☝️ Saludamos la decisión del
@congresoperu
de aprobar el Proyecto de Ley 3339, que otorga compensaciones al usuario de telecomunicaciones por la interrupción de su servicio cuando esta es causada por responsabilidad de la empresa operadora.
@maeichezmuchik
Buenos días. En ese caso, tienes derecho a presentar un reclamo por calidad e idoneidad en el servicio. Puedes hacerlo por la web de la empresa operadora: . Más información sobre el procedimiento de reclamos:
@OSIPTEL
@MovistarPeru
que te manda facturas cuando tú ya contabas con otros servicios de otro operador y su excusa es que ELLOS aún no habían tramitado la baja cuando se les dijo 🤔 Motivo del cambio, un servicio interrumpido de 3 sem.con mentiras de arreglar y sin reajustar la factura🙂
@BrianaGarciaCr2
@OSIPTEL
¡Que tal! Comprendemos tu incomodidad y en esta caso te sugerimos acercarte a una de nuestras oficinas para que podamos brindarte la solución al inconveniente generado. Agradecemos tu comprensión.