@OSIPTEL Esos sinvergüenzas de @EntelPeru no permiten bajar los planes vía online y dicen que son trámites presenciales. Pero si quieres subir tu plan, activar una línea nueva, renovar equipo, y todo trámite que les convenga, ahí sí por Whatsapp o Facebook nomás 🤬👎

@axcajom @EntelPeru Hola, lo que te menciona @EntelPeru no es correcto, puedes solicitar la migración a un plan menor desde donde estés. Por favor envíanos un DM únicamente con tus datos personales (Nombres, DNI y número de contacto) para poder ayudarte.

@OSIPTEL Saben q no es cierto, x ejmplo #movistar ya corto internet desde inicios de mayo si tenias + de 2 recibos y tmpoco permite fracionar + de 1. A esto se suma q no tienes a quien reclamar y sus respuestas son iguales para todo:No

@Levili10 Hola , te informamos que las condiciones para el fraccionamiento han cambiado, aquí podrás encontrar mayor información: . Si la empresa no te lo permite ingresa tu reclamo adjuntando la resolución: Saludos.

@OSIPTEL Y como hago si llamo a @MovistarPeru para que me suspendan el Internet. Nunca los suspenden y encima me viene el recibo. Llamo y llamo, me cuelgan, me hacen perder tiempo. Su tweets mas parece uno de empresa operadora.😠

@quesomanforever @MovistarPeru Hola, para poder ayudarte, por favor envíanos un mensaje privado únicamente con tus datos personales (nombres, DNI y número de contacto

@OSIPTEL Yo vengo pagando mi recibo DE @MOVISTARPERU puntualmente y estoy recibiendo un servicio de porquería!!! Con todas sus LETRAS. pero ahí si OSIPTEL no dice NADA, ENEL me cobra un recibo altísimo aduciendo q es un promedio de mis últimos meses amparándose en el E. D. E. Y OSIPTEL???

@Mendizabaljose3 Hola, Josue. Coméntanos por privado 📨 qué fue lo que sucedió y nos encargaremos de brindarte la ayuda que necesites. Te esperamos.

@OSIPTEL uds están dando carta abierta a las empresas, recibi esto de @MovistarPeru sino pagaba hasta el 28/5 , mi recibo venció el 23 , una semana de retraso y me están cobrando indebidamente por enésima vez, presente 3 reclamos por ello) y me han cortado el internet de casa.

@Aniaf Hola, Ani. Envìanos un DM con tus datos para brindarte toda la información que necesitas sobre tu facturación. 📩

@OSIPTEL @MovistarPeru me fracciono el mes anterior pero el recibo actual no lo quiere fraccionar porque dice q solo es un fraccionamiento. Eso es verdad?

@tavito691217 Efectivamente, el fraccionamiento de deuda solo se realiza una sola vez. Los Términos y Condiciones de Fraccionamiento ingresando al siguiente link 👉

@OSIPTEL Y SI TE CORTAN DAN DE BAJA TU SERVICIO @MOVISTARPERU ESTANDO AL DIA EN TUS PAGOS , ABUSANDO DEL CIUDADANO !! DE QUE MANERA USTEDES AYUDAN #OSIPTEL COMO HACEN MIS HIJOS SUS TAREAS

@ELIANAR91438487 Hola, Eliana. Te ayudaremos con la información de tu servicio. Hemos recibido tu mensaje por DM y continuaremos el contacto por dicha vía para brindarte soporte. 📩

@OSIPTEL Vengo reclamando @EntelPeru desde el 16MAY x una rpta a mi solicitud q en esa fecha estaba vigente del 30%de Dscto sin embargo ayer 28MAY2020 a mi insistencia responden q ha sido ACEPTADA, no me adjuntan correo indicandome como y cuando debo pagar, hoy dicen que no esta vigente.

@JC96162681 Hola, JC , estamos a la espera de tu respuesta por privado para seguir revisando tu caso. Recuerda que por la coyuntura nuestro tiempo de atención puede tardar más de lo habitual.

@OSIPTEL ENTEL PERU el servicio de internet hogar es pésimo porque la señal se va a cada rato y es bajo el rendimiento PERO COBRAN VOMO SI FUERA UN SERVICIO NORMAL

@edwinac19934977 Edwin, queremos conocer más detalles sobre los problemas que has presentado con nuestro Internet Hogar ¿Te parece si nos escribes al DM? Recuerda que la atención se dará en un plazo mayor al habitual debido a esta coyuntura.

@OSIPTEL @DiarioElPeruano A nosotros nos suspendieron la linea, hace 1 semana pedimos refinanciacion y nos dijeron 7 dias, no que que hay que esperar, necesitamos el servicio para operar y no quebrar. Mal telefonica @Telefonica pesimo servicio por whatsap

@NannieA01 @OSIPTEL @DiarioElPeruano Lamentamos lo ocurrido, nuestros compañeros de @MovistarPeru pueden atender tu reclamo. Un saludo