@SaniLeino Tätä päivittäistä kokemusta seuraamalla voi löytää juurisyitä moniin arjen harmeihin.

@KatiKomulainen Mikä voisi olla parempi ja pitkäkestoisempi keino tarjota asiakkaalle parempaa palvelua, kuin nämä huomioida asiakaskokemuksen tuottajat.

@SaniLeino @ReijoKarhinen Aihetta tutkineena peruskäytöstavat, aito kohtaaminen, ystävällisyys, tasavertainen vuorovaikutus ovat asiakkaalle tärkeitä. #kotikasvatus

@MtTiainen @ReijoKarhinen Niin monesti arjen ihmeet lähtevät pienistä inhimillisistä teoista, kuten hymystä ja huomioinnista. Haaste onkin toistaa nämä tuhat kertaa.

@SaniLeino @Perttuah Kun työntekijä pääsee mahdollisimman paljon vaikuttamaan työhönsä, motivaatio kasvaa. Uskoisin olevan avain työpäivä-ja asiakaskokemukseen.

@SaniLeino Asiaa! Meilläkin just kollega kirjoitti samasta aiheesta blogia #asiakaskokemus

@SaniLeino @SaniLeino äänikirjana ei taida vielä olla? 😊 vaiko 🤔

@SaniLeino Ei vielä riitä että henkilökunnalla on hauskaa, vaan kriittistä määritellä millaisia asiakaskohtaamisia yritys ylipäänsä haluaa tavoitella.

@SaniLeino @ReijoKarhinen Hyvin kiteytetty. Joukkueen sisäinen yhteispeli heijastuu aina asiakkaalle asti. OJ