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Stéphanie ROUSSET MORA Profile
Stéphanie ROUSSET MORA

@SRousset_Mora

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Team Relation Client À Distance VOYAGES SNCF @SNCF @TGVINOUI #ServiceClient #Digital

Ile-de-France, France
Joined March 2019
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@alainkrakovitch
Alain Krakovitch
4 years
Gwendoline Cazenave est nommée CEO d’Eurostar Group à compter du 1er oct. Elle portera notre ambition commune avec @CFanichet & les actionnaires de transporter 30 millions de clients/an d’ici 2030 sous cette marque unique. #clients #🌎 #services #Europe #écomobilité #militrains
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@bonnet1899
Christophe Bonnet
4 years
Très heureux de vous voir témoigner sur notre projet VR "Comment animer un espace de service ?" Nous étions des pionniers à l'époque... Un Grand Merci pour le travail réalisé @PitchboyVR @DuclLion ! Et BIG UP à mes anciens collègues DRC @SRousset_Mora @ArnaudPortalier
@SNCFNumerique
SNCF Numérique
4 years
#VIVASNCF Découvrez comment la Fab #AR / #VR et l’éditeur @PitchboyVR ont collaboré pour répondre avec agilité aux enjeux stratégiques du groupe @SNCF ! @DuclLion s’exprime en direct de notre Lab à @VivaTech #VivaTech
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@Juju_Ardennais
Juju L’Ardennais
4 years
Pour celles et ceux qui n’ont pas encore eu l’occasion de visiter le Nouvel Espace de Service de la Gare de Bordeaux Saint Jean voici une petite vidéo 🎬 #GareSaintJean #sncf #bordeaux
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@SRousset_Mora
Stéphanie ROUSSET MORA
4 years
Merciii @GroupeSNCF @TGVINOUI pour l’accueil « embarqué » , le service et les petites attentions durant ces départs de week-end de la Toussaint : business première, aide au port des bagages directement dans les voitures, attentions pour les plus jeunes…un service 👌
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@alainkrakovitch
Alain Krakovitch
5 years
Les grands départs été 2021 commencent aujourd’hui 🙂 À Gare de Lyon avec @Djebbari_JB et @JPFarandou, tout est prêt et les agents #SNCF ravis de retrouver nos voyageurs (1 million ce WE). Les Gilets rouges sont briefés, «la tour de contrôle» prête. @TGVINOUI @OUIGO @Intercites
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@SRousset_Mora
Stéphanie ROUSSET MORA
5 years
Je suis dans le #TGV8590 et nous venons d'atteindre les 300 KM/H ! J’ai obtenu mon badge :) À très vite avec #LeWifiTGVinOUI Je kiffe le début de week-end 🤩 merci @TGVINOUI
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@SRousset_Mora
Stéphanie ROUSSET MORA
5 years
Je suis dans le #TGV8590 et nous venons d'atteindre les 300 KM/H ! J’ai obtenu mon badge :) À très vite avec #LeWifiTGVinOUI @TGVINOUI
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@SRousset_Mora
Stéphanie ROUSSET MORA
5 years
bravo aux équipes !! @Hammentien @ArnaudPortalier
@david_rogez
🚄 DR
5 years
Après Lille Flandres hier c'est au tour des équipes @TGVINOUI de #ParisNord d'ouvrir l'Accès Express sur les embarquements vers Lille Flandres 🚄 #TapisRouge pour nos clients #Business1ere ⭐⭐⭐⭐⭐
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@GroupeSNCF
Groupe SNCF
5 years
ℹ️ @SNCF confirme que les @TGVINOUI, @OUIGO, @Intercites, trains internationaux et trains #TER circuleront tous comme prévu ce jeudi 29 octobre, vendredi 30, samedi 31 et dimanche 1er novembre. Communiqué de Presse : 🔗 https://t.co/Slhw7iqGWO
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@CFanichet
Christophe Fanichet
5 years
Afin d’assurer les retours des #vacances de #Toussaint dans les meilleures conditions pour les Français dans cette période particulière, @SNCF Voyageurs confirme que tous les trains circuleront comme prévu ce week-end.
@GroupeSNCF
Groupe SNCF
5 years
ℹ️ @SNCF confirme que les @TGVINOUI, @OUIGO, @Intercites, trains internationaux et trains #TER circuleront tous comme prévu ce jeudi 29 octobre, vendredi 30, samedi 31 et dimanche 1er novembre. Communiqué de Presse : 🔗 https://t.co/Slhw7iqGWO
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@SRousset_Mora
Stéphanie ROUSSET MORA
5 years
Safe Access to go to South West merci @TGVINOUI @Anais_Dum @Selma80230512 @Hammentien @PichardLaurenc2
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@FrancescaAceto_
Francesca Aceto
5 years
Après 4 années qui ont changé ma vie et ma vision du monde, la flamme de #SNCFauFéminin est définitivement transmise à @asnomblot . Elle va être une super déléguée générale de notre réseau aux super pouvoirs. https://t.co/JN3753SoIg
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@Hammentien
Anne DEFRANOULD
5 years
Aujourd'hui nous accueillons les nouveaux arrivants et partageons les petites victoires de la Direction des Services #merci #integration #reconnaissance @celinegodinsnc1 @JEMINA2202 @SandieCourrier @ArnaudPortalier @Olivier_Brpr @e_lelievre @SRousset_Mora @daphnevarnier
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@alainkrakovitch
Alain Krakovitch
6 years
Moment précieux d’échanges avec nos agents #Voyages #SNCF. De l’énergie, l’envie de partager les valeurs SNCF, et surtout, surtout, toujours au services de nos clients. Bravo!
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@Hammentien
Anne DEFRANOULD
6 years
Accueil proactif par l'équipe @TGVINOUI en gare Montparnasse pour assurer des embarquements fluides #service #engagement @bruno_rocher @Anais_Dum @SRousset_Mora @ArnaudPortalier @Pmatuchet
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@Hammentien
Anne DEFRANOULD
6 years
Les équipes @TGVINOUI Gare de Lyon également fortement mobilisées pour accueillir, orienter les clients et assurer les départs à l'heure @SRousset_Mora @Pmatuchet @ArnaudPortalier @SebESVPSE
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@SRousset_Mora
Stéphanie ROUSSET MORA
6 years
Pilote de la formation Animer un Espace de Service essentiel pour accueillir orienter accompagner avec pro activité efficacité bienveillance Merci aux participants et Marjorie : vrais échanges concrètes suggestions! @bonnet1899 @Hammentien @ArnaudPortalier @NatFoyLouis @UDS_SNCF
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@jeromelaffon
jerome laffon
6 years
📣A saisir le 28 et 29 juillet, des billets @TGVINOUI dès 3️⃣0️⃣ euros et @Intercités dès 1️⃣4️⃣ euros, échangeables et remboursables sans frais, pour voyager tout le mois d’août #venteflash #48hchrono
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@SRousset_Mora
Stéphanie ROUSSET MORA
6 years
Je suis dans le #TGV8585 et nous venons d'atteindre les 300 KM/H ! J’ai obtenu mon badge :) À très vite avec #LeWifiTGVinOUI @TGVINOUI
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