Goedemorgen, @JongEster Ik kan me voorstellen dat je er van baalt da je pakket nog niet bij je is aangekomen. Zou je ons een privé bericht kunnen sturen zodat ik kan kijken als ik de chaos kan oplossen. ^Jessica

@seriously202001Dank voor je reactie! Ik heb hier direct intern doorgezet. Je kunt het product altijd retourneren indien je dit liever niet gebruikt. Excuses voor de verwarring en het ongemak! ^Frouke

Hi @Gerwinvo bedankt voor je berichtje! Wat gek om te lezen dat je nog niks hebt vernomen over je bestelling.. Zou je ons een dm willen sturen met jouw ordernummer? Dan nemen we gelijk een kijkje. ^Sahar

Hi @Waldoo90 ! Oh dat is inderdaad niet de bedoeling.. Zou je ons een privé berichtje willen versturen met jouw klacht? Dan proberen we dit samen op te lossen. :) ^Sahar

Hi @EMBijkerk ik zie het inderdaad! Wat is je ordernummer? Dan maken we het alsnog in orde :) ^Nikki

Hi @evertenmartine bedankt voor je bericht. Momenteel kun je in de bouwmarkt niet retourneren. Dit kan na de lockdown en het retourtermijn is inderdaad verlengd met 30 dagen na de heropening van de winkels. De bon kunnen we voor je opzoeken. Kan je een pb sturen naar ons? ^Nikki

Hi @MatchingColours wat vervelend! Welke plank mis je precies? Dan ga ik gelijk even voor je kijken! ^Nikki

Hi @mixiemetijs bedankt voor je bericht. Wat vervelend dat de order zo vertraagd is. De precieze reden kan ik helaas niet inzien. Onze oprechte excuses voor het ongemak!^Nikki

Hi @TweetKimB bedankt voor je bericht. Het is momenteel helaas ontzettend druk, sorry dat je nog geen antwoord hebt gehad! Wat is je ticketnummer? Dan kijk ik gelijk even met je mee. Zou je ook kunnen aangeven wie je hebt gesproken op de chat? ^Nikki

Hi @Lotwest wat ontzettend vervelend! Onze excuses. Helaas kunnen wij deze niet per post versturen. Ik moet je helaas doorverwijzen naar de bouwmarkt voor nog een setje. Sorry voor het ongemak 😔. ^Nikki

@LydiaK81Hi Lydia. Ik ga voor je navragen of deze DIY nog ergens te vinden is! ^Sanne

Hi @koen86377218 bedankt voor je bericht. Ik kan me voorstellen dat je ervan baalt dat het artikel niet voorradig is bij jou in de buurt. Acties worden ver van te voren gepland, waardoor het kan voorkomen dan er in de actieperiode minder voorradig is. ^Nikki

Hi @pjvanrijn sorry dat je nog geen antwoord hebt gehad. Ik heb even contact opgenomen met de leverancier en het is inderdaad verplicht omdat ze anders geen frezing voor de ondergeleider kunnen maken. Dit kan helaas niet worden aangepast. Sorry! ^Nikki

Hi @deklosse1, bedankt voor je bericht. Wat jammer om te horen we je een rotgevoel bezorgd hebben in onze winkel. Het dragen van een mondkapje in de winkels is nog een dringend advies. We bekijken de situatie van dag tot dag. (1/2). ^Nikki

Hi @Simmelebim, wat ontzettend vervelend dat je voor niets naar het filiaal bent toe gereden. We doen ons best de voorraad altijd up-to-date te houden, soms gaat dit niet helemaal goed. Mijn tip is om van te voren even te bellen naar het filiaal. Sorry voor het ongemak! 😔 ^Nikki

Hi @H_idde fijn om te horen! 😇 ^Nikki

Hi @FdeB_ wat leuk dat je interesse hebt in onze loungeset. Helaas is het artikel uitverkocht en momenteel niet bestelbaar. Of hij nog komt durf ik dan ook niet te zeggen. Wanneer er weer een actie is, kunnen wij helaas niet van te voren in zien :( ^Nikki

@Ton_1969Hi Ton, Ik ben bang dat de vertraging komt door grote drukte. Dit kan inderdaad komen door de actie. Heb je al wel een verwachte leverdatum gehad? ^Vincent

Hi @tourtux bedankt voor je reactie. Zo te zien heb je ook al telefonisch gesproken met ons vandaag.We gaan ervan uit dat onze leverancier zijn uiterste best doet om de deur zo snel mogelijk uit te leveren. ^Nikki

Hi @Miranda43488739 bedankt voor je bericht. Het kan natuurlijk gebeuren dat je een verkeerde keuze maakt. Heb je voor mij je ordernummer? Dan kan ik even voor je kijken wat er nog mogelijk is. ^Nikki