicios en las zonas afectadas por la intermitencia. Continuaremos manteniéndolos informados por este medio.
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Paulatinamente se han ido estabilizando los servicios en las zonas afectadas por la intermitencia. Continuamos trabajando intensamente en la resolución. En materia de compensaciones, como es habitual, se aplicará lo dispuesto en la normativa vigente para este tipo de situaciones.
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En estos momentos algunos de nuestros servicios se encuentran afectados debido a cortes en nuestras fibras troncales principales y de respaldo. Nuestras brigadas se encuentran en terreno trabajando en la solución. Más detalles en los próximos minutos.
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Estimados clientes, hemos comenzado la recuperación del servicio de Internet. Estamos trabajando para agilizar la solución a todos. Los mantendremos informados a través de nuestras redes sociales.
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Paulatinamente se han ido estabilizando los servicios en las zonas afectadas por la intermitencia. Continuamos trabajando intensamente en la resolución. En materia de compensaciones, como es habitual, se aplicará lo dispuesto en la normativa vigente para este tipo de situaciones.
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Hemos detectado problemas en el servicio de Internet. Se espera resolver a la brevedad. Lamentamos los inconvenientes. Los mantendremos informados.
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Actualización del corte de fibra óptica: Detectado un segundo corte, atribuible a terceros igual que el anterior, en la fibra óptica entre La Unión y Osorno. Actualización en los próximos minutos.
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Actualización corte de fibra óptica: Los trabajos para restablecer los servicios están a minutos de finalizar.
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Actualización corte de fibra óptica: A esta hora la mayor parte de los servicios han sido restablecidos. Como es habitual, la compañía aplicará lo dispuesto en la normativa vigente para este tipo de situaciones.
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En estos momentos algunos de nuestros servicios de Internet podrían verse afectados en las regiones de Los Lagos y Aysén. Nuestros equipos se encuentran trabajando en la solución.
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Actualización corte Internet regiones Los Lagos y Aysén: Equipos de terreno se encuentran reparando cortes en distintos puntos de nuestra red de fibra óptica. Se estima restablecimiento de servicios durante la madrugada.
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Actualización corte Internet regiones Los Lagos y Aysén: A esta hora la mayor parte de los servicios han sido restablecidos. Como es habitual, la compañía aplicará lo dispuesto en la normativa vigente para este tipo de situaciones.
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A esta hora la mayor parte de los servicios han sido restablecidos. Telsur entiende la importancia de estar conectados y lamentamos los inconvenientes que esto ha generado. Seguimos trabajando en la reposición de la totalidad de nuestros servicios.
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Actualización del corte de fibra óptica: Continúan los cortes intencionales de fibra óptica troncal en las redes del sur del país, los cuales tambień afectan a otras compañías. Se están haciendo todos los esfuerzos para restablecer los servicios en cuanto la situación lo permita.
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Actualización del corte de fibra óptica: Desde las 4:55 se ha restablecido la conectividad desde La Unión al sur en su totalidad.
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En relación a la degradación de algunos servicios de Internet que afectan a las regiones de Los Lagos y Aysén, se estima normalización de servicios en las próximas 2 horas.
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Confirmado un corte de fibra óptica al sur de La Unión. Nuestras brigadas se encuentran en terreno trabajando en la solución. Estimamos reposición en aproximadamente 2 horas.
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Actualización del corte de fibra óptica: En proceso de reparación de 5 cortes detectados en la red. Esperamos restaurar la conectividad de Osorno dentro de 1 hora y resto de localidades hacia el sur durante la noche.
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En estos momentos se registra un corte en la red troncal de fibra óptica que podría afectar algunos de nuestros servicios. Nuestras brigadas se encuentran en terreno trabajando en la solución. Más detalles en los próximos minutos.
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En este momento estamos presentando lentitud en nuestros servicios de Internet, producto de múltiples cortes en nuestra Fibra Óptica desde Temuco al Sur.
Nuestras brigadas se encuentran en terreno trabajando en la solución.
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Se está trabajando en conjunto con las autoridades para resolver la situación a la brevedad.
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Actualización corte de fibra óptica Región de Aysén: Nuestras brigadas se encuentran trabajando en la reparación cerca de Puerto Cisnes. Aún no tenemos un horario estimado de reposición del servicio. Los mantendremos informados. Próxima actualización en 2 horas por este medio.
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En este momento se registran cortes en nuestras redes que afectan a algunos de nuestros servicios. Nuestras brigadas se encuentran en terreno trabajando en la solución. Actualizaremos el estado por este mismo medio.
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Debido a un corte de la fibra óptica causado por fuerza mayor, en algunas localidades de la Región de Aysén su servicio puede presentar problemas. Nos encontramos trabajando en la solución. A las 19 hrs. les compartiremos una actualización de información.
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Actualización del corte de fibra óptica al sur de La Unión: Estimamos reposición de servicios aproximadamente a las 21:30 horas.
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Actualización corte de fibra óptica Región de Aysén: Nuestras brigadas continúan trabajando en la reparación cerca de Puerto Cisnes. Si las condiciones lo permiten, se estima una reposición paulatina del servicio a partir de las 24 hrs. Los mantendremos informados.
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Actualización corte Internet regiones Los Lagos y Aysén: A esta hora los servicios han sido restablecidos. Como es habitual, la compañía aplicará lo dispuesto en la normativa vigente para este tipo de situaciones.
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Actualización del corte de fibra óptica al sur de La Unión: Finalizando los trabajos de reparación de la fibra. El servicio se repondrá en los próximos minutos.
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Disfruta la transmisión en vivo de la Noche Valdiviana en nuestro canal de Youtube o canales 18 y 901(HD) de Telefónica del Sur.
#valdiviacl
#NOCHEVALDIVIANA
#envivo
#LosRios
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Actualización corte de fibra óptica Región de Aysén: Nuestras brigadas continúan realizando trabajos cerca de Puerto Cisnes. Se estima una reposición total del servicio en las próximas horas.
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Comunicamos que nuestro servicio de Internet se encuentra restablecido.
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Mañana no te pierdas las transmisión en vivo de la Noche Valdiviana por el canal 18 o 901 (HD) de Telefónica del Sur.
#valdiviacl
#nochevaldiviana
#envivo
#LosRios
También la puedes ver aquí
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@PatricioG7
No es necesario ingresar reclamo técnico en una situación como la que estamos presentando, el descuento es para todos los clientes afectados ¡Saludos!
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En estos días el uso de la banda ancha está mucho más demandada que de costumbre y puede ser que experimentes la velocidad de tu servicio un poco más lenta. Mira estos consejos que desarrollamos con Atelmo para hacer más eficiente el uso de internet.
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Actualización falla en servicios: La falla parcial se debe a múltiples cortes simultáneos en diferentes partes en la red, presumiblemente debido a intervención de terceros. Se trabaja en la reparación de las fallas. Los servicios se repondrán paulatinamente en las próximas horas.
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Recuerda: Mañana a las 20:45 hrs. transmisión en vivo de Noche Valdiviana por Youtube y canal 18 o 901 (HD) de Telefónica del Sur
#valdiviacl
#nochevaldiviana
#envivo
#LosRios
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Debido a la tormenta de nieve, están afectados los servicios de Internet y TV en la región de Aysén.
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Desde las 9:30 se restableció la conectividad con región de Aysén y localidades de la carretera Austral. Nuestros especialistas se encuentran verificando los servicios que llegan a la zona.
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Incendio forestal cerca de la ciudad de Victoria afecta las redes de operadoras de telecomunicaciones, incluida Telefónica del Sur.
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Y un especial reconocimiento a nuestra Gente Totalmente Dispuesta, que desde el primer momento han estado trabajando para restablecer los servicios a la comunidad.
#VillaSantaLuc
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#Palena
#Chaiten
#Futaleufu
@subtel_chile
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Múltiples incendios forestales en regiones VIII y IX han cortado las redes de operadores de telecomunicaciones, incluido Telefónica del Sur.
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Confirmamos reposición de servicios en la mayor parte de las zonas afectadas por interrupción debido a incendio forestal.
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Servicio de Internet restablecido parcialmente. Seguimos trabajando en la zona del incendio forestal.
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Hoy a las 20:45 hrs. no te pierdas la transmisión en vivo de la Noche Valdiviana en canal 18 o 901 (HD) de Telefónica del Sur y Youtube
#valdiviacl
#nochevaldiviana
#envivo
#LosRios
. Mírala aquí
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A esta hora la mayor parte de los servicios han sido restablecidos y se efectuaron las denuncias a las autoridades correspondientes.
Como es habitual, la compañía aplicará lo dispuesto en la normativa vigente para este tipo de situaciones.
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También ayer habilitamos conectividad mediante WiFi público gratuito de alta velocidad y conexiones de Internet en fibra óptica para la población de Villa Santa Lucía, autoridades y rescatistas.
#VillaSantaLuc
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#Palena
#Chaiten
#Futaleufu
@subtel_chile
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Incendio forestal cerca de Quepe afecta los servicios de Telecomunicaciones de varios operadores. Personal de Telsur trabajando en el lugar.
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@doclobodemar
Buenos días, estamos presentando un inconveniente a nivel general, no
podemos realizar mayores pruebas para poder ayudarlo ya que al ser un problema a nivel general es necesario solucionar primero en terreno. Por su comprensión, muchas gracias
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Hola
@Javignacio
envíanos un mensaje privado con el RUT y el teléfono del titular para poder ayudarte. Gracias.
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Desde las 21:00 se restableció la conectividad con fibra óptica desde y hacia Villa Santa Lucía. En estos momentos nuestros especialistas están verificando los distintos servicios que llegan a la zona.
@subtel_chile
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Personal Telsur ya está en zona afectada por incendio forestal. Se iniciaron trabajos en sectores donde las condiciones lo permiten.
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Tan pronto los incendios estén controlados, las brigadas comenzarán los trabajos de restitución de los servicios.
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Muy buenos días, ¿cómo está el ánimo para comenzar esta semana?. Saludos.
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Todos nuestros servicios funcionan normalmente ante contingencia en dependencias de Contact Center de Isla Teja en Valdivia.
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¿Conoces las diferencias en las señales Wifi 2,4GHz y 5GHz? 👉 Una tiene más rango de cobertura y la otra es más veloz. Lee este artículo para entender más sobre fibra óptica y saber qué tipo de red necesitas:
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Continuamos trabajando en la zona afectada por el grave incendio forestal para la pronta recuperación de los servicios.
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¡Bienvenida a la comunidad Telsur,
@HannaIsBack
!
I haz da internet!!! Nau i quen filayyy. Por fin tengo
@telsur
:D soy oficialmente del sur :D
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Grupo GTD recibe premio a la empresa destacada 2015 en cena anual de la SOFOFA
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Nuevo sector con Fibra Óptica: Parque Residencial Las Rastras de Talca ya puede disfrutar de TV HD y hasta 200 Mb. Solicítalo aquí.
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En estos momentos se registra un corte parcial de fibra óptica al sur de Castro, que afecta algunos de nuestros servicios. Personal en terreno trabajando en la solución. Tiempo de solución estimado en 1,5 hrs.
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