Il existe plusieurs questionnaires standardisés #UX, le #questionnaire USE est l’un d’entre eux. Nous allons détailler: .- en quoi consiste le questionnaire USE,.- quel est son intérêt,.- son organisation,. -ses différentes questions.

Quelles sont ces New Ways of Working ou #NWOW? Quels sont ses bénéfices aussi bien pour les salariés que pour les entreprises? .Nous allons répondre à ces questions et vous présenter quelques initiatives et exemples concrets pour alimenter votre réflexion.

Les valeurs d’inclusivité, d’égalité, de diversité et de respect des différences vous tiennent à cœur et font partie de l’ADN de votre entreprise ? 🏳️‍🌈👫👬👭🌏.Nous allons voir ensemble comment transcrire vos valeurs dans vos #questionnaires.

Votre client décide d’annuler sa commande. Pourquoi ❓.Pour le savoir, la meilleure solution est de l’interroger au moyen d’un #questionnaire de #satisfactionclient. 👉 Nous allons vous présenter les 4 questions clés à intégrer dans votre questionnaire.

Les études client longitudinales permettent de suivre l’évolution des réponses de mois en mois, d’année en année – et de mesurer l’efficacité des mesures prises pour améliorer la #satisfaction et l’#expérience clients.

Il existe plusieurs modèles standards de questionnaires pour mesurer l’expérience utilisateur (#UX) d’un produit digital. L’UEQ ou User Experience Questionnaire en est un. Nous allons vous faire découvrir ce modèle de questionnaire!.

L’un des enjeux pour toutes les entreprises est d’enrichir les données du #CRM. C’est cette ambition qu’a poursuivi @Hachette_France 📚 .Nous allons voir comment le groupe a utilisé MyFeelBack pour qualifier ses contacts et améliorer ses campagnes.

Pour déployer sa stratégie de #connaissanceclient, @NorautoFr a choisi MyFeelBack. Dans ce retour d’expériences, nous revenons sur le projet de Norauto, ses objectifs, son déroulé et les projets pour le futur.

Vous souhaitez optimiser votre #e-reputation ? ⭐.Alors vous devez gérer les avis déposés par vos clients. Nous allons vous présenter quelques plateformes d’avis clients pour gérer les #avisclients à tous les niveaux!.@Avis_verifies, @Trustpilot.

Pour vous aider à évaluer la performance de vos #questionnaires, nous avons analysé les #statistiques de MyFeelBack. Découvrez le taux de réponse moyen à un questionnaire par taille d’entreprise, par secteur d’activité, par media de diffusion….

Les techniques et les canaux du marketing #B2B ont profondément évolué ces dernières années. La crise du #Covid-19 a accéléré cette transformation 🚀.Passez en revue les principales tendances observables dans le marketing B2B ! 👇.

Comment créer une expérience client personnalisée et inoubliable ? .C’est la question que nous nous sommes posées avec #AdoneConseil à l’occasion de notre dernier #webinar 📽️.Découvrez l’essentiel de ce qu’il faut retenir sur ce sujet clé👇.

Il existe des dizaines de questionnaires pour évaluer #usability d’un produit digital 💻.Dans cet article, vous allez découvrir : .- un panorama des principaux questionnaires UX à votre disposition .- 4 modèles à connaître .

Générer des prospects est une chose, les qualifier en est une autre. Comment qualifier efficacement ses prospects ? 🤔.Nous allons vous présenter un outil efficace pour qualifier vos prospects : le quiz-questionnaire marketing ! .

❓Qu’est-ce qu’une #question filtre ? Quelles sont les limites des questions filtres ? .En quoi les #questionnaires ultra-ciblés constituent une alternative moderne ? .Les réponses sont à découvrir dans cet article !.

Le contexte sanitaire remet sur le devant de la scène les #QRCodes. Cette technologie va connaître un renouveau dans les prochains mois !🚀 .Saviez-vous que vous pouviez utiliser le QR Code pour diffuser vos questionnaires de #satisfactionclient ?.

Qu’est-ce qu’un bon score #NPS ? .Pour savoir si votre entreprise a un bon score NPS, vous devez comparer votre score NPS à celui de vos concurrents. 💡 Nous vous présentons 3 conseils concrets pour améliorer votre score NPS et dépasser vos concurrents !.

Meilleurs Agents utilise la solution MyFeelBack depuis plusieurs années pour mesurer la #satisfaction à froid et plus récemment à chaud de ses clients #B2C et #B2B.

Une entreprise qui souhaite obtenir la certification ISO 9001 doit mettre en place un dispositif d’#écouteclient. Quel outil utiliser ? Le questionnaire en ligne. Comment bien l’utiliser ? C’est ce que nous allons vous expliquer dans cet article.

On parle beaucoup d’#experienceclient, mais beaucoup moins d’#experiencecollaborateur. A tort ! Les deux sont intimement liés et « marchent » ensemble.