OdigoFr
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Editeur d’envergure mondiale de solutions #CCaaS pour les organisations publiques et privées #cx #ai #bots #cloud #operateur #integrateur #conseil #SaaSPlayer
Ile-de-France, France
Joined March 2018
Dans une tribune publiée sur Relation Client, Philippe Hallopeau, expert télécom chez Odigo, présente le Rich Call Data (RCD) : une technologie qui affiche logo, nom et motif certifiés des appels, renforçant ainsi la confiance des utilisateurs. Lire :
relationclientmag.fr
Le Rich Call Data affichera logo, nom et motif certifiés des appels, et pourrait réduire arnaques et faux positifs d'ici 2027.
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💬 Trop de temps passé à relire les échanges clients ? Odigo vous propose une IA sur mesure pour professionnaliser vos résumés d’appel 👉 https://t.co/evZzaJDHuC
#IA #ServiceClient #RelationClient
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🚀 Salon #All4Customer25. RDV Mercredi 2 avril pour un atelier avec #ILLUIN : "Agent IA et Humain. Faut-il choisir ? Les stratégies pour des interactions clients efficaces." Demandez votre badge : All4Customer Paris - Odigo France
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La solution CCaaS d’Odigo aident les 30 centres de relation client de DSC (Groupe Saint Gobain) ✨ Découvrez comment Odigo leur permet d’atteindre l’excellence ! Lisez leur success story 👇 📖 https://t.co/BCcfHFuDrx
#Odigo #CCaaS #ExpérienceClient #CXExcellence
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🔄 L'#Omnicanalité : l’atout indispensable pour une relation client réussie ! Aujourd’hui, les clients passent du téléphone aux #réseauxsociaux, du chat au mail… et s’attendent à une expérience fluide.👇 Lisez notre article sur le sujet ! https://t.co/OBovk4QKwS
#CCAAS
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✨ Retour sur nos afterworks de début d'année ! 🍹🌟 Un grand merci à tous les participants pour leur énergie et leur bonne humeur 🙌 #lifeatodigo #proudofodigo #TeamWork #Afterwork
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What #ROI can AI deliver for customer experience? Discover the answers in our latest white paper, "Decoding the ROI of AI" https://t.co/OA4XDc8Cx4
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Bonne année 2025 ! Faisons de chaque interaction un moment riche de sens. Les conversations ne sont pas que des échanges d’informations, elles créent des connexions uniques. Que 2025 soit une année d’échanges sincères, de liens authentiques et de succès partagés. #2025
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#Odigo, un acteur français d’excellence dans le Top 250 des éditeurs de logiciels français 2024 👉
ey.com
Quels sont les enseignements à retenir sur le secteur du numérique et sur sa transformation cette année ? Retrouvez les résultats de l'étude et le classement 2025.
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✨ Félicitations aux lauréats de l'Élection du Service Client de l'Année France (ESCDA) 2025 ! 🎉 Odigo est fier de voir certains de ses clients parmi les gagnants : 🔹 Saint-Gobain 🔹 TotalEnergies 🔹CEDEO - SGDB France 🔹PMU 🔹SUEZ 🔹FRANFINANCE #CX #RelationClient #ESCDA2025
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Eric HAINNAUX, VP Customer Care chez Odigo, est intervenu au #ServiceNow World Forum, qui a eu lieu ce mardi au Carrousel du Louvre.
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📈 Avec 900 000 appels et 600 000 interactions écrites par mois dans 30 langues, BlueLink avait un réel besoin d'optimiser les compétences de ses agents... Découvrez comment BlueLink et Odigo ont allié leurs efforts pour y parvenir. https://t.co/4u16eRIif4
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⏩ RDV mercredi 13 novembre à 10H30 pour un webinaire Odigo exclusif avec ILLUIN Technology. Découvrez comment les chatbots nouvelle génération, alimentés par l’IA générative, peuvent transformer vos canaux digitaux ! https://t.co/YgLrFs7DAq
#odigo #odigofr #chatbot
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