楽天モバイル_お客様サポート
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楽天モバイル公式サポートアカウントです。 サービスや製品に関するお困りごとや電波改善のサポートを行なっています。システムメンテナンス情報や通信障害などもお知らせします。 なお、本アカウントへのDMによるご質問への回答は控えさせていただきますのでご了承ください。
Joined October 2019
本日のよくあるご質問はこちら！.Q. 利用料金が確定するのはいつですか？. A. 毎月のご利用料金は翌月4日ごろに、 #my楽天モバイル (Web/アプリ) にてご確認いただけます✨. ご請求日は以下の通りです。.💳クレジットカード払い：毎月11日頃.🏦口座振替：毎月27日（土日祝日の場合は翌営業日）.
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本日はキャンペーンの条件やポイント進呈時期に関してご紹介✨. 下記ページにて、キャンペーンの適用条件や特典・ポイントの確認方法などをご案内いたします！. 🔽詳しくはこちら.
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本日のよくあるご質問はこちら！. Q. データ利用量と請求金額が異なります。なぜですか？. A. #my楽天モバイル （Web／アプリ）ホーム画面の「データ利用量」は概算のため、実際のご請求金額とは異なる場合がございます。.
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2025年8月29日（金）午後4時1分頃から午後5時26分頃まで、楽天モバイルでAndroid製品をお使いの一部のお客様におかれまして、Rakuten Linkアプリがご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生していましたが、復旧しましたのでお知らせいたします。. 詳しくは下記URLをご確認ください。.
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本日のよくあるご質問はこちら！. Q. エラーで楽メールを開けない／ログインできない場合どうすればよいですか？. A. #my楽天モバイル （Web／アプリ）で楽メールアドレスの登録状況をご確認ください。. 下記ページに確認手順がございますので是非ご確認ください。.🔽詳しくはこちら.
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2025年8月28日（木）午後2時25分頃から、楽天モバイルをご利用の一部のお客様におかれまして、楽天モバイル公式メールサービス「楽メール」および「楽メール持ち運び」を使用して送信したメールが迷惑フォルダに振り分けられてしまう状況が発生しております。. 詳しくは下記URLをご確認ください。.
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このたびの令和7年台風第12号により被災・避難された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。.楽天モバイル株式会社は、被災・避難されたお客様を対象に支援措置を実施します。.詳しくは下記URLをご確認ください。.1日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。.
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2025年8月27日（水）午後1時40分頃から、楽天モバイル「スーパーホーダイ」「組み合わせプラン」「コミコミプラン」をドコモ回線でご利用のお客様におかれまして、一部のエリアでご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生していましたが、復旧しましたのでお知らせいたします。.
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2025年8月27日（水）午後2時45分頃から、楽天モバイル「スーパーホーダイ」「組み合わせプラン」「コミコミプラン」をドコモ回線でご利用のお客様におかれまして、一部のエリアでご利用できない、また���ご利用しづらい状況が発生しております。. 詳しくは下記URLをご確認ください。.
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#海外旅行 に行かれるみなさん！.海外でも楽天モバイルが使えることをご存知ですか？🌍. 特別な手続きなど不要、出発前の簡単操作だけで、日本人に人気のハワイやタイをはじめとする海外指定90以上の国と地域でご利用いただけます✈.
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本日のよくあるご質問はこちら！. Q. 通信速度が遅い、圏外になってしまうなど、データ通信のトラブル解決方法を知りたい。. A. Wi-Fiや機内モードのON／OFF、スマートフォン本体の再起動などで解決する場合があります。. 🔽詳しくはこちら.
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本日のよくあるご質問はこちら！. Q. 利用料金の未払いがあり、サービスが利用停止になってしまいました。どうすればいいですか？. A. 未払い料金が発生してしまった場合は、 #my楽天モバイル （Web／アプリ）かコンビニ払込票でお支払いいただけます。. 🔽詳しくはこちら.
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8/27(水)は口座振替の引き落とし日です。.お口座の残高確認をお願いいたします。. それに関連して本日は支払い方法の変更方法をご紹介！. お支払い方法を変更した時期により、新しい支払い方法の適用月が異なります。.毎月1日～末日までの変更は翌月から適用となります。.
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本日のよくあるご質問はこちら！. Q. Rakuten Linkで着信画面が表示されません。なぜですか？. A. 製品の仕様やログイン状態、設定が原因で着信画面が表示されない場合があります。. 以下ページよりログイン状態や製品の通知設定のご確認など、いくつかの方法をご紹介しておりますのでご確認ください。.
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本日は楽メールの通知設定についてご紹介🌟. 楽メールの受信通知は.Rakuten Linkアプリ、およびご利用製品本体の通知設定をご確認ください。.どちらもオンにすると、通知を受け取ることができます💁🏼.通知設定の手順は下記をご確認ください。. 🔽通知設定の手順.
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平素は楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 .下記日程にて、システムメンテナンスを実施いたします。.2025年8月26日（火）.詳しくは下記URLをご覧ください。. なお、新規お申し込み.
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本日は「Rakuten パ・リーグSpecial for 楽天モバイル」のご紹介！. 楽天モバイルご契約者は、パ・リーグが主催する一軍の公式戦を無料視聴できます⚾.さらに、2018年以降のパ・リーグ主催試合の見逃し配信も視聴可能です！.ご利用方法や視聴方法について詳しくはこちら🔽.
tv.rakuten.co.jp
Rakuten TVのパ・リーグSpecialでは、パ・リーグ主催の公式戦をライブ配信。楽天モバイルをご契約の方限定で、追加料金なしでパ・リーグSpecialが見放題！
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2025年8月13日（水）午後1時18分頃から、楽天モバイル「スーパーホーダイ」「組み合わせプラン」「コミコミプラン」をドコモ回線でご利用のお客様におかれまして、一部のエリアでご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生していましたが、復旧しましたのでお知らせいたします。.
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本日は「みんなの楽天モバイルコミュニティ」をご紹介✨. 皆さまは楽天モバイルのユーザー様があつまる 「みんなの楽天モバイルコミュニティ」をご存じですか？.楽天モバイルの使い方・サービスに関する疑問などをユーザーの皆さま同士で解決いただける場です🍀.
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このたびの令和7年8月20日からの大雨により被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。.楽天モバイル株式会社は、被災されたお客様を対象に支援措置を実施します。.詳しくは下記URLをご確認ください。.1日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。.
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