تحليل البيانات يعطينا رؤى .عميقة عن السلوكيات والاتجاهات. استخدم هذه الأدوات لتكون. خطوة إلى الأمام في سوق العمل. نحن هنا اذ ارت اي مساعده في ذلك. #تحليل_البيانات .#بيانات

#التردد مش ضعف… هو قرار مؤجل. العميل اللي يدخل نفس الصفحة 7 مرات.ماهو ضايع.هو يعاين. يقيس. يسأل نفسه بصمت.التردد نفسه… تحليل.

#لحظة الحسم؟ دايم تبدأ قبل الزر. الناس تحسب القرار يبدأ لما يضغط (شراء).بس الحقيقة؟.القرار بدأ من وقت كتب اسم المنتج في البحث.أو لما جاك من وعيه القديم.

(ما أعرف) أحيانًا تكون .أصدق إجابة… وأعمق قرار. لما شخص يقول لك (ما أدري).هو مو جاهل.هو خايف يتخذ قرار يكشفه.البيانات تفضح اللحظة اللي قرر.بس ما قال.

وقت الزيارة أصدق من كلمات الإعجاب. بعض الناس يضغط إعجاب.بس ما يقرا شيء.وبعضهم ما يعلّق.بس يرجع يقرأ خمس مرات.المحلل ما ينخدع باللايك.هو يقرا (النية وراء الصمت).

معدل التردد = كم مرّة حاول يقنع نفسه؟. لما العميل يرجع لنفس المنتج 3 مرات.هو مو محتار. هو قاعد يقاوم.يمكن خايف يمكن ينتظر إشاره يمكن محتاج أحد يطمنه.البيانات تقول لك متى صار (جاهز). بس خجول.

لما ما يضغط، هذا قرار… مش نسيان. لو صفحة ما تم فتحها.مو معناته ناسيها.ممكن قاصد يتجنبها.وهنا يجي دور المحلل.يفهم (ليش ما راح هناك؟). مو بس (ليش راح هنا؟).

#البيانات ما تكذب… بس تقول الحقيقة بطريقتها. الناس أحيانًا يقولون شي.بس يتصرفون بشي ثاني تمامًا.البيانات ما تمثّل.هي تسجّل.وش ضغطت.متى طلعت.وش ترددت عليه.هي مرآتك بدون ما تحس.

#العلاقات الرقمية مثلها مثل العلاقات البشرية.تبدأ بشعور، وتعيش بالتفاهم، وتنتهي بالإهمال.والتحليل… هو طريقتك إنك تقول للعميل.(أنا كنت ألاحظك، مو بس أعدك).

بداية العلاقة: اللحظة اللي تلمع. ما في علاقة تبدأ فجأة.فيه لحظة شدّت انتباهه. لمعة في الواجهة، كلمة في الإعلان.#المحلل_الشاطر يسأل:. (وش أول شرارة؟).لأن البداية تحدد المسار.

#العلامات الأولى للتراجع. التراجع ما يجي فجأة.تبدأ العلاقة تبرد.ينقص الوقت اللي يقضيه.يصير يدخل أقل.يتفاعل أقل.وهنا تبدأ الأسئلة اللي لازم تُسأل.

الاستخدام الأول: #الانطباع_العميق. العميل يستخدم الخدمة أول مرة.هنا تتشكل العلاقة: ثقة؟ ارتباك؟ إعجاب؟.التحليل يبدأ من أول 5 دقائق.لأن البداية تحكي عن النهاية.

#التكرار… دليل الانتماء. إذا رجع العميل مرة مرتين ثلاث.مو بس لأنه محتاج.بل لأنه بدأ (يرتاح).ومهمتي كمحلل: أدرس وين بدأ يرتاح.قبل ما أستغرب إذا اختفى.

القرار مو دايم منطقي. بعض المستخدمين يختارون خيار أغلى.مو لأنه الأفضل.بس لأنه يعطيهم إحساس بالثقة.وهنا المحلل لازم يعرف إن القيمة مو بس بالسعر.بل بالشعور اللي يخلفه السعر.

تكرار القرار… رسالة. لو رجع العميل نفس الصفحة 4 مرات في أسبوع.هو ما نسى… هو قاعد يقنع نفسه.المحلل الذكي يلاحظ التردد.قبل ما يتحوّل إلى ��قدان اهتمام.

القرار الجماعي يفضح القناعة المشتركة. لما نسبة كبيرة من المستخدمين تختار نفس الشي.فكر أقل بـ (المنتج).وفكر أكثر بـ (وش مشترك في عقولهم؟.التحليل الجماعي يكشف وعي السوق.مو بس ميوله.

كل قرار… #حكاية_داخلية. كل قرار وراءه قصة.ربما صدمة قديمة.أو نصيحة من صديق.أو لحظة تعب من الانتظار.التحليل ما يكشف القرار.يكشف الشخص اللي اتخذه.

القرار اللحظي… يفضح اللاوعي. في لحظة سريعة. العميل ضغط إلغاء.بس ليه؟.مو دايم بيقول لك السبب.بس عدد الثواني قبل الضغط.طريقة خروجه.تعلمك عن لاوعيه أكثر من ألف استبيان.

#اجنحة_البيانات.أحيانًا ما يختار العميل… لأنه تعِب. فيه قرار ما انأخذ.مو لأنه غير مناسب.بس لأن العقل تعِب من المحاولة.والتحليل الذكي يلاحظ الأماكن اللي توقفت فيها النية.

#القرار… مش بس اختيار، بل قصة. لما أحد يختار منتج.هو ما بس فضّل بين شيئين.هو قارن بين ماضيه.توقعه.راحته.وفضوله.المحلل الشاطر يقرأ كل هذا من زر واحد.#اجنحة_البيانات.

المحلل العاطفي ما ينكر المنطق. لكنه #يوازن. العقل يقرأ السبب.لكن الإحساس يكشف المعنى.والناس تتحرك بالمعاني.مش بالأرقام المجردة.