Irancell Support Profile Banner
Irancell Support Profile
Irancell Support

@IrancellSupport

Followers
3,458
Following
3
Media
176
Statuses
47,459

حساب رسمی پشتیبانی شرکت ایرانسل؛ اولین و بزرگ‌ترین اپراتور دیجیتال ایران

Joined October 2017
Don't wanna be here? Send us removal request.
Explore trending content on Musk Viewer
Pinned Tweet
@IrancellSupport
Irancell Support
8 months
سرویس گفتگوی آنلاین ایرانسل به شما این امکان رو می‌ده که در سریع‌ترین حالت با پشتیبانی ایرانسل ارتباط بگیرین و سوالاتون رو در میون بذارین توی این ویدیو راهنمای استفاده از این سرویس رو قرار دادیم و پیشنهاد می‌کنیم حتما اون رو مشاهده کنین #ایرانسل #گفتگوی_آنلاین #پشتیبانی_ایرانسل
15
1
10
@IrancellSupport
Irancell Support
3 years
@Ezraeil_22 @vahid__bahman @suspendovich01 سلام، در نظر داشته باشین که اتباع غیرایرانی می‌تونن تا سه عدد سیم‌کارت در تمامی اپراتورها داشته باشن و در صورتی‌که کمتر از سه سیم‌کارت دارین می‌تونین با مراجعه به مراکز خدمات و یا فروشگاه اینترنتی ایرانسل سیم‌کارت خریداری کنین.
16
5
119
@IrancellSupport
Irancell Support
5 years
#باخبرباشید دریافت تمام پیام‌های اطلاع‌رسانی، از جمله پیام‌های #ستاد_مدیریت_بحران، در داخل یا خارج از ایران کاملاً #رایگان است و بابت دریافت آن هیچ مبلغی از حساب مشترک کسر نمی‌شود.
3
11
83
@IrancellSupport
Irancell Support
5 years
#باخبرباشید پیرو اخبار منتشر شده در خصوص ترافیک لحاظ شده در بخش «حجم مصرف شده در پیام‌رسان داخلی» اپلیکیشن «ایرانسل من»، ایرانسل بیانیه‌ای منتشر کرد. متن کامل این بیانیه رو می‌تونین در نشانی زیر در وب‌سایت ایرانسل مشاهده کنین:
8
15
56
@IrancellSupport
Irancell Support
5 years
#باخبرباشید وجود سیگنال‌های مختل‌کننده GPS در چند نقطه شرق و شمال‌شرق تهران، عملکرد سایت‌های اینترنت ثابت (TD-LTE) را تحت تاثیر قرارداده است. با پیگیری‌های انجام شده، این سیگنال‌ها تاحدودی کاهش یافته و در حال تلاش برای برطرف کردن کامل مشکل هستیم. از شکیبایی شما سپاسگزاریم.
10
3
49
@IrancellSupport
Irancell Support
2 years
@mahboobam_ @pouriyaaaaaaaa سلام، وقت‌تون بخیر، لطفا در تنظیمات اینترنت گوشی‌تون، در قسمت نام‌های نقاط دسترسی یا access point name، وارد تنظیمات APN بشین و اگه در مقابل گزینه‌های پورت و پروکسی اعدادی وجود داره اون‌ها رو حذف و تنظیمات رو ذخیره کنین. پس از بررسی لطفا نتیجه رو باهامون به اشتراک بذارین.
1
0
47
@IrancellSupport
Irancell Support
5 years
اگر به هر دلیلی مشکلی در آنتن‌دهی منطقه‌تون وجود داره، کافیه به #اپلیکیشن #ایرانسل_من، سر بزنین. در قسمت «ارتباط با ما» و بعد «ارجاع و پیگیری درخواست»، می‌تونین مشکلتون رو مطرح و پیگیری کنین. #کنارتونیم
Tweet media one
20
3
40
@IrancellSupport
Irancell Support
5 years
بعد از خرید هر بسته، می‌تونین در نسخه وب یا #اپلیکیشن موبایلی #ایرانسل_من، جزئیات نحوه استفاده از اینترنت رو مشاهده و مدیریت کنین. ریز مصرف بسته اینترنتتون، در منوی «تاریخچه» در دسترس شماست. #کنارتونیم
Tweet media one
6
1
27
@IrancellSupport
Irancell Support
5 years
«حد اعتبار» مبلغیه که تو یه دوره صورتحساب بدون یک‌طرفه شدن می‌تونین ازخدمات سیمکارت‌تون استفاده کنین. اگه نمی‌دونین سقف حد اعتبارتون چقدره یا مایلین بنابرنیازتون افزایشش بدین،به #ایرانسل_من (افزایش حد اعتبار) مراجعه کنین یابا۷۰۰تماس بگیرین ویاکد#۹*۵۵۵*روشماره‌گیری کنین #کنارتونیم
Tweet media one
4
3
26
@IrancellSupport
Irancell Support
5 years
اطلاعات متنوع حساب ایرانسلیتون در اپلیکیشن #ایرانسل_من وجود داره پس باید مراقب امنیت حسابتون باشین. اگه این برنامه روی گوشی یا دستگاه دیگری با شماره شما فعاله، به راحتی می‌تونین حساب‌ها رو حذف کنین. #کنارتونیم
9
1
26
@IrancellSupport
Irancell Support
5 years
#ابرینو یک راهکار امن و مطمئن برای نگهداری از فایل‌ها و اطلاعات شما در فضای ابریه که دسترسی همیشگی و آسان رو برای شما فراهم می‌کنه. جزئیات بیشتر در
8
4
27
@IrancellSupport
Irancell Support
4 years
@bojaack_h @comment_gap سلام دوست من.اگه مایل به دریافت پیام‌های اطلاع‌رسانی نیستین، می‌تونین کد دستوری #5006 * رو شماره‌گیری یا عدد1 روبه 5006 ارسال کنین یا از برنامه ایرانسل‌من- گزینه سه خط- پرونده- مدیریت پیامک‌های تبلیغاتی اقدام کنین
5
0
25
@IrancellSupport
Irancell Support
4 years
@mikel_anzh امکان بازپرداخت وجه پس ار فعال‌سازی بسته وجود نداره دوست عزیز.
6
1
22
@IrancellSupport
Irancell Support
5 years
تمامی کاربران ایرانسلی می‌تونند ازطریق شماره‌گیری #800 * و یا مراجعه به برنامه کاربردی یانسخه تحت‌وب ایرانسل من، اقدام به مشاهده، بررسی ولغو محصولات ارزش افزوده نمایند. برای دریافت لیست خدمات: 1#*800* برای لغو یک‌جا کلیه خدمات، شماره‌گیری: 2#*800* وارسال پاسخ Y به پیامک دریافتی.
1
0
23
@IrancellSupport
Irancell Support
5 years
#باخبرباشید سیگنال‌های مختل‌کننده GPS که عملکرد سایت‌های اینترنت ثابت (TD-LTE) رو در برخی از منطقه‌های تهران تحت تاثیر قرار داده بود، برطرف شد. مجددا از شکیبایی شما سپاسگزاریم.
13
0
23
@IrancellSupport
Irancell Support
5 years
#باخبرباشید با توجه به محدودیت اعمال شده توسط شرکت #اپل، امکان دسترسی به برخی اپلیکیشن‌ها برای کاربران #iOS وجودندارد. برای دسترسی به #ایرانسل_من به مراجعه یا کد #7 *را شماره‌گیری کنید. همچنین #لنز، در نشانی در دسترس است. #کنارتونیم
2
3
23
@IrancellSupport
Irancell Support
6 years
Dear @mahdi , Thanks for sharing your comment, we will send your feedback to related team
0
0
24
@IrancellSupport
Irancell Support
6 years
@kayotRaRa دوست عزیز، پیشنهاد می‌دم سرویس اطلاع از هزینه تماس‌رو با شماره‌گیری #6 *4*555* فعال کنین. همچنین بافعال‌سازی طرح کنترل مصرف آزاد اینترنت همراه #3 *2*3*555* در صورت اتمام ترافیک بسته اینترنتی، اتصال به اینترنت قطع خواهدشد
3
4
19
@IrancellSupport
Irancell Support
5 years
#باخبرباشید پیرو ارائه «بسته اینترنت هدیه روزارتباطات» به اطلاع می‌رسانیم شبکه ایرانسل کاملاً هوشمند وبه درستی، به صورت لحظه‌ای درخواست شما رادریافت و فعال‌سازی را انجام می‌دهد. در صورتی‌‌که درخواست خود رامجددا ثبت کنین، فعال‌سازی صورت نخواهدگرفت و باپیام رد درخواست مواجه می‌شین.
5
0
18
@IrancellSupport
Irancell Support
4 years
@Azinsta @sinasadri32 @arvin_madrid سلام دوست خوبم، سرویس رومینگ برای استفاده خط‌تون در خارج از کشوره و ارتباطی به هزینه‌های خط شما در داخل کشور نداره و استفاده شما از سیم‌کارت در داخل کشور به صورت عادی محاسبه می‌شه.
5
0
20
@IrancellSupport
Irancell Support
6 years
نسخه جدید #ایرانسل_من برای سیستم عامل iOS هم اکنون در سیب اپ #کنارتونیم
2
1
22
@IrancellSupport
Irancell Support
5 years
مسدودیت/رفع مسدودیت​ #سیمکارت اولین کاریه که بعد از گم‌‌شدن/پیدا شدن سیم‌کارت‌مون انجام می‌دیم. با #ایرانسل_من می‌تونین خیلی سریع این‌کار رو انجام بدین. کافیه مسیر زیر رو دنبال کنین:​ ​نوار کناری اپلیکیشن >> ​خدمات سیم‌کارت​ >> ​​مسدودیت/رفع مسدودیت​
Tweet media one
0
4
20
@IrancellSupport
Irancell Support
2 years
اگه می‌خواین از اینترنت فورجیِ #ایرانسل تو گوشیِ دوسیم‌کارتتون استفاده کنین، این ویدیو رو ببینین! #ایرانسل #کنارتونیم #Irancell #MTNIrancell
4
6
17
@IrancellSupport
Irancell Support
5 years
@fedra_j خواهش می‌کنم. هر زمان پرسش یا درخواستی در ارتباط با خدمات و محصولات شرکت ایرانسل داشتین، کافیه منشن بدین. #کنارتونیم
2
1
17
@IrancellSupport
Irancell Support
6 years
حد اعتبار برای این سیم کارت تعریف شده که تا رسیدن به سقف اون می‌تونین بدون نیاز به شارژ از خدمات سیم‌کارت بهره‌مند بشید. اطلاعات بیشتر با لمس لینک زیر
1
1
18
@IrancellSupport
Irancell Support
3 years
@komiser_90 @azarijahromi ممنون می‌شم برای بررسی این مورد، شماره پیگیری که بهتون تخصیص داده شده رو با ما به اشتراک بذارین.
1
0
15
@IrancellSupport
Irancell Support
2 years
اگه می‌خواین تو هر منطقه‌ای که هستین گوشیتون به قوی‌ترین شبکه‌ی #ایرانسل تو اون منطقه وصل بشه، حالت شبکه رو تو تنظیمات گوشیتون بذارین رو حالت خودکار. #ایرانسل #کنارتونیم #Irancell #MTNIrancell
Tweet media one
Tweet media two
Tweet media three
7
0
15
@IrancellSupport
Irancell Support
2 years
اگه تماس از دست رفته یا #missed_call از  #شماره_ناشناس خارجی داشتین بهشون توجه نکنین!   #وانگیری یه شیوه نوین از کلاهبرداریه که از طریق #تماس_بین‌الملل انجام می‌شه و کلی هم از اعتبار خطتون کم می‌کنه.   #کنارتونیم 🌟   #Wangiri #Irancell #MTNIrancell
Tweet media one
Tweet media two
Tweet media three
7
3
14
@IrancellSupport
Irancell Support
3 years
@Ezraeil_22 در نظر داشته باشین که طی سال‌های اخیر هم مشکلی در خرید سیم‌کارت برای اتباع نبوده.
0
0
11
@IrancellSupport
Irancell Support
3 years
دوستان ایرانسلی، می‌خوایم توی این ویدیو یکی دیگه از امکانات سوپر اپلیکیشن #ایرانسل_من رو بهتون آموزش بدیم. این‌که چطور #جزئیات_کارکرد ۲ روز آخر سیم‌کارت‌تون رو بررسی کنین. ما منتظر بازخوردتون هستیم که مثل همیشه در سریع‌ترین زمان پاسخ‌گوتون باشیم.
1
2
13
@IrancellSupport
Irancell Support
3 years
@Soheila_salehi سهیلا جان، لطفا پس از دریافت تماس یا پیامک از شماره‌های بین‌المللی ناآشنا و نامتعارف، جهت جلوگیری از متحمل شدن هزینه‌های سنگین از برقراری تماس با اون‌ها خودداری کنین، این موارد از طرف وزارت ارتباطات در حال پیگیریه.
2
0
13
@IrancellSupport
Irancell Support
3 years
شما هم از اون دسته افرادین که احساس می‌کنین #اینترنت تون خیلی زود مصرف می‌شه؟ می‌دونستین گاهی اوقات برنامه‌های گوشی‌تون اینترنت مصرف می‌کنه بدون این‌که شما بدونین؟ امروز می‌خوایم بهتون نشون بدیم که چطور #مصرف_اینترنت تون رو مدیریت کنین. اگه سوالی داشتین همین‌جا مطرح کنین.
4
2
12
@IrancellSupport
Irancell Support
3 years
@mahsa_khodadadi @azarijahromi سلام وقت بخیر، با تشکر از بازخوردتون. برای بررسی وضعیت پهنای باند دریافتی‌تون، لطفا از طریق آدرس زیر تست سرعت بگیرین و تصویر نتیجه رو به‌همراه شماره سیم‌کارت برامون دایرکت کنین.
10
0
13
@IrancellSupport
Irancell Support
6 years
@SarahStanley_11 دوست عزیز، ممنون می‌شم نام شهر و منطقه‌ای که حضور دارین‌رو به اشتراک بذارین
28
0
12
@IrancellSupport
Irancell Support
3 years
همه‌ ما دوست داریم که بتونیم بیشتر از #اینترنت مون استفاده کنیم یا بعضی وقت‌ها فکر می‌کنیم #بسته اینترنتمون زود تموم می‌شه. ما تو این پست بهتون آموزش می‌دیم که چطوری می‌تونین مصرف دیتا رو کاهش بدین. حتما نگاه کنین و اگه براتون کاربردی بود ریتوییت کنین‌. منتظر سوال‌هاتون هستیم.
2
2
13
@IrancellSupport
Irancell Support
1 month
@SecWithMoh سلام، وقتتون بخیر. ممنون می‌شیم برای پیگیری این موضوع، آدرس دقیق نمایندگی رو به همراه شماره تماسی که پاسخگو باشین برامون دایرکت کنین.
2
0
13
@IrancellSupport
Irancell Support
3 years
شما می‌تونین با روش‌هایی که بهتون آموزش میدیم، خیلی راحت #بسته‌ ها و طرح‌های مدنظرتون رو خریداری کنین. فقط کافیه تا آخر ویدئو با ما همراه باشین.
3
0
13
@IrancellSupport
Irancell Support
2 years
اگه به #تماس_بین‌الملل احتیاجی ندارین، یا می‌خواین از #وانگیری (توضیح تو توییت قبلی😉) در امان باشین، با کد #1 *8*1*555* تماس‌های خروجیِ بین‌المللتون رو مسدود کنین. برای فعال کردنشم می‌تونین از این کد استفاده کنین: #2 *8*1*555*   #کنارتونیم #ایرانسل #Wangiri #Irancell #MTNIrancell
Tweet media one
4
2
11
@IrancellSupport
Irancell Support
2 years
@TheZoomit @irancell @www_mci_ir در موضوع مذکور، هیچ‌گونه محدودیتی از سوی شرکت ایرانسل اعمال نشده است.
11
0
12
@IrancellSupport
Irancell Support
6 years
سلام @milaad عزیز، از اونجا که راه‌اندازی اینترنت نسل سوم و چهارم مستلزم پایین آوردن سایت‌های هر منطقه و نصب تجهیزات مخصوص به اون هست، گسترش اون در سطح شهرها و مناطق، مرحله به مرحله تعریف شده و مناطقی که تحت پوشش نیستن به زودی تحت پوشش قرار می‌گیرن
2
0
12
@IrancellSupport
Irancell Support
5 years
@MehrabGanjali دوست عزیز، لطفا مالک سیم‌کارت به همراه کارت ملی، به یکی از مراکز خدمات ایرانسل مراجعه کنند
2
0
12
@IrancellSupport
Irancell Support
2 years
از باند‌های #فرکانسی شبکه فورجی #ایرانسل اطلاع دارین؟ احتمالا موقع خرید گوشی یا تبلت براتون سوال شده باشه که با باند فرکانسی دستگاهتون می‌شه به شبکه ایرانسل متصل شد یا نه. با ما همراه باشین و این توییت رو #ریتوییت کنین. #کنارتونیم #MTNIrancell #Irancell
Tweet media one
Tweet media two
Tweet media three
2
3
10
@IrancellSupport
Irancell Support
3 years
امروزه نیاز به #اینترنت_پرسرعت تبدیل به یکی از اصلی‌ترین دغدغه‌های زندگی‌مون شده، ولی برای داشتن #اینترنت پرسرعت باید چه کارهایی رو انجام بدیم؟ پس تا آخر این ویدیو با ما همراه باشین تا به جواب سوال‌تون برسین.
7
0
10
@IrancellSupport
Irancell Support
5 years
@fateme3012 سلام دوست محترم. به کدوم مرکز خدمات‌مون مراجعه کردین؟ لطف می‌کنین توضیحات بیشتر رو به اشتراک بذارین؟
0
0
11
@IrancellSupport
Irancell Support
3 years
@Half_Timee @irancell سلام دوست من، تمامی مشترکان ایرانسل جهت فعال‌سازی سرویس MMS لازمه فرم ثبت نام MMS را تکمیل و امضا کنن و از طریق یک از نمایندگان یا مراکز خدمات ایرانسل برای شرکت کنن.
3
0
11
@IrancellSupport
Irancell Support
3 years
@reza__keshavarz @sara_96914 سلام دوست عزیز، اگر به هر دلیلی ضعفی در آنتن‌دهی منطقه‌تون وجود داره، کافیه از طریق برنامه کاربردی ایرانسل من یا نسخه تحت وب اون در قسمت «ارتباط با ما» و بعد «ارجاع و پیگیری درخواست» با انتخاب گزینه «مشکلات آنتن‌دهی»، این موضوع رو ثبت کنین تا بررسی بشه.
12
1
10
@IrancellSupport
Irancell Support
4 years
@Fire_fighter125 @azarijahromi محمدعلی عزیز، ممنون که از خدمات ما استفاده می‌کنین. فرقی از لحاظ سرعت بین بسته‌های اینترنت همراه ایرانسل وجود نداره. اگه با چنین مشکلی روبرو هستین، لطفاً شماره و تاریخ آخرین باری که با این مورد روبرو شدین رو برامون دایرکت کنین تا بررسی کنیم.
5
1
11
@IrancellSupport
Irancell Support
3 years
شما می‌تونین با فعال کردن هات‌اسپات، #اینترنت تون رو با دوستان‌تون به اشتراک بذارین. همین موضوع باعث می‌شه حجم دیتای مصرفی‌تون زیاد بشه و بسته‌تون زودتر تموم بشه. ما بهتون تو این ویدیو یاد می‌دیم که چطور حجم دیتای مصرفی از طریق #هات_اسپات رو، محدود کنین.
7
0
10
@IrancellSupport
Irancell Support
3 years
در مورد تعرفه‌های #اینترنت، مکالمه و پیامکِ #ایرانسل چقدر اطلاع دارین؟🤔 با ما همراه باشین تا در مورد تعرفه‌های ایرانسلی بیشتر بدونین. برای دریافت اطلاعات کامل‌تر به آدرس زیر مراجعه کنین.
Tweet media one
Tweet media two
8
1
10
@IrancellSupport
Irancell Support
3 years
تو این ویدیو می‌خوایم کمک‌تون کنیم که #مصرف_اینترنت تون رو مدیریت کنین و براش محدودیت بذارین تا از هدر رفتن هزینه‌هاتون جلوگیری کنین. شما چه راهی برای #مدیریت_مصرف_اینترنت تون پیشنهاد می‌دین؟ همیشه منتظر نظرات ارزشمندتونیم تا در سریع‌ترین زمان ممکن پاسخگوی شما باشیم.
4
2
10
@IrancellSupport
Irancell Support
1 year
دیگه نیاز نیست برای خرید #سیمکارت_ایرانسل به‌صورت حضوری مراجعه کنین. شما می‌تونین خیلی راحت از #فروشگاه_اینترنتی_ایرانسل #سیمکارت مورد نظرتون رو بخرین. این توییت رو ببینین تا با مراحل خریدِ آنلاین آشنا بشین. #کنارتونیم #ایرانسل #Irancell #MTNIrancell
Tweet media one
Tweet media two
Tweet media three
Tweet media four
7
0
10
@IrancellSupport
Irancell Support
3 years
@Ezraeil_22 همان‌طور که اعلام شد فقط امکان خرید سه سیم‌کارت برای اتباع وجود داره و ممکنه این تعداد سیم‌کارت از قبل به نام شما بوده و یا مشکلی برای تغییر مالکیت وجود داشته که می‌بایست این موضوع رو با پشتیبانی بررسی می‌کردین.
0
0
9
@IrancellSupport
Irancell Support
3 years
همیشه انتظار کشیدن کار سختیه ولی شما می‌تونین با فعال‌سازی آهنگ #پیشواز زمان تماس باهاتون رو دلنشین‌تر کنین. پس تا آخر این ویدئو با ما همراه باشین تا چند روش‌ متنوع فعال‌سازی آهنگ پیشواز رو بهتون معرفی کنیم.
2
0
9
@IrancellSupport
Irancell Support
2 years
اگه از جمله افرادی هستین که دوست دارین خودتون مستقیم یه مشکل رو گزارش کنین، تو سوپراپلیکیشن #ایرانسل_من به راحتی می‌تونین این کار رو انجام بدین. #ایرانسل #کنارتونیم #Irancell #MTNIrancell
Tweet media one
Tweet media two
3
0
10
@IrancellSupport
Irancell Support
2 years
اگر شما هم از اون دسته‌این که احساس می‌کنین اینترنتتون خیلی زود تموم می‌شه شاید نکات مربوط به این ویدیو رو نمی‌دونین 🧐 چون توی این ویدیو ۶ راهی که باعث می‌شه #اینترنت مصرف بشه بدون این‌که خودمون بدونیم رو بهتون معرفی کردیم. #کنارتونیم #ایرانسل #Irancell #MTNIrancell
9
1
9
@IrancellSupport
Irancell Support
5 years
@navid_bhz نوید جان، برای بررسی این موضوع، لطفا شماره‌تون رو دایرکت کنین.
1
0
10
@IrancellSupport
Irancell Support
2 years
شاید برای شما هم پیش اومده باشه که رمز وای‌فایِ مودمتون رو فراموش کرده باشین یا تازه مودم خریده باشینُ ندونین چطوری تنظیمش کنین. #ایرانسل #کنارتونیم #Irancell #MTNIrancell
Tweet media one
Tweet media two
Tweet media three
4
1
10
@IrancellSupport
Irancell Support
3 years
@nima_1991 @_gelaris_ سلام دوست من،با توجه به بازخورد شما در ارتباط با عدم دریافت پیامک کد تائید، این موضوع توسط متخصصان‌مون بررسی و مشکلی در شبکه‌مون مشاهده نشد. از این رو لطفاً درخواست خودتون رو برای دریافت مجدد پیامک ثبت کنید تا بدستون برسه
12
0
9
@IrancellSupport
Irancell Support
5 years
@MilaDnu @azarijahromi میلاد عزیز، لطفا توییت زیر را بررسی نمایید. #کنارتونیم
@IrancellSupport
Irancell Support
5 years
#باخبرباشید پیرو اخبار منتشر شده در خصوص ترافیک لحاظ شده در بخش «حجم مصرف شده در پیام‌رسان داخلی» اپلیکیشن «ایرانسل من»، ایرانسل بیانیه‌ای منتشر کرد. متن کامل این بیانیه رو می‌تونین در نشانی زیر در وب‌سایت ایرانسل مشاهده کنین:
8
15
56
0
1
10
@IrancellSupport
Irancell Support
2 years
گم شدن یا به سرقت رفتن گوشی یا مودم اتفاق تلخیه و همیشه باید مواظب باشیم که این تجربه رو نداشته باشیم. ولی اگه این اتفاق افتاد باید چیکار کنیم؟ این ویدیو رو نگاه کنین تا با سامانه‌ی #ردیابی_گوشی آشنا بشین.   #کنارتونیم #ایرانسل #Irancell #MTNIrancell
1
1
8
@IrancellSupport
Irancell Support
2 years
@padeshaaah @miss79 @irancell سلام، وقتتون بخیر. از طریق کد دستوری #777 * گزینه 7 مشاهده/مدیریت آلبوم می‌تونین پیشواز رو بررسی و حذف کنین.
2
1
8
@IrancellSupport
Irancell Support
5 years
سلام @MahnaRad عزیز، همکاران ما در حال بررسی اين مورد هستن و نتيجه رو به زودی به اطلاع‌تون می‌رسونيم.از شکیبایی‌تون سپاسگزاریم
2
0
7
@IrancellSupport
Irancell Support
5 years
@tehran سلام شهرام عزیز، با فعال‌سازی طرح کنترل مصرف آزاد دیتا، در صورت اتمام ترافیک بسته اینترنتی، اتصال به اینترنت قطع می‌شه، برای فعال‌سازی می‌تونین به برنامه ایرانسل‌من- منوی کناری- پرونده- تنظیمات، مراجعه و یا #3 *2*3*555* شماره‌گیری کنید.
0
0
9
@IrancellSupport
Irancell Support
1 month
@SecWithMoh @Erfun_o سلام دوست عزیز، وقتتون بخیر. برای پیگیری موردی که فرمودین، لطفا از طریق دایرکت یا ایمیل زیر با ما در ارتباط باشین. SM @mtnirancell .ir
3
0
9
@IrancellSupport
Irancell Support
2 years
@chaahaar سلام، پیشنهاد می‌دیم در ایرانسل‌من، منوی سایر، جزئیات مصرفتون رو بررسی کنین و اگه با ابهامی روبرو شدین، جزئیات و شماره‌ سیمکارت رو برامون دایرکت کنین تا بررسی کنیم. از برنامه‌های زیر هم می‌تونین برای کنترل مصرف اینترنت استفاده کنین.
9
0
8
@IrancellSupport
Irancell Support
2 years
یکی از قابلیت های #سوپراپلیکیشن ایرانسل‌من ویرایش اطلاعات هست. با این قابلیت خیلی راحت میتونین یک سری از اطلاعات پرونده‌تون رو ویرایش کنین. #ایرانسل #کنارتونیم #Irancell #MTNIrancell
Tweet media one
Tweet media two
Tweet media three
Tweet media four
5
0
8
@IrancellSupport
Irancell Support
3 years
این روزها با توجه به اینکه همه چی سرعت گرفته راهکارهای قدیمی دیگه جواب نمیده. الان اکثر ماها از طریق #اینترنت خرید می‌کنیم تا محصول درب منزل‌مون بیاد. ما تو این پست راه‌های خرید #سیم‌کارت و #مودم ایرانسل رو آموزش میدیم تا بدون مراجعه حضوری به راحتی خرید کنین‌.
Tweet media one
Tweet media two
Tweet media three
Tweet media four
5
0
9
@IrancellSupport
Irancell Support
2 years
#سوپراپلیکیشن ایرانسل من یکی از برنامه‌های بسیارکاربردیه که امکان مدیریت سیم‌کارت و استفاده از کلی قابلیت متنوع رو داره. ما تو این توییت روش‌های ورود به برنامه‌ی #ایرانسل‌من رو توضیح دادیم تا به سادگی بتونین وارد برنامه بشین و از خدمات و سرویس‌های ویژه‌اش استفاده کنین.
Tweet media one
Tweet media two
Tweet media three
Tweet media four
3
0
8
@IrancellSupport
Irancell Support
2 years
اگه بسته نداشته باشین، اینترنتتون با تعرفه آزاد محاسبه می‌شه و می‌تونه #هزینه زیادی براتون داشته باشه. بسته خریدن به‌صرفه‌تره و این‌که با فعال‌سازی طرح #کنترل_مصرف_آزاد خیالتون از روی مصرفِ آزاد رفتن راحت می‌شه. #ریتوییت یادت نره. #کنارتونیم #ایرانسل #Irancell #MTNIrancell
Tweet media one
Tweet media two
9
0
9
@IrancellSupport
Irancell Support
5 years
@newfontamara دوست عزیز، مطمئن باشید ترافیک با توجه به مصرف کاربر کسر می‌شه، با مراجعه به برنامه ایرانسل‌من، جزییات کارکرد شماره‌‌تون در دسترس‌تون هست. لطفا درصورت مشاهده هرگونه تراکنش مغایر با درخواست‌هاتون، جزییات رو با ما به اشتراک بذارید
5
0
7
@IrancellSupport
Irancell Support
6 years
سلام @roOzhin کسر ترافیک تنها با تراکنش‌های انجام شده توسط کاربر اتفاق می‌افته، این دسترسی در اختیار کاربران عزیزمون قرار گرفته تا از طریق ایرانسل‌من، ریز کارکرد شماره‌شون رو بررسی کنن. در صورت مشاهده هرگونه تراکنش مغایر با درخواست‌هاتون، جزییات ‌رو به اشتراک بذارید
0
0
9
@IrancellSupport
Irancell Support
3 years
به‌نظرتون چطور می‌تونیم کاهش #سرعت #اینترنت رو در زمان برقراری تماس از بین ببریم؟ پیشنهاد می‌کنیم این #محتوا رو مشاهده کنین تا با بهترین روش آشنا بشین.
3
0
9
@IrancellSupport
Irancell Support
3 years
دوست داری بدونی آیا دستگاهی به #ایرانسل‌من شما دسترسی داره یا نه؟ ویدیو این توییت رو تا آخر ببین. ما به صورت کامل بهتون آموزش دادیم که چطوری می‌تونین بررسی و حتی حذف‌شون کنین. برای ورود به #سوپر‌اپلیکیشن ایرانسل‌من یک رمز یکبار مصرف ارسال می‌شه.از دادن رمز به دیگران خودداری کنین.
2
0
8
@IrancellSupport
Irancell Support
5 years
@salimklnr سلام سلیم جان، شب‌تون بخیر باشه، ما هم برای این اتفاق مهم خوشحالیم. #کنارتونیم 🙏
1
0
8
@IrancellSupport
Irancell Support
2 years
می‌دونستین یکی از آسون‌ترین روش‌ها برای چک کردنِ جزئیات مانده بسته اینترنت ثابتِ #ایرانسل استفاده از سوپراپلیکیشنِ ایرانسل‌منه؟☺ #ایرانسل #کنارتونیم #Irancell #MTNIrancell
Tweet media one
Tweet media two
3
1
8
@IrancellSupport
Irancell Support
2 years
@N_Mogaddam @itcouldbeadream سلام، روزتون بخیر. می تونین جهت طرح شکايت مزاحمت تلفني يا کلاهبرداري به يکي از نمايندگان حقوقي ايرانسل در سراسر کشور مراجعه کنین.
0
0
8
@IrancellSupport
Irancell Support
6 years
@ArsalanIO لغو محصولات ارزش افزوده و پیام های اطلاع رسانی با شماره گیری *800# یا مراجعه به برنامه کاربردی ایرانسل من
8
0
8
@IrancellSupport
Irancell Support
3 years
ما تو دوره‌ای هستیم که #اینترنت جزوی از زندگیمون شده و بهش نیاز داریم، پس دنبال راه‌هایی هستیم که بتونیم مصرفمون رو مدیریت کنیم. فکر می‌کنین که بیشترین #مصرف_اینترنت مربوط به کدوم برنامه‌ی گوشیتونه؟ ما منتظر نظرات و سوالاتتون هستیم تا مثل همیشه، خیلی سریع پاسخگو‌تون باشیم.
Tweet media one
Tweet media two
Tweet media three
5
0
8
@IrancellSupport
Irancell Support
5 years
@Writer_Man_1983 دوست عزیز، برای کسب اطلاعات و تعرفه ‌های سیم‌کارت گردشگری ایرانسل به لینک زیر مراجعه کنین همچنین از طریق نرم افزار ایرانسل من، بخش ارتباط با ما، ارجاع و پیگیری درخواست، شکایات، می‌تونین از نمایندگی مذکور شکایت کنین
0
0
8
@IrancellSupport
Irancell Support
4 years
@amin76mf @azarijahromi سلام امین جان، پیشنهادهای شگفتی بر اساس الگوی مصرف کاربر و مناسبت‌های مختلف متغیره و ممکنه در دوره‌ای پیشنهادی برای ارایه وجود نداشته باشه. همچنین برای مشکل سرعت، در کدوم شهر و منطقه حضور دارین و از کدوم یک از سرویس‌های اینترت ما استفاده می‌کنین؟
12
0
8
@IrancellSupport
Irancell Support
3 years
@famil2r @azarijahromi @irancell ممنون که ما رو منشن کردین و این مورد رو اطلاع دادین دوست عزیز. برای بررسی بیشتر، لطفا از طریق لینک زیر، تست سرعت رو انجام بدین و نتیجه رو به همراه آدرس‌تون برامون دایرکت کنین.
2
0
7
@IrancellSupport
Irancell Support
3 years
@hdoust64 @azarijahromi حمزه جان، این قابلیت در برنامه ایرانسل‌من قرار گرفته تا مواردی بدین شکل رو به ما گزارش بدین، لطفا از طریق ایرانسل‌من، ارتباط با ما، ارجاع و پیگیری درخواست، مشکلات آنتن‌دهی این مورد رو ثبت کنین تا بررسی و پیگیری لازم انجام بگیره.
2
0
7
@IrancellSupport
Irancell Support
6 years
@TavaanaTech در صورت اتصال به نرم‌افزارهای تغییردهنده آی‌پی، ترافیک همانند روال گذشته از بسته اینترنتی کسر می‌شه و سایت‌های منتخب داخلی که ترافیک مصرفی اونها با تخفیف محاسبه می‌شه، شامل این تخفیف نخواهند شد. برای بررسی این صفحه، لطفا لینک اون رو با ما به اشتراک بذارید
0
1
7
@IrancellSupport
Irancell Support
30 days
@Mardetanha سلام، وقتتون بخیر. در صورتی‌که نیاز به تماس بین‌الملل ندارین پیشنهاد می‌شه از طریق شماره‌گیری کددستوری #1 *8*1*555* تماس خروجی بین‌الملل خط‌تون رو برای جلوگیری از کسر شارژ، مسدود کنین. لطفا برای دریافت اطلاعات تکمیلی در این زمینه به آدرس زیر مراجعه کنین.
1
0
8
@IrancellSupport
Irancell Support
6 years
سلام @nosferatu08 عزیز، ممنون که این موردو باهامون اشتراک گذاشتی. ممکنه شماره پیگیری‌تونو اعلام کنین
0
0
8
@IrancellSupport
Irancell Support
2 years
اگه دوست دارین شماره دلخواهتون رو داشته باشین اما تو فروشگاه اینترنتیمون پیداش نکردین، کافیه #3 *10*555* رو شماره‌گیری کنین تا از وضعیت شماره‌ موردعلاقه‌تون مطلع بشین. #ایرانسل #کنارتونیم #Irancell #MTNIrancell
Tweet media one
Tweet media two
Tweet media three
Tweet media four
1
0
7
@IrancellSupport
Irancell Support
6 years
سلام @M3154M عزیز، برای بازپرداخت وجه، لطفا مالک شناسه نسل چهار ثابت به همراه کارت ملی و پرینت حساب ممهور به مهر بانک، به یکی از مراکز خدمات مراجعه کند. همچنین برای بررسی گفتگوی مورد نظر، لطفا ساعت و تاریخ ارتباط‌تون رو به همراه شماره‌ای که وارد گفتگو شدید، به آدرس زیر ارسال کنین
1
0
8
@IrancellSupport
Irancell Support
2 years
ما تو این توییت آموزش میدیم که چطوری می‌تونین پیام‌های سیستمی که برای خط‌تون ارسال میشه رو به آدرس ایمیل،#سوپراپلیکیشن ایرانسل‌من و یا خط دیگه انتقال بدین. حتما اسلایدها رو تا آخر ببینین. #ایرانسل #کنارتونیم #پاسخگوتونیم #mtnirancell #irancell #irancell_support
Tweet media one
Tweet media two
Tweet media three
Tweet media four
2
0
7
@IrancellSupport
Irancell Support
5 years
@HollyMan061 حسین جان، کسر ترافیک دقیقا با توجه به نوع بسته‌ای که خریداری می‌کنین تخصیص داده می‌شه. به عنوان مثال در صورت خرید 2 گیگابایت ترافیک، 2048 مگابایت ترافیک به شما تخصیص داده می‌شه و به این مقدار حجم، دسترسی به اینترنت برای شما باز می‌شه. 1/3
7
0
6
@IrancellSupport
Irancell Support
4 years
@Aghilfarhani @azarijahromi کاربر ارجمند، لطفا شماره پیگیری که در این خصوص ثبت کردین رو برامون دایرکت کنین.
5
0
7
@IrancellSupport
Irancell Support
6 years
@shalvar_kordi دوست عزیز، در صورت اتصال به نرم‌افزارهای تغییردهنده آی‌پی، ترافیک همانند روال گذشته از بسته اینترنتی کسر می‌شه و سایت‌های داخلی که ترافیک مصرفی اونها با تخفیف محاسبه می‌شه، شامل این تخفیف نخواهند شد
2
2
6
@IrancellSupport
Irancell Support
1 year
گوشیت #آیفون هستش و #ایرانسل_من رو نداری؟ 🤔 بیا که می‌خوایم یه روش ساده برای نصبش بهتون معرفی کنیم. با نصب این وب_اپلیکیشن به راحتی می‌تونی حساب ایرانسلیت رو مدیریت کنی و همه کارهای مرتبط با سیم_کارت رو به راحتی انجام بدی. #کنارتونیم #ایرانسل #Irancell #MTNIrancell
8
0
6
@IrancellSupport
Irancell Support
2 years
اگه شارژی خریدین و دیدین تعدادی از ارقام رمزش ناخواناست یا پاک شده، اگه حداقل 8 رقمِ رمزش مشخص باشه می‌تونین با روش‌هایی که تو ویدیو توضیح دادیم، اون رو روی خطتون شارژ کنین. #کنارتونیم #ایرانسل #شارژ_مخدوش #Irancell #MTNIrancell
7
0
6
@IrancellSupport
Irancell Support
6 years
ممنون @samcarletto عزیز، لطفا وارد تنظیمات اینترنت همراه بشید و در صورتی‌که مقدار پورت و پروکسی تنظیم شده، اونها رو حذف و ذخیره کنین. همچنین پس از انجام تست سرعت، تصویر جزییاتو به اشتراک بذارید
2
0
7