Ask PlayStation JP
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プレイステーション カスタマーサポートが運営する公式アカウントです。PSN障害・メンテナンス情報や、FAQ・アフターサービスのご紹介、窓口混雑状況などをいち早くお知らせいたします。頂いたご質問への個別回答は行っておりません。
Joined February 2019
PlayStation®5 Proは、8,500本以上のPS4®ゲームがプレイ可能✨ PS5 Proで［PS4ゲームの画質品質を向���］をオンにすると、より高画質で対象のPS4®ゲームをお楽しみいただけます！ 💡PS5 ProでPS4®ゲームの画質を向上させる方法 https://t.co/s7wC0fdCf8
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PlayStation Portal™ リモートプレーヤーを使っていて、 ・電源が入らない ・接続が不安定 ・ボタンが反応しない 等の不具合が生じる場合は、トラブルシューティングをお試しください。 ⚙️PlayStation Portal™ リモートプレーヤーのトラブルシューティング https://t.co/RCCoqQZsUu
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BREAKING: Mamdani's odds collapse in NYC Mayoral Election. If he continues falling at the rate he has the past 24h, Cuomo would be the projected winner.
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PlayStation™Network をより安全にご利用いただくために、パスキーや［購入時にパスワードを確認する］機能の設定をおすすめします！ こちらのガイドでは、PlayStation™Networkをより安全にお使いいただける対策をまとめております。 💡セキュリティー対策 https://t.co/0JzZLWKNyB
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対応しているPS4®ゲームは、PS5®本体でPS5®ダウンロード版にアップグレードできます！ 購入に含まれていたアートブック、ゲームサウンドトラック等、アイテムへのアクセス方法についてもご案内しております💫 💡対応のPS4®ゲームをPS5®にアップグレードする方法 https://t.co/xznSpg3FwX
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PS5®にディスクが詰まってしまった場合、手動で取り出せます。 1番のプラスドライバーを準備いただき、こちらのガイドに従って取り出してください🪛 💡PS5®から手動でディスクを取り出す方法 https://t.co/UpW05vIsjj
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PlayStation™NetworkのアカウントをDiscordと連携していますか？ アカウントを連携すると、プレイ中のゲーム等のアクティビティをDiscordのユーザーと共有できます！ 💡アカウントの連携方法 https://t.co/uqiEa4YY3S
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「PS5®本体にダウンロードしたゲームがなかなか始まらない…😐」 そんな時は、画像に記載のトラブルシューティングをお試しください！ ⚙️ゲームを開始できない際のトラブルシューティング https://t.co/MOt1wzc2AN
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2025年10月29日（水）14:00～16:00にPlayStation™Networkのメンテナンスを実施する予定です。 メンテナンス中は、PS5®のトーナメント機能に関する「トーナメントカード」の更新に時間がかかる場合がございます。
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PS5®に保存された大切なデータを守るために、定期的なデータのバックアップをおすすめします。 こちらのFAQではUSBでバックアップする方法や、バックアップできるデータ等を掲載しています。 💡PS5®のデータをバックアップする方法 https://t.co/42cTGS4EDl
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PS4®の「トーナメント」メニューと「チーム」機能の終了に伴い、下記の期間、PlayStation™Networkのメンテナンスを実施する予定です。 ・2025年10月28日（火）7:30～8:30 ・2025年10月28日（火）10:00～13:00 ・2025年10月29日（水）12:00～18:00
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PULSE Explore™ ワイヤレスイヤホンとPlayStation Portal™ リモートプレーヤーを組み合わせて、臨場感あるゲーム体験・オーディオを家でも外出先でもお楽しみください✨ 💡PULSE Explore™ ワイヤレスイヤホンをPlayStation Portal™ リモートプレーヤーに接続する方法 https://t.co/3jO9oxbUxB
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ペアレンタルコントロールを設定すると、お子様のアカウントに対して、あそぶ時間や利用金額の上限等を設定できます。 こちらのFAQではファミリー管理者ができることや、お子様のアカウントを登録する方法等をまとめております。 💡ファミリーメンバー（子ども）の設定方法 https://t.co/LTK77otZPl
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PULSE Explore™ ワイヤレスイヤホンには、超低遅延のロスレスオーディオを実現する新技術「PlayStation Linkワイヤレステクノロジー」が使われています✨ PS5®/PlayStation Portal™ リモートプレーヤーに接続し、豊かなオーディオ体験をお楽しみください！ 💡接続方法 https://t.co/8zRCOzDJFk
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「フレンドにオンラインステータスを知られたくない👉👈」 と思っているプレイヤーの皆様には、オフラインの表示切替をおすすめします！ 💡PlayStation™Networkでオンラインステータスを変更する方法 https://t.co/qu4zZKMrzG
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PlayStation Repairs（故障診断）をご存知ですか？ いくつかの質問に答えると、PlayStation®製品に起きている問題の解決方法を提示します！ お困りごとがある時は、お試しください。 💡PlayStation Repairs（故障診断） https://t.co/GBqbmF3H5f
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本日よりPS5®システムソフトウェア バージョン25.07-12.20.00のアップデートを開始しています✨ アップデート内容・方法等は、こちらのページをご確認ください。 💡PS5®のシステムソフトウェアアップデート https://t.co/iBqvDzwQgc
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PlayStation®Storeの利用履歴では、購入日時等の履歴を確認できます。 また、サービスリストではご購入いただいたシーズンパスやゲーム内通貨等を一覧で確認できます。 💡お支払い内容を確認する方法 https://t.co/RF5YD36Pjy
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Access™コントローラーの初期設定を完了すると、 🔹Access™コントローラー間でのプロファイルの入れ替え 🔹プロファイルの作成/編集 🔹ランプの明るさ 等、様々な設定を変更できます！ 💡設定の変更方法 https://t.co/z3ws4ztOg8
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こちらのFAQでは、PlayStation®Plusのセーブデータをオンラインストレージへアップロードする方法や、オンラインストレージからダウンロードする方法をまとめております。 💡PlayStation®Plusのセーブデータを保存/転送する方法 https://t.co/GFAFLR3KKG
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対応のPS5®タイトルでは、ゲームをプレイしながら音楽やポッドキャストを聞くことができます🎶 タイトルに合わせて、BGMを変えてみませんか？ 💡PS5®で音楽やポッドキャストをストリーミングする方法 https://t.co/Cx7DYY4HcA
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