Debido a los problemas reportados por los usuarios para tramitar el fraccionamiento de sus deudas, el OSIPTEL extendió hasta el lunes 15 de junio el plazo para que las empresas operadoras puedan suspender los servicios por falta de pago.
@OSIPTEL
Si, pero solo te permiten
@MovistarPeru
fraccionar 1 mes y los otros 2 no y quieren que los pague fin de mes lo demás, entonces donde esta la solución, gracias otra vez Osiptel.
@OSIPTEL
Solo te permiten fraccionar el mes de Marzo en mi caso y los de abril mayo y junio !
Que sentidi tiene los demas meses mencionados . Segun ellos dicen Recibos No 1 Recibo !!!?
@clarie1816
@MovistarPeru
Hola Clarie, te informamos que las condiciones para el fraccionamiento han cambiado, aquí podrás encontrar mayor información: . Si la empresa no te lo permite ingresa tu reclamo adjuntando la resolución: Saludos.
@OSIPTEL
@ClaroPeru
me quitaron los canales en HD hoy, 3 de Junio me inabilitaron un decodificador, del plan play hogar que tengo, entonces vamos a pagar pero las replesalias están llegando. Donde está la ayuda? Mentirosos igual vamos a cancelar los consumos.
@lentejitamarron
Hola, Carmen. Por este medio queremos verificar al detalle lo mencionado. Por favor, síguenos y envíanos un DM para iniciar la atención y brindarte la información correspondiente. Quedamos muy atentos.
@OSIPTEL
@OSIPTEL
debe exigir que
@MovistarPeru
dejen de lado las operadores o asistente virtual que lo único que hace es quitarte el tiempo y no te solucionan nada, deben asignar más personal para la atención de estos temas
@OSIPTEL
Hace 2 meses que me bajaron la velocidad a 2mb por falta de pago, y ahora mi último RECIBO me viene como si hubiera usado los 15 mb de VELOCIDAD, llamo y no atienden esto es un ROBO, CUANDO VAN A TRABAJAR Y ATENDER NUESTRAS DEMANDAS , PARECEN TRABAJADORES DE MOVISTAR