Mediante la Resolución 424/2020, se hace obligatorio el "Botón de arrepentimiento" enlos sitios de ecommerce, para revertir compras online hasta 10 días despues de recibirlo en domicilio.
Los comercios tienen 60 días para implementarlo
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Replies
"al momento de hacer uso del Botón, el proveedor no podrá requerir al consumidor registración previa ni ningún otro trámite."
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"Botón de arrepentimiento" obligatorio para e-commerce a partir de diciembre, Boletín Oficial de hoy. El llamado "buyer´s remorse". Buena medida (dificilísima implementación).
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A quienes se indignan hoy por los 10 días para revocar una compra online, déjenme comentarles que ESO ya existe desde la ley de defensa del consumidor desde que existe (art 34), y el código civil y comercial desde que se reglamento (art 1110).
Lo nuevo hoy es el botón nada más.
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@gabolcx
¿por? El derecho a revocación existe desde la ley de defensa al consumidor. Esto simplifica el acceso al derecho
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@arisetton
Que pelotudez atomica
No pueden al menos copiarse bien de los países desarrollados ??
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@jekrausse
veo que en EEUU existe, busqué el termino en inglés + regulations y fue el primer resultado. Te invito a que busques en otros países.
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@nsalvarrey
vendedor, como hasta ahora que en vez de haber un boton había q mandar un mail o llamar por teléfono para ejercer el derecho (que existe desde la ley de defensa al consumidor, ley 24.240 art 34) y el nuevo código civil y comercial (art 1110).
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@arisetton
Tremenda estupidez. Ahora se supone que te dicen como tenes que diseñar tu sitio. Cualquiera. Como todo lo que hacen acá
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@arisetton
Bien. Cada vez menos opciones para el consumidor, mayores riesgos para el vendedor, y un espanto de implementación que nadie va a saber resolver. Solamente va a quedar MELI y las comisiones van a incluir un seguro del 15% del monto facturado.
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@arisetton
Ariel, esto se ha yecho en algun pais donde ecommerce sea exitoso? O estamos nuevamente inventando regulaciones adicionales?
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@arisetton
En Europa existe el derecho de desistimiento que otorga al consumir 15 días de realizada la compra para cancelar el producto/servicio adquirido (en el caso de devolución de productos eso tiene costos de logística a cargo del comprador)
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