Nous rencontrons actuellement des difficultés pour vous répondre sur X. Si vous avez besoin d'aide, rdv sur notre page : �. Nos équipes seront ravies de vous aider ! A très vite !.

@ph_matts Bonjour , nous souhaitons vous orienter vers le bon interlocuteur. Dans la perspective de vous confirmer la bonne prise en charge de votre demande, nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées complètes ainsi que votre adresse e-mail.Mary.

@MPoumbe Bonjour, votre demande n’a pas obtenu de réponse de notre part et nous vous présentons nos sincères excuses face à ce délai anormalement long. Si vous avez toujours besoin d’aide, nous vous invitions à nous répondre en DM. Laura.

@nailoua Bonjour, je constate qu'une réponse vous a été apportée ce jour en privée. Mary.

@77z213 Nous restons à votre disposition pour toutes autres demandes. Belle soirée. Laura.

Bonsoir @KevinC_44 ,.Pourriez-vous nous confirmer votre N° de commande en DM svp ?.

Bonsoir @StevenA11133871 ,.Sur votre facture svp il existe une référence généralement à 13 chiffres commençant par 9. , pourriez-vous me la communiquer svp ou les coordonnées complètes de la personne ayant commandé ce produit ? en DM svp.

Bonsoir @StevenA11133871 ,.Nous sommes sincèrement désolés pour les faits que vous évoquez, pourriez-vous svp m'envoyer vos coordonnées complètes ou votre N° de dossier SAV en DM afin de pouvoir vérifier ?.

Bonsoir @Bastiien__ ,.Le service enquête vous rappellera sous 48h au plus tard après vérification avec Chronopost afin de vous apporter plus de précisions, bien-entendu vous pourrez toujours opter pour une réexpédition ou un remboursement de l'intégralité.

Bonjour @Bastiien__ ,.Nous vous présentons toutes nos excuses pour ces délais d'expédition, je viens d'envoyer un message à l'équipe enquête afin de vérifier auprès du transporteur pourquoi votre colis DR968247510JB n'a toujours pas été livré.

Bonjour @Berthoufly.Pourriez-vous nous communiquer vos coordonnées complètes ainsi que votre N° de commande ou de dossier en privé svp ?.

@Eleveavocate Bonjour, pouvez-vous m'en dire plus en Mp? Mary.

@Rm1_fr Avec plaisir. Mary.

@riffifi697 Bonjour, je vous invite à formuler votre requête auprès de la direction des relations clients de votre région sur le lien suivant : Un retour vous sera donné sous 72 heures environ par e-mail.Mary.

Bonjour @JolivetThierry2. Nous avons le plaisir de vous informer que votre demande avait été validée. Votre carte cadeau vous parviendra sous 10 jours. Morgann.

@KParenton Bonjour et désolée de ce retour. Pouvez-vous me donner vos coordonnées complètes en MP ? Laura.

Bonjour @T00t00r00, bien sur . Audrey.

Bonjour @mxthildde, pouvez vous nous donner votre numéro de vente s'il vous plait. Audrey.

Bonjour @charleston242, pouvez vous nous donner votre numéro de commande en MP s'il vous plait. Audrey.

Bonjour @TateFR, pouvez vous nous donner votre numéro de vente s'il vous plait. Audrey.